比起考查智商、知識面與思維能力的公務(wù)員筆試,公務(wù)員面試更傾向于考查考生的綜合素質(zhì)。根據(jù)國家公務(wù)員面試相關(guān)規(guī)定,面試對象和招考職位的要求,可以采用結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、公文筐測驗等方法進行。不同的面試形式,考查的側(cè)重點也有所不同。接下來為大家分析一下各種面試形式的考查重點。
“結(jié)構(gòu)化面試”測評的重點主要是考查考生的知識、能力、品質(zhì)、動機、氣質(zhì)、態(tài)度、價值觀等,尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題,這樣才更好地保證篩選的成功率。它主要涉及兩個考查重點:一是以考查考生的經(jīng)歷作為基礎(chǔ),與工作要求相關(guān),且求職者所經(jīng)歷過的工作或生活中的行為作為考查重點;二是以情景為基礎(chǔ)的問題,在假設(shè)的情況下,把考查與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)作為重點。
“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”面試是一種采用情景模擬的方式對考生進行集體面試的考查方式,重點是考查考生在給定情景下的應(yīng)對危機、處理緊急事件以及與他人合作的狀況,進而來判斷考生是否符合崗位需要。這就需要考生在既定情景下,通過對問題的分析、論述,給考官留下良好的印象,從而在千軍萬馬的競爭中脫穎而出,邁進成功的大門。
“情景模擬”是根據(jù)考生可能擔(dān)任的職務(wù),編制一套與該職務(wù)實際情況相似的測試項目,將被測試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現(xiàn)的各種問題,重點是測評考生的心理素質(zhì)、潛在能力(判斷問題、分析問題、解決問題、應(yīng)對突發(fā)事件的能力)的一種測試方式。
“文件筐測驗”的側(cè)重點是考查擔(dān)任特定職務(wù)的管理人員在典型職業(yè)環(huán)境中獲取、研究有關(guān)資料、得體處理各類信息、準確做出管理決策、有效開展指揮、協(xié)調(diào)和控制工作的能力,是一種考查考生現(xiàn)場行為表現(xiàn)的綜合性測驗。
那么,針對這些不同的面試形式,考生應(yīng)該有哪些注意點和應(yīng)對方法呢?
一、結(jié)構(gòu)化面試
要想取得結(jié)構(gòu)化面試的勝利,必須做好充分的準備工作,這些準備工作通常有以下幾個方面:心理準備、形象準備和知識與能力的準備、職位的調(diào)研。
?。?)對于大多數(shù)考生尤其是缺乏實際經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生來說,面對略帶神秘的公務(wù)員面試,會產(chǎn)生緊張、焦慮等心理,這是正常的現(xiàn)象,但是必須要學(xué)會自我調(diào)適??忌梢詮纳砗托睦韮煞矫孢M行調(diào)節(jié),爭取能夠以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接公務(wù)員面試。
?。?)考官對考生的第一印象就是整體的形象,因此,考生的形象準備也是非常重要的。形象準備就是裝扮自己,這種裝扮應(yīng)該自然、得體、大方,而不要刻意雕琢,矯揉造作,要與自己的形象、氣質(zhì)、身份相協(xié)調(diào),從而給眾考官良好的第一印象。
?。?)公務(wù)員面試是沒有范圍的,但這并不意味著公務(wù)員面試無法準備。針對結(jié)構(gòu)化面試的測評要素進行有針對性的知識和能力訓(xùn)練是備考面試最關(guān)鍵的內(nèi)容。這方面的訓(xùn)練可以是考生自己通過反復(fù)的研習(xí)和演練進行,也可以是通過購買參考書的形式進行。
(4)根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試的考查重點,考生一定要對自己所報崗位進行充分的調(diào)研,了解一下自己的崗位職責(zé)和特點??忌赏ㄟ^單位的相關(guān)網(wǎng)站、論壇、一些期刊等進行調(diào)研。
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
在交談中,考生要注意自己的態(tài)度和語氣。有的人自命清高,很有思想,因而說起話來裝腔作勢,口若懸河,使別人沒有時間反駁或發(fā)表自己的見解,而且輕視別人的思考能力。有的人認為自己能言善辯,為了引起眾人的注意,“語不驚人死不休”,用夸張的語氣談話,甚至不惜危言聳聽,嘩眾取寵。有的人喋喋不休,為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀,不但不能達到談話的目的,反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象,破壞了交談的氣氛,很難達到彼此溝通的目的。
因此,考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中要結(jié)合自身的特點,進行角色的定位和角色間的轉(zhuǎn)換。這就需要考生對無領(lǐng)導(dǎo)小組中的幾個角色職能能夠充分把握。
?。?)放下包袱,大膽開口,搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說,機會只有一次,如果考生能在組織好表達材料的基礎(chǔ)上,爭做“破冰者”,那效果就更好,給人的印象也最深。