一、儀表儀態(tài)風(fēng)度的評(píng)分角度與要點(diǎn)
這是指應(yīng)試者的體格外貌，穿著舉止以及精神狀態(tài)等。對(duì)國(guó)家公務(wù)員來(lái)說(shuō)，儀表儀態(tài)風(fēng)度則相對(duì)比較重要。一般應(yīng)五官端正，衣著整潔，舉止文明、精力充沛、身體健康。這一方面可給人以外在的好感，樹(shù)立公司形象，另一方面這幾類人員工作高度緊張而繁忙，只有精力充沛、身體健康才能承受大工作量的壓力。另外，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般具有較高修養(yǎng)、做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心較強(qiáng)。
儀態(tài)風(fēng)度的評(píng)價(jià)要點(diǎn)是：①穿著整齊、得體、無(wú)明顯失誤；②沉著、穩(wěn)重、大方；③走路、敲門、坐椅符合禮節(jié)；④精力充沛；⑤口語(yǔ)文雅、禮貌。
對(duì)儀態(tài)風(fēng)度的測(cè)定沒(méi)有專門的題目，而是由主試人在整個(gè)面試過(guò)程中通過(guò)觀察給被試一個(gè)評(píng)定，所以就要求被試在整個(gè)面試過(guò)程中保持始終如一的儀態(tài)風(fēng)度。由于在被試進(jìn)入考場(chǎng)后，主試人首先看到的是儀態(tài)風(fēng)度，這就使主試人在面試正式開(kāi)始前就對(duì)被試有了個(gè)最初的印象。
二、智力結(jié)構(gòu)的評(píng)分角度和要點(diǎn)
所謂智力，是指人對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)和理解能力，智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想像能力。智力是人的各種能力的基礎(chǔ)。智力因素在人的智能結(jié)構(gòu)中分別起著不同的作用，觀察能力是智能結(jié)構(gòu)的眼睛，記憶能力是智能結(jié)構(gòu)的儲(chǔ)存器，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的中樞，想像力是智能結(jié)構(gòu)的翅膀。
1觀察能力
公務(wù)員的工作職責(zé)要求其必須對(duì)社會(huì)各個(gè)方面的情況有所觀察了解：觀察社會(huì)發(fā)展變化的形勢(shì)，觀察社會(huì)各個(gè)階層的動(dòng)態(tài)，觀察了解人民群眾對(duì)黨的方針政策的反應(yīng)等等。所以在公務(wù)員面試時(shí)，考官要評(píng)定報(bào)考人的觀察能力如何，考試方式可采取在黑板上貼一張圖片或一幅畫，讓報(bào)考人在限定時(shí)間內(nèi)觀察并描述出來(lái)。
觀察能力的評(píng)分要點(diǎn)是觀察的廣度，精確度和整體性如何。
2記憶能力
記憶是把人曾看到的、聽(tīng)到的、想過(guò)的、做過(guò)的事物的印象儲(chǔ)存在大腦里，以后并能把它再現(xiàn)或再認(rèn)出來(lái)的過(guò)程。它包括識(shí)記、保持、再現(xiàn)再認(rèn)三個(gè)階段。檢查一個(gè)人的記憶能力好壞的主要指標(biāo)有：
?。?）記憶的敏捷性。記憶同樣的材料，有的人需要花去很長(zhǎng)時(shí)間，有的人則可以迅速記住，這種記憶速度的快慢，即記憶的敏捷性。一名公務(wù)員只有記得快，才有條件記得多。
?。?）記憶的持久性。識(shí)記一個(gè)材料，有的人能長(zhǎng)久地保存在記憶里，而有的人則較快地把它忘記了。這種對(duì)識(shí)記材料保存時(shí)間的久暫，即記憶的持久性。但是由于公務(wù)員活動(dòng)的特殊性，其記憶內(nèi)容也應(yīng)有所選擇，并決定記憶的久暫，有些信息材料并不需要長(zhǎng)久記憶，比如每天按常規(guī)處理的日常事務(wù)及其工作程序，并不需要長(zhǎng)久保存在記憶中；然而有一些材料卻需要長(zhǎng)久記憶的，如公務(wù)員工作的準(zhǔn)則，機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，黨和國(guó)家的方針政策；單位的某些重要情況和基本數(shù)據(jù)等，必須長(zhǎng)期記憶在頭腦中。
?。?）記憶的精確性。記憶的精確性可以保證公務(wù)員將接受的各種信息資料準(zhǔn)確無(wú)誤地貯存下來(lái)。如果一個(gè)人記憶的東西不精確，那么他所記的東西就沒(méi)有價(jià)值。
（4）記憶的準(zhǔn)備性。這是指能把記憶中貯存的信息資料在需用時(shí)很快回憶起來(lái)，以解決當(dāng)前的具體實(shí)際問(wèn)題。公務(wù)員記憶信息資料的目的是存以備用，如果不能及時(shí)地把工作中所需要的信息資料提取出來(lái)，那么即使掌握的信息資料再豐富，也不能有效地應(yīng)用于工作中。
關(guān)于記憶力的測(cè)試方式可寫出一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫出來(lái)，根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量確定分?jǐn)?shù)。
記憶力的評(píng)分要點(diǎn)是記憶的敏捷性、永久性、精確性和準(zhǔn)備性。
3注意力
注意力是各種心理活動(dòng)必不可少的特性。在人們感知、思考與記憶客觀事物的過(guò)程中，都有一個(gè)注意或不注意的問(wèn)題。所謂注意就是人的心理活動(dòng)對(duì)某一客觀事物的指向和集中。注意的指向性，即表現(xiàn)在對(duì)客觀事物的選擇上，還表現(xiàn)為在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能夠保持這種選擇；注意的集中性，既表現(xiàn)為對(duì)一切不相干的因素的排除，還表現(xiàn)在對(duì)所從事的活動(dòng)的深入程度上。注意力就是一個(gè)人按照預(yù)定的目的，在特定時(shí)間內(nèi)，把心理活動(dòng)指向特定對(duì)象的能力，作為一名稱職的公務(wù)員，應(yīng)具有良好的注意力。這樣才能抓住所觀察事物的本質(zhì)和所要研究的問(wèn)題的中心，避免注意枝節(jié)而忽視主干，得出錯(cuò)誤的結(jié)論；也才能在出現(xiàn)新情況，遇到新問(wèn)題以及其他突發(fā)事件時(shí)，思維反應(yīng)敏捷，準(zhǔn)確做出選擇，迅速轉(zhuǎn)移注意力。
關(guān)于注意力的評(píng)分要點(diǎn)是注意的指向性和集中性、穩(wěn)定性、廣闊性、轉(zhuǎn)移性。
4想像能力
想像能力是人的一種特殊的思維活動(dòng)，它是通過(guò)對(duì)已有知識(shí)和已獲形象進(jìn)行加工制作，從而產(chǎn)生一種新的假定的知識(shí)和新的形象的能力。想像可以沖破時(shí)間和空間的限制，達(dá)到思接千載、視通萬(wàn)里的程度。想像既可以從已有的知識(shí)和形象出發(fā)，加以延伸、擴(kuò)展，也可以產(chǎn)生全新的智慧火花，構(gòu)筑全新的形象，從而引導(dǎo)人們?nèi)グl(fā)展全新的事物，開(kāi)拓新的知識(shí)領(lǐng)域。由此可見(jiàn)，想像能力是人的創(chuàng)造才能的基礎(chǔ)，沒(méi)有想像，就不會(huì)有新的思想產(chǎn)生，就不可能創(chuàng)造性地進(jìn)行工作。
5思維能力
思維是人腦地客觀事物的間接概括反映，是人腦反映事物的高級(jí)形式，具有無(wú)限的廣闊性、深刻性、獨(dú)創(chuàng)性和靈活性，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的核心因素。人們借助思維能力，可以獲得對(duì)于客觀事物全面的、本質(zhì)的與規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，從而預(yù)見(jiàn)未來(lái)，能動(dòng)地指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)。公務(wù)員由于工作的需要，必須強(qiáng)化思維系統(tǒng)功能，使思維的分析能力、綜合能力、比較能力、抽象能力和概括能力得到全面的、均衡地發(fā)展，以便工作更好地開(kāi)展。
三、能力結(jié)構(gòu)的評(píng)分角度與要點(diǎn)
1語(yǔ)文應(yīng)用能力
語(yǔ)文應(yīng)用能力可以概括為聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四個(gè)字。
（1）聽(tīng)。即聽(tīng)辨能力。聽(tīng)電話、聽(tīng)發(fā)言、聽(tīng)匯報(bào)、聽(tīng)指示。由于口語(yǔ)在空間傳播時(shí)受到時(shí)間的限制和各種雜音的干擾，要在談話的瞬間聽(tīng)得清、聽(tīng)得準(zhǔn)是很不容易的。因而必須做到全神貫注，耳目并用，盡力捕捉對(duì)方的每一句話，聽(tīng)清語(yǔ)音、辨明語(yǔ)意、抓住要點(diǎn)、領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，嚴(yán)防少頭無(wú)尾，斷章取義。
?。?）說(shuō)。即口頭表達(dá)能力。匯報(bào)情況，提出建議，傳達(dá)指示，無(wú)不需要說(shuō)話，所以要求公務(wù)員有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，做到口齒清楚，簡(jiǎn)明扼要，有條不紊，富有邏輯性。不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴，也不能口若懸河，速度過(guò)快，一定要態(tài)度從容，言詞得體。
