1、你上任后，市里準(zhǔn)備出臺(tái)有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作的情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時(shí)有關(guān)部門(mén)催要又比較急，你怎么辦?

　　答：1、在向上級(jí)說(shuō)明情況的同時(shí)，本著實(shí)事求是和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，加班加點(diǎn)重新組織材料;2、認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因;3、對(duì)有關(guān)人員提出批評(píng)，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯(cuò)誤，提供準(zhǔn)確情況;4、以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬今后從根本上提高工作質(zhì)量，或改進(jìn)不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦?，以?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對(duì)待工作。

　　2、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。你如果成為一名副處長(zhǎng)，對(duì)搞好本處室團(tuán)結(jié)有什么想法和打算?

　　答：1、要搞好一個(gè)處室的團(tuán)結(jié)，處室領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。作為一名副處長(zhǎng)，要把維護(hù)和增強(qiáng)處室團(tuán)結(jié)作為協(xié)助處長(zhǎng)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2、正確處理本處室領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系，積極搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，大事講原則，小事講風(fēng)格，求同存異，為其他工作人員搞好團(tuán)結(jié)做出表率。3、正確運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的武器，嚴(yán)于律己，寬以待人，注意防止和及時(shí)化解矛盾。4、適當(dāng)組織一些健康有益的群體性活動(dòng)，強(qiáng)化大家的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)體向心力和凝聚力。

　　3、你作為副職代表正職在全體職工大會(huì)上作年終總結(jié)報(bào)告，正當(dāng)你講得興高采烈時(shí)，突然有一名職工站起來(lái)，大聲列舉出單位存在的種種問(wèn)題，并指責(zé)你們的報(bào)告總是報(bào)喜不報(bào)憂，贏得場(chǎng)下職工一片唏噓聲。此時(shí)，你怎么辦?

　　答：1、冷靜分析，正確對(duì)待，不惱怒，不爭(zhēng)辯，不怯場(chǎng)。2、等他把主要意思陳述完畢，先肯定他的指導(dǎo)思想是好的，是替組織負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同時(shí)發(fā)出邀請(qǐng)，希望他會(huì)后到我的辦公室與我交流。3、迅速繼續(xù)會(huì)議正常程序。

　　4、假如你單位準(zhǔn)備對(duì)職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進(jìn)行較大力度的改革，但估計(jì)這項(xiàng)改革出臺(tái)后，會(huì)遭到大多數(shù)人的反對(duì)。如果由你負(fù)責(zé)此事，你會(huì)怎樣將這個(gè)問(wèn)題處理好?

　　答：1、先進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容有：預(yù)計(jì)這項(xiàng)改革出臺(tái)后，會(huì)遭到多少人反對(duì)?哪些人反對(duì)，反對(duì)的理由或原因是什么?如果要推行，能否排除這些阻力?順利實(shí)施的可能性有多大?2、根據(jù)調(diào)研掌握的情況，明確此項(xiàng)改革是否必須進(jìn)行。如果是，不能因?yàn)橛凶枇蛴胁煌囊庖?jiàn)而改變。3、問(wèn)題的關(guān)鍵是如何推進(jìn)改革，如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說(shuō)來(lái)，可以采取如下措施：1、廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。首先要加強(qiáng)對(duì)改革意義、目的的宣傳力度。組織中層干部對(duì)改革的意義、目的進(jìn)行學(xué)習(xí)，先取得中層干部的理解和支持，統(tǒng)一中層干部的思想，然后再由各科室組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。2、在改革過(guò)程中，要分清長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期規(guī)劃，并根據(jù)群眾的承受能力來(lái)掌握改革的力度和進(jìn)度，做到循序漸進(jìn)。

　　5、假若你上任后，為工作批評(píng)下屬時(shí)，他有抵觸情緒，并當(dāng)場(chǎng)頂撞你，甚至當(dāng)眾大吵大鬧，不給你面子，這時(shí)你該怎么辦?

　　答：1、頭腦冷靜，不要對(duì)吵，可采取冷處理方式避免矛盾激化;2、應(yīng)從主觀上查找自己的批評(píng)方法等問(wèn)題，然后再心平氣和地指出對(duì)方的不足，幫助其克服缺點(diǎn)。3、事后不打擊報(bào)復(fù)，積極想辦法解決問(wèn)題。

　　6、如果你擔(dān)任副職，與正職發(fā)生矛盾，這時(shí)候有人向你建議，要你向上級(jí)反映正職的專(zhuān)橫作風(fēng)，你會(huì)如何處理這件事情?

　　答：1、我是副職，毫無(wú)疑義，應(yīng)該尊重正職。如果和處長(zhǎng)發(fā)生了矛盾，我不會(huì)接受別人的建議，向上級(jí)反映正職的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會(huì)解決與正職的矛盾，相反還有可能激化矛盾，正職會(huì)認(rèn)為我不地道，向上級(jí)告他的狀，以后他就會(huì)處處防范我，這樣我自己也會(huì)處于孤立的處境。所以我決不會(huì)接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。2、要解決與正職的矛盾，我會(huì)主動(dòng)找正職溝通，首先主動(dòng)檢查自己的不足，并誠(chéng)懇地接受正職的批評(píng)，并且在日常工作中堅(jiān)決支持正職、處處維護(hù)正職，真心誠(chéng)意地按正職的批評(píng)意見(jiàn)改正自己的不足。我想我的這種誠(chéng)懇的態(tài)度是一定會(huì)感化正職的，正職也一定會(huì)檢查自己的問(wèn)題，這樣我們就達(dá)成了相互諒解，矛盾毫無(wú)疑問(wèn)也就解決了。

　　7、新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對(duì)待前任領(lǐng)導(dǎo)?

　　答：1、繼承和發(fā)揚(yáng)前任領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的要求和存在的問(wèn)題而有所改革，有所創(chuàng)新。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)指出：任何單位群眾都自然而然地把新領(lǐng)導(dǎo)同舊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)比以至全方位對(duì)比，希望和渴求繼任者既揚(yáng)前任之長(zhǎng)又避前任之短。如果不了解前途領(lǐng)導(dǎo)的情況特別是優(yōu)點(diǎn)，而獨(dú)行其是，或者對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)橫加指責(zé)，一味否定，“一個(gè)將軍一個(gè)令”，都會(huì)引起下屬的反感和不滿(mǎn)。2、繼承前任領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)不是過(guò)多的贊揚(yáng)，也不可能是如法炮制，而是適可而止的肯定，并以自己獨(dú)特的方式加以發(fā)揚(yáng)，彌補(bǔ)其不足或糾正其偏差;也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規(guī)劃，合理授權(quán)，選擇時(shí)機(jī)，講究方法，謀求實(shí)效。3、切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授權(quán)問(wèn)題上，最集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界和領(lǐng)導(dǎo)水平，最容易考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)集體是否團(tuán)結(jié)一致。應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。

　　8、新官最忌什么?請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際談一談。

　　答：1、新官走馬上任，一般會(huì)涉及對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)及其工作的評(píng)價(jià)，切忌評(píng)頭論足、橫加指責(zé)。2、新官切忌私欲橫流、名利熏心，應(yīng)把公生明、廉生威作為自己的座右銘。3、新官切忌強(qiáng)調(diào)自己的頭銜、經(jīng)歷和能力，不應(yīng)嫉妒下屬的才能和政績(jī)。4、新官切忌隨意調(diào)整人事，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授權(quán)問(wèn)題上，最集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界和領(lǐng)導(dǎo)水平，最容易考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)集體是否團(tuán)結(jié)一致。應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。5、新官切忌墨守成規(guī)，依樣畫(huà)葫蘆。創(chuàng)新已成時(shí)代潮流，無(wú)論是決策的擬定和實(shí)施，都必須發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。6、新官切忌短期行為，急于“燒三把火”以顯權(quán)威。如果急于求成，急于做出政績(jī)，而不顧整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不顧社會(huì)效益和環(huán)境效益，必將適得其反，自食其果。7、新官切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語(yǔ)，多行動(dòng)。如果上任伊始，便提出不切實(shí)際的奮斗目標(biāo)，極易失去群眾信任，降低以失去領(lǐng)導(dǎo)的威望，而威望是領(lǐng)導(dǎo)履行職能不可缺少的條件。

　　9、請(qǐng)你談?wù)劊I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問(wèn)題不當(dāng)怎么辦?

　　答：1、要及時(shí)指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問(wèn)題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)找其談話，指出這樣做不恰當(dāng)?shù)脑颍赡軐?dǎo)致的不良后果，指出后果要客觀實(shí)際，不能夸大其辭，要簡(jiǎn)單明了，不能婆婆媽媽?zhuān)o(wú)邊際。2、要耐心幫助。要幫助下屬具體分析處理問(wèn)題不當(dāng)?shù)脑颍欠治鰡?wèn)題不周還是經(jīng)驗(yàn)不足，還是視角不對(duì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，并找出解決問(wèn)題的辦法。3、要給予體諒。首先要分清事件性質(zhì)，原則問(wèn)題在給予體諒的同時(shí)必須按章處理，非原則問(wèn)題在批評(píng)教育的同時(shí)要給予充分體諒?？傊?，要主動(dòng)為處理問(wèn)題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過(guò)。

　　10、問(wèn)：你是新上任的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦?

　　答：1、認(rèn)真聽(tīng)取下屬提出的理由并作好詳細(xì)記錄，2、告知下屬自己將會(huì)根據(jù)他們所提出理由作詳細(xì)調(diào)研，并會(huì)盡快反饋結(jié)果，在此期間希望他們服從安排，按會(huì)議布置認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，違者按有關(guān)制度處理;3、對(duì)下屬所提理由展開(kāi)認(rèn)真調(diào)研，如所提理由成立，立即告知下屬暫緩執(zhí)行，并及時(shí)向鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)，是否繼續(xù)執(zhí)行工作安排請(qǐng)鎮(zhèn)長(zhǎng)指示;如所提理由不成立，應(yīng)把調(diào)查結(jié)果告之下屬，督促下屬不折不扣完成各項(xiàng)工作。