2014年國(guó)考面試真題：2月22日下午深圳海關(guān)面試真題

2014年國(guó)考面試真題：2月22日下午深圳海關(guān)面試真題

　　1、春節(jié)期間，你科室和另一科室共同值班，但之前的值班表中你科室工作任務(wù)明顯較重，同事們很不滿，許多人也表示春節(jié)期間要休息要旅游，領(lǐng)導(dǎo)安排你來(lái)負(fù)責(zé)值班表相關(guān)事宜，你怎么辦。

　　【題目類型】人際溝通

　　【考查能力】人際溝通能力

　　【參考解析】

　　春節(jié)是每個(gè)人都要回家團(tuán)聚的節(jié)日，每一個(gè)單位的職工都希望能騰出更多的時(shí)間陪伴家人。所以，出現(xiàn)部分同事對(duì)春節(jié)值班表不滿的情況，我認(rèn)為這完全可以理解。

　　第一，我會(huì)首先和之前編排值班表的同事進(jìn)行溝通，詢問(wèn)之前值班表之所以出現(xiàn)所謂的“不公平”現(xiàn)象的原因，是不是因?yàn)榱硪豢剖掖_實(shí)存在一定的特殊情況。同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)有關(guān)我們兩個(gè)科室在假期期間的工作分工情況，看看是不是有需要特殊考慮的情況。在充分了解工作情況的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行進(jìn)一步的值班表安排工作。

　　第二，同事們想要利用春節(jié)期間進(jìn)行旅游，我認(rèn)為也完全可以理解，理應(yīng)給予一定程度的照顧。我會(huì)讓同事們盡量提前規(guī)劃假期出行時(shí)間，并且向我報(bào)備。

　　第三，我會(huì)在照顧特殊情況的基礎(chǔ)之上，盡量平均分配兩個(gè)科室的值班時(shí)間，同時(shí)平均分配每個(gè)工作員工的值班時(shí)間。形成一份值班表。并且告訴同事，我們?cè)谥蛋鄷r(shí)間盡量做到保證公平。需要外出旅游的同事，在給予大段休息時(shí)間的同時(shí)，也需要安排連續(xù)的值班時(shí)間。請(qǐng)各位同事表示理解。當(dāng)然，我會(huì)以身作則，給自己安排較多的值班時(shí)間。

　　第四，我會(huì)告訴同事，由于工作性質(zhì)的不同，兩個(gè)科室難免會(huì)有休息時(shí)間分配不公平的現(xiàn)象。這種絕對(duì)的公平也是不可能存在的。我們還是應(yīng)該以工作為重，只要是真正為單位著想，單位也是不會(huì)虧待大家的。

　　相信，只要和單位同事做好溝通，并且切實(shí)為大家考慮。同事們也會(huì)以單位大局為重，積極的配合我的工作的。