2013國考面試真題解析：石家莊鐵路公安局(2月28日上午)

　　2013年國家公務(wù)員面試真題：石家莊鐵路公安局2013年2月28號上午

　　1.火車站有乞討人員，鐵路部門制定舉報制度，配媒體曝光，假如你是鐵路部門工作人員，你怎么處理?

　　2.鐵路部門電梯壞了，造成人員受傷，你怎么處理?

　　3.你所在部門要開通微博，方便與群眾交流，領(lǐng)導(dǎo)交給你來做前期工作，你如何辦理?

　　4、一鐵路民警，在執(zhí)勤時工作態(tài)度消極，檢票時不認(rèn)真，作為同事你會如何跟他溝通?

　　5、視頻題：場景：在火車站候車室，有一個乘客將隨身物品放在旁邊的座位上開始玩手機(jī)，不法分子趁機(jī)坐在他旁邊，趁他不注意把包給調(diào)換了。概括視頻相關(guān)內(nèi)容!

　　1.火車站有乞討人員，鐵路部門制定舉報制度，被媒體曝光，假如你是鐵路部門工作人員，你怎么處理?(華圖教育 付小猛)

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變題

　　【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

　　【思路點撥】應(yīng)急應(yīng)變題要求考生要對題目中所給出的突發(fā)狀況進(jìn)行深入的分析，分析處理事件的緊急性和必要性，然后根據(jù)自己的角色確定任務(wù)，重點在解決問題的措施上，對策要切實可行可操作。

　　【參考解析】

　　火車站是個人潮擁擠的地方，因此，對于火車站秩序的維護(hù)直接關(guān)系著對群眾人身財產(chǎn)安全。關(guān)于火車站經(jīng)常有乞討人出現(xiàn)，鐵路部門制定了相應(yīng)的舉報制度，被媒體曝光，這個事情如果得不到妥善處理，會對我們鐵道部帶來很惡劣的影響。領(lǐng)導(dǎo)讓我處理此事，我一定會高度重視。

　　第一，我會及時與曝光媒體進(jìn)行溝通，對于他們的監(jiān)督表示感謝。同時，對于他們對乞討人員的關(guān)注表示敬佩。

　　第二，關(guān)于媒體曝光事件，可能其中存在一些誤會，所以我會耐心的跟他們解釋出臺

　　該制度的原因：火車站人群復(fù)雜，經(jīng)常會有不法分子裝扮成乞討人員騙取人們的錢財，給受害人帶了極大的損失，因此，鐵道部門才出臺相應(yīng)的舉報制度，希望能夠避免此類事件的發(fā)生。

　　第三，我會向媒體表明，鐵道部門出臺這個舉報制度的出發(fā)點是好的，但是還有許多有待完善的地方。對于乞討人，我們也在出臺了一些相應(yīng)的救助制度，希望能夠切實幫到一些有困難的乞討人。借此機(jī)會，希望媒體也能將這些救助制度進(jìn)行宣傳，讓更多的人了解這些制度，讓更多有困難的流浪乞討人從中受益。

　　第四，我會向媒體表明態(tài)度，愿意接受媒體和群眾的監(jiān)督，希望大家能多給我們提建議，讓我們更好的維護(hù)火車站秩序，更好的幫助需要幫助的人，更好的為廣大群眾服務(wù)。

　　最后，相信媒體在了解具體情況后，一定會做出合理的處理和報道。事件處理完畢后，我會將本次事件的處理經(jīng)過向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，在今后的工作中，我會不斷的提升創(chuàng)新能力、應(yīng)急應(yīng)變能力，更好的為群眾服務(wù)。