我們從具體的政策方面，在本省展開之前，我們還會(huì)有一些具體的指導(dǎo)，今天，我們主要就一些基本的情況進(jìn)行交流。

　　主持人：感謝于老師的交流和指導(dǎo)。我們都知道，不同的地方考試有所不同。在接下來的環(huán)節(jié)當(dāng)中，想具體了解一下地方各省市，比如上面提到的江蘇、廣東、山東、安徽、天津的面試不同和差異，以及它的變化。

　　于洪澤：剛才主持人提到的這幾個(gè)省份都是即將展開面試的，我們知道天津和安徽成績(jī)已經(jīng)公布，學(xué)員準(zhǔn)備面試，其他幾個(gè)省份成績(jī)也即將公布，有一些自覺考得不錯(cuò)，衡量情況比較理想的同學(xué)，也可以考慮準(zhǔn)備面試。在這里我想提到的是，對(duì)于面試的準(zhǔn)備，應(yīng)該根據(jù)本省的實(shí)際情況，我們知道在招考政策中會(huì)提到筆試和面試一系列的要求，我們現(xiàn)在有必要回顧一下這些方面的情況。前面我們提到，在整個(gè)的面試形式中，我們無外乎結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、角色扮演以及演講串詞等等，如果在這樣的框架里，我們看每個(gè)省的情況是不一樣的，下面我也分三個(gè)方面進(jìn)行解讀。

　　第一，和中央機(jī)關(guān)比較接近的省份，也就是以結(jié)構(gòu)化面試為主的省份，情況是如何發(fā)展的。我們?cè)谶@里看一下天津、安徽、山東、廣東等等，都是采取結(jié)構(gòu)化面試。我們知道，結(jié)構(gòu)化面試是在三個(gè)方面形成標(biāo)準(zhǔn)化，比如在試題的制作、試題內(nèi)容的考核、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（打分流程）全部都是標(biāo)準(zhǔn)化。在這樣一個(gè)共同的平臺(tái)上，有利于評(píng)價(jià)各個(gè)考生的不同情況，從而選拔出優(yōu)秀的。從實(shí)際操作情況來看，結(jié)構(gòu)化面試是科學(xué)規(guī)范的，并且便于操作。所以，這些省份采取了結(jié)構(gòu)化面試，在某種程度上，和中央機(jī)關(guān)考試就有一些相似的地方。我們要把今年中央機(jī)關(guān)考試的情況進(jìn)行一個(gè)回顧，我們從而為自己的備考奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第二，我們要針對(duì)性的做好復(fù)習(xí)，比如天津，歷來的考試都青睞于在結(jié)構(gòu)化中穿入演講，我們知道在整個(gè)面試過程中是瞬間表達(dá)，要求的是判斷速度。如果說，在這個(gè)過程中加入了演講，對(duì)于很多同學(xué)來說就增加了難度。比如我們知道，演講是要有一系列訓(xùn)練。如果你沒有這方面的鍛煉，在某種程度上，想臨場(chǎng)發(fā)揮，得到一個(gè)較高的分?jǐn)?shù)就比較困難了。廣東考慮比較多的就是串詞，去年廣東沒有考這個(gè)題型，從這里我們可以看到，在把握基本原則或者基本前提下要注重變化，那種變化是不變的，這就是我們說在接近或者是在類似于中央機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)化面試的省份，復(fù)習(xí)的考生應(yīng)該注意的是在不變的前提下注意今年新的形式以及帶來的一些新的變化。所以我提醒考生可以多多注意在面試之前一些本省或者相臨近考試情況的一些經(jīng)驗(yàn)介紹或者是一些政策的分析。這是我說的第二點(diǎn)。

　　第三，在這里我們需要強(qiáng)調(diào)的是一些與結(jié)構(gòu)化面試變化比較大的省份，比如剛剛考完的上海面試，就是引入了情景模擬，這樣的一種形式對(duì)于很多考生來說是比較陌生的，對(duì)考生的準(zhǔn)備和復(fù)習(xí)帶來了很大的難度。這就要求我們?cè)趯I(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，或者在一些有經(jīng)驗(yàn)同學(xué)、老師的指導(dǎo)下，及早地進(jìn)行一些模擬演練，增加自己過關(guān)的把握。在這里，我還要對(duì)江蘇的考生提出一個(gè)注意，江蘇連續(xù)兩年在面試中采取的都是小案例分析，也有的同學(xué)把它叫做套題答題，它的形式在某種程度上，和申論考試有一些形似，在面試之前會(huì)給你一個(gè)系統(tǒng)的材料，大概有4到5個(gè)部分，字?jǐn)?shù)1500字左右，它的題目就是隱藏在材料當(dāng)中，也就是，它借鑒了結(jié)構(gòu)化面試的形式又借鑒了申論考試的合理性，重新進(jìn)行一個(gè)組合，我把它命名為小案例分析，從去年和前年實(shí)行的情況來看，比較有效，也比較規(guī)范。具體來說，就是前年在面試的時(shí)候，采取了這種形式，很多考生不適應(yīng)，在臨場(chǎng)發(fā)揮，有紛紛落馬的現(xiàn)象，在去年就進(jìn)行了一個(gè)調(diào)整，其中一個(gè)變化就是允許你把材料帶到面試現(xiàn)場(chǎng)，我們知道，當(dāng)你手里面有了一個(gè)背景材料，再去聽問題，再去進(jìn)行交流的時(shí)候，就有了一個(gè)基本的保障，而對(duì)于紀(jì)律的考查就有所降低，也使同學(xué)的心理比較穩(wěn)定。我們知道在面試層面上，很多就是基于心理的把握、基于心理的考試。所以這一點(diǎn)同學(xué)們要?jiǎng)?wù)必注意，務(wù)必注意的地方就是在和結(jié)構(gòu)化面試基本相同的前提下，我們要注意形式上的變化。

第三點(diǎn)我想和各位考生交流的是，雖然它的形式變化千變?nèi)f化，在結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)上，可能會(huì)有一些題型的變化，像江蘇，基本上是把結(jié)構(gòu)化藏在了材料分析或者案例分析的背景當(dāng)中，但是，我們要注意這只是形式上的變化，最主要核心考查的內(nèi)容依然沒有變化，在這里，我要和各位考生著重強(qiáng)調(diào)的是它基本考查的內(nèi)容是什么呢？就是我們所說的思維方式。具體來說就是從以下幾個(gè)層面進(jìn)行考核：第一，自我認(rèn)知，第二，計(jì)劃組織能力，第三，溝通協(xié)調(diào)，第四，綜合分析，第五，靈活應(yīng)變等。

　　在這樣一個(gè)層面上，我們就知道把握住了本源，在核心能力上，在思維方式上進(jìn)行訓(xùn)練，這是我們通關(guān)的第一要?jiǎng)?wù)，只有把握住了這一點(diǎn)，我們才能在紛繁復(fù)雜的形式中找到答題的核心環(huán)節(jié)和采分點(diǎn)。在地方公務(wù)員考試特別是面試的形式變化與不變中，我們考生應(yīng)該注意的是在核心能力上強(qiáng)調(diào)、塑造和鍛煉以及提前的準(zhǔn)備，而在形式上，應(yīng)該做好充足的思想準(zhǔn)備，在考場(chǎng)上做到靈活應(yīng)對(duì)，就可以了。

　　于洪澤：因?yàn)槲以诿嬖嚨倪^程中，收集和積累，以及通過自己的研究，包括我們?cè)诿嬖嚱萄袝r(shí)我的同事的幫助和指導(dǎo)之下，總結(jié)了一套還是行之有效的面試技巧和方法，有的網(wǎng)友把它形象地歸納為《葵花寶典》，我對(duì)這個(gè)歸納，還是比較贊同，也是比較感謝。有一些沒有聽過我面試或者講座的同學(xué)可能會(huì)有一點(diǎn)疑問，因?yàn)椤犊▽毜洹肥墙鹩拱l(fā)明的，寶典有的時(shí)候需要在高手的指導(dǎo)下，自己練的話，往往出現(xiàn)一些問題。在這個(gè)層面上，我認(rèn)為，需要和各位網(wǎng)友和各位考生交流的是這樣的幾個(gè)原則。

　　首先，通過我對(duì)主體人群，也就是面試考生，大多數(shù)是“80后”，這樣一個(gè)主體人群進(jìn)行研究，我發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)的過程中，如果不引入一些新鮮的事務(wù)，不引入一些有趣的話題，在培訓(xùn)的過程中，就會(huì)變得很沉悶，效果不是很理想。所以，我把歸納的一些原則進(jìn)行了一個(gè)梳理，我覺得有以下幾個(gè)原則可以和各位網(wǎng)友和考生進(jìn)行交流。

　　第一，就是大家所熟知的實(shí)事求是的原則。我們知道，作為一個(gè)公務(wù)員面試的考生，將來要應(yīng)對(duì)的是公共事務(wù)，也就是面對(duì)的是社會(huì)管理、市場(chǎng)調(diào)節(jié)等等一系列紛繁復(fù)雜的事務(wù)，如果你不注重實(shí)事求是的原則，在某種程度上，就可能會(huì)帶來一些虛假或者偏頗的信息，我們的領(lǐng)導(dǎo)、我們的上級(jí)采用這些信息判斷事務(wù)，就會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，所以我們一定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，也就是我對(duì)這個(gè)事情的解讀是基于客觀公正的立場(chǎng)，是基于我對(duì)事實(shí)的把握，而不是我對(duì)這個(gè)問題的看法。

　　在這里我們可以舉出一個(gè)例子，就是有一個(gè)省份，公務(wù)員面試出現(xiàn)了一道真題，如果你知道有一個(gè)流感患者上了一輛公共汽車，而你恰恰在這個(gè)公共汽車中，請(qǐng)問你如何處理？我們知道基于這樣一個(gè)試題，我們必須占在客觀公正的立場(chǎng)上采用實(shí)事求是的態(tài)度來解決，我們?cè)囅胍幌?，如果我是一個(gè)普通的老百姓遇到了這樣的情況，我會(huì)怎么辦？我可以選擇下車，也可以發(fā)動(dòng)大家把流感患者勸下去。等等這些措施的采取，都是站在了一個(gè)百姓的立場(chǎng)上。但請(qǐng)注意，你是一個(gè)公務(wù)員，如果說你這樣去對(duì)待一個(gè)患了病的群眾，在某種程度上你是沒有辦法履行自己職責(zé)的，所以站在公務(wù)員的立場(chǎng)上，采用實(shí)事求是的態(tài)度，就是我們處理問題的原則。試問在這種情況下你如何處理，就已經(jīng)變得非常非常的簡(jiǎn)單。第一，你不能置之不理，因?yàn)閺V大的乘客是無辜的；第二你也不能對(duì)這個(gè)流感患者采取暴力措施，因?yàn)樗彩且粋€(gè)人，也需要你采用以人為本的原則，這個(gè)時(shí)候我們就需要注意，采用溝通和協(xié)調(diào)的辦法，靈活地處理。比如我們可以采取把他放到車廂的一側(cè)，讓其他的乘客稍微遠(yuǎn)離一點(diǎn)，比如我們可以采取一些保護(hù)措施，比如我們會(huì)直接把車開到醫(yī)院等等，這些靈活應(yīng)變的措施就是在這樣的原則下采取的。第二，也是廣大面試的朋友或參加過中央機(jī)關(guān)輔導(dǎo)和面試過的學(xué)生所熟知的就是“虛偽到無比真誠(chéng)”的原則，這個(gè)原則的提出還有一個(gè)故事。我在前年參加輔導(dǎo)的時(shí)候有一個(gè)學(xué)員跟我提出了一個(gè)問題，他說于老師，通過這個(gè)復(fù)習(xí)，通過這個(gè)輔導(dǎo)，我覺得提高了很大，但是我還是有一個(gè)問題想向您請(qǐng)教一下，我回答面試?yán)蠋熖釂柣蛘咴跁鴮懮暾摬牧系臅r(shí)候，我特別不愿意寫那些特別空洞的政府口號(hào)，我寫這些口號(hào)，說這些話的時(shí)候，我不僅有心理反應(yīng)，我還有生理反應(yīng)，甚至有想吐的感覺，這個(gè)問題對(duì)我來說是很警醒的。我們知道在某種程度上可以說立場(chǎng)決定觀點(diǎn)，觀點(diǎn)決定方法，設(shè)想，我們將來從事的是公共管理，就是公務(wù)員的工作，如果我們?cè)谡呓庾x，如果我們?cè)诜椒ㄖ笇?dǎo)上，只是用自己的大白話，在某種程度上會(huì)影響我們的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，但是如果我們也一直采取空洞的政治口號(hào)，應(yīng)該說，起不到宣傳的作用，如何把兩者結(jié)合起來呢？