“人無(wú)信不立”，這個(gè)中華民族的千古信條，而今面臨極大挑戰(zhàn)。隨著公眾對(duì)社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)狀評(píng)價(jià)的走低，由誠(chéng)信缺失引發(fā)的信任危機(jī)使越來(lái)越多的人陷入渴望誠(chéng)信卻又不敢踐行誠(chéng)信的怪圈。

　　針對(duì)這種現(xiàn)狀，黨的十七屆六中全會(huì)《決定》指出：“把誠(chéng)信建設(shè)擺在突出位置，大力推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法誠(chéng)信建設(shè)，抓緊建立健全覆蓋全社會(huì)的征信體系，加大對(duì)失信行為懲戒力度，在全社會(huì)廣泛形成守信光榮、失信可恥的氛圍。”誠(chéng)信缺失已成為一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。

　　現(xiàn)象分析

　　政務(wù)誠(chéng)信缺失、商務(wù)誠(chéng)信缺失、公共服務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信缺失、部分公民誠(chéng)信缺失、部分干部誠(chéng)信缺失、社會(huì)生活中的誠(chéng)信缺失。目前社會(huì)公信力下降導(dǎo)致嚴(yán)重信任危機(jī)，政府表態(tài)，不信；專家解釋，不信；媒體報(bào)道，還是不信。政府、專家及媒體，這些曾經(jīng)的權(quán)威聲音如今讓許多民眾將信將疑，在一系列熱點(diǎn)事件中，老百姓成了“老不信”?，F(xiàn)在恐怕很難找到一個(gè)行業(yè)、職業(yè)為全社會(huì)所充分信任，商家、醫(yī)生、教師、慈善組織、行業(yè)協(xié)會(huì)，無(wú)不處在信任危機(jī)的漩渦之中。信任危機(jī)的危害無(wú)處不在。

　　問(wèn)題原因

　　誠(chéng)信缺失成為比較普遍的社會(huì)現(xiàn)象，原因十分復(fù)雜。政府部門(mén)、企業(yè)、公共服務(wù)領(lǐng)域的誠(chéng)信缺失，主要是法制不健全、監(jiān)管不力造成的；而這些領(lǐng)域的誠(chéng)信缺失，又造成了全社會(huì)對(duì)誠(chéng)信的懷疑。

　　公眾誠(chéng)信缺失，有一個(gè)從失信受害者到加害者的心理過(guò)程。一方面，人們呼喚誠(chéng)信譴責(zé)誠(chéng)信缺失的不道德行為；另一方面，在檢驗(yàn)一個(gè)人誠(chéng)信時(shí)卻不愿站到道德高地。

　　當(dāng)前一些人失信的根本原因在于，失信的成本很低。一方面，甄別失信的機(jī)制尚未形成，調(diào)查失信的難度大、成本高，使得失信者不費(fèi)吹灰之力就可以通過(guò)失信贏得利益。另一方面，失信被揭穿之后的懲罰成本小。

　　解決辦法

　　誠(chéng)信是社會(huì)道德的底線，實(shí)行以德治國(guó)，必須高度重視誠(chéng)信建設(shè)，在誠(chéng)信缺失成為普遍現(xiàn)象的條件下尤其如此。

　　誠(chéng)信屬于道德底線，誠(chéng)信建設(shè)的首要問(wèn)題是道德教育。構(gòu)建信息和公開(kāi)系統(tǒng)。政府的公信力是誠(chéng)信社會(huì)的基石。一個(gè)良性的社會(huì)應(yīng)形成政府、社會(huì)、個(gè)人完整的誠(chéng)信鏈條。需要進(jìn)一步完善政務(wù)信息體系，推進(jìn)中央和地方的政務(wù)公開(kāi)以及基層的廠務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)等，以及黨務(wù)公開(kāi)，做到“公開(kāi)是一般，不公開(kāi)是個(gè)別（涉密）”，將辦事的政策、程序、過(guò)程、結(jié)果公之于眾，讓群眾明白，受群眾監(jiān)督，逐步增強(qiáng)公眾對(duì)政府部門(mén)的信任。

　　要健全相關(guān)法律法規(guī)。大量的失信行為，與法律法規(guī)不健全有關(guān)。針對(duì)現(xiàn)有法規(guī)不痛不癢的問(wèn)題，進(jìn)一步加大對(duì)違法行為的懲處力度。政府、企業(yè)和公共服務(wù)領(lǐng)域的失信行為，不少觸犯法律法規(guī)，在進(jìn)行道德譴責(zé)的同時(shí)，要嚴(yán)肅進(jìn)行法律、行政懲處，從法規(guī)上保證守信者得益、失信者受罰。其次要嚴(yán)格執(zhí)法。一些失信行為，屬于有法不依。解決這類有法不依的問(wèn)題，需要行政、司法部門(mén)積極作為。

　　加強(qiáng)對(duì)失信行為的監(jiān)管。一是探索建立公民、法人誠(chéng)信檔案。二是進(jìn)一步完善監(jiān)管體系。構(gòu)建政府、消費(fèi)者和社會(huì)組織三位一體的監(jiān)管模式，加強(qiáng)誠(chéng)信行為全程監(jiān)管。