一、背景材料（閱讀材料，10分鐘）

　　某城市推行一個便民工程，主要的服務(wù)對象是老年人和殘疾人。這一工程需要各個部門一起配合，才能推行。這一工程在推行的進程中，要上馬大量的電子設(shè)備，主要有三種設(shè)備。這個便民工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項設(shè)備就達到3萬臺。

　　現(xiàn)要以民政部門牽頭，多部門協(xié)調(diào)合作，成立一個工作組，該工作組包括人事局，各銀行機構(gòu)和一些基金會等機構(gòu)部門。這一便民工程在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當然也產(chǎn)生了一些反對的意見。

　　二、根據(jù)材料回答問題（考官讀題，無題本，有可能追問，25分鐘）

　　1.請你談?wù)剬υ摮鞘型菩羞@一民生工程的看法？你認為在推行的過程中會遇到哪些困難？??

　　2.在工程推行的過程中，有不少的老年人認為這些東西不太實用，而且還得支付一定的費用。若你作為一名工作組成員，遇到這種情況，你怎么做?

　　3.領(lǐng)導(dǎo)要你做一個關(guān)于這一工程的總結(jié)報告，你認為該報告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？你會以什么樣的方式獲取資料？

　　4.在網(wǎng)上，一個網(wǎng)友發(fā)表博客說這項工程是一個面子工程，不實用，此博客的傳播范圍較廣，已經(jīng)引起了一些市民對于此項工程的異議。若派你去跟這位博主溝通，你會怎樣說服他?現(xiàn)在我就是這位博主，請現(xiàn)場模擬一下溝通過程。