華圖執(zhí)行總裁李曼卿

　　從借殼揚(yáng)子新材，到終止資產(chǎn)重組，再到宣布獨(dú)立沖擊 A 股，在過去的 100 多天里，華圖教育的上市之路在互聯(lián)網(wǎng)上吸引了大批流量。提到華圖教育，或許很多人最先想到的都是與資本市場(chǎng)有關(guān)。

　　當(dāng)華圖教育一波三折的 A 股之路引發(fā)了大量輿論，我們卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有些本末倒置的現(xiàn)象，它的教育業(yè)務(wù)反而被大家忽視，很少有人會(huì)去關(guān)注，即便是 2016 年華圖教育靠著培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)交出了年?duì)I收近 20 億的成績單。

　　6 月 7 日，華圖發(fā)布內(nèi)部公告，宣布由今年 5 月剛剛從副總裁晉升為聯(lián)席總裁的李曼卿出任華圖教育執(zhí)行總裁一職。在李曼卿出任華圖執(zhí)行總裁的當(dāng)天，芥末堆也與李曼卿聊了聊他所經(jīng)歷的華圖的過去，以及他已接管的現(xiàn)在與未來，不談資本，只聊教育。李曼卿告訴我們，如今的華圖正在教學(xué)模式上經(jīng)歷一場(chǎng)很大的變革。

　　華圖的分水嶺

　　2010 年，是李曼卿加入加入華圖教育的第一年，而這一年，也恰巧成了華圖教育發(fā)展過程中一座重要的分水嶺，雖然這二者在當(dāng)年并沒有任何聯(lián)系。

　　2010 年的華圖教育，和之前相比，在師資上有了一個(gè)很大的改變，那一年華圖推翻了已經(jīng)持續(xù)近 10 年的以兼職師資為主的模式，開始組建專職師資隊(duì)伍，這也為之后教學(xué)質(zhì)量的提升打下了的基礎(chǔ)。芥末堆了解到，截至目前，華圖的專職師資隊(duì)伍已有近 3000 人。

　　“雖然我們的庫里兼職老師還有兩三千人，但是現(xiàn)在我們已經(jīng)很少用兼職老師了，基本是有多少個(gè)全職老師，就開多少個(gè)全職老師能教的班。”李曼卿半開玩笑地說，如果再把兼職老師都用上，那華圖絕對(duì)不是現(xiàn)在這個(gè)體量了。

　　除了師資，在集團(tuán)管控上，2010 年華圖也有了很大的變化。2010 年之前，華圖教育的所有核心職能均由總部承擔(dān)，分校所扮演的角色，更像是一個(gè)派駐機(jī)構(gòu)和營銷點(diǎn)。但從 2010 年起，華圖建立標(biāo)準(zhǔn)化分校。“就是讓一個(gè)以省為單位的分校具備全產(chǎn)業(yè)鏈的所有運(yùn)營要素。”李曼卿介紹，這些要素包括老師、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、營銷、行政等，讓分校作為一個(gè)獨(dú)立的子公司去運(yùn)作。

　　這個(gè)一直沿用至今的模式，增強(qiáng)了分校獨(dú)立經(jīng)營的能力，減輕了擴(kuò)張給總部造成的負(fù)荷，也成為了華圖之后快速擴(kuò)張的助力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至 2016 年末，華圖已在全國設(shè)立 291 家分公司，基本覆蓋了主要一線、二線城市、 地級(jí)市及部分重點(diǎn)縣市。

　　此外，華圖教育的多元化布局，也是從 2010 年開始的。“當(dāng)時(shí)我們嘗試了 K12、會(huì)計(jì)等很多公考之外的領(lǐng)域，孕育了很多項(xiàng)目。”李曼卿說。在之后的實(shí)踐中，有些項(xiàng)目被逐漸放棄，也有些項(xiàng)目則做大做強(qiáng)，如事業(yè)單位招錄考試培訓(xùn)、教師招錄考試培訓(xùn)、 金融考試培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生考試培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，如今都在華圖的營收中占到了不小比重。

　　線上：從線下的補(bǔ)充到篩選用戶的流量入口

　　從 2007 年誕生的華圖網(wǎng)校算起，如今的華圖已觸網(wǎng)十年。然而十年來，華圖的線上業(yè)務(wù)卻一直處在一個(gè)不溫不火的狀態(tài)。即便在營收近 20 億的 2016 年，其線上業(yè)務(wù)的營收僅 5000 多萬，占營收總額不到 5%。

　　盡管如此，華圖對(duì)線上的發(fā)展依然給予了厚望。“華圖現(xiàn)在線下層面發(fā)展是非常良好的，我們希望線上能有一個(gè)更良好的發(fā)展，形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。”李曼卿認(rèn)為，從未來看，雖然在教育行業(yè)，不會(huì)完全發(fā)生線上對(duì)線下的顛覆，但在運(yùn)營的模式上，線上會(huì)成為前沿的陣地。

　　正因如此，華圖會(huì)繼續(xù)加碼線上業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，改變線上業(yè)務(wù)在華圖教育中所扮演的角色。李曼卿透露，未來華圖的線上課程即使不能完全免費(fèi)，也可以基本上等同于不要錢。

　　“對(duì)公務(wù)員考試等競(jìng)爭(zhēng)性考試來講，可以把在線理解成為一個(gè)重度的廣告植入，因?yàn)楝F(xiàn)在所有在線機(jī)構(gòu)的到課率都是非常低的，有時(shí)候大家報(bào)名線上課程，就跟辦健身卡一樣，買的是個(gè)決心，而不是學(xué)習(xí)的過程，但在競(jìng)爭(zhēng)性考試領(lǐng)域，決心基本是沒有意義的，因?yàn)槟懿荒芸歼^，取決于你付出了多少，所以在線的通過率不可能高。”李曼卿如是說。

　　因此，華圖決定將在線的知識(shí)講授型課程用一種近乎免費(fèi)的方式向中國所有考公務(wù)員的群體開放。然后，在這些學(xué)員中，如果有誰想認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)這件事，就會(huì)選擇報(bào)名在參加華圖的線下班。而那時(shí)的華圖網(wǎng)校，更多地是在扮演華圖教育流量入口的角色。

　　“在線上幫你解決想不想考的問題，在線下幫你解決考不考得上的問題。”李曼卿認(rèn)為，除了篩選學(xué)員的流量入口之外，線上的產(chǎn)品還可以理解為華圖對(duì)學(xué)員的一種服務(wù)和回饋。

　　芥末堆還了解到，未來華圖會(huì)將圖書、各分校直播等華圖全線業(yè)務(wù)均整合到華圖網(wǎng)校上。而在師資結(jié)構(gòu)上，以前華圖的優(yōu)秀師資基本都是在線下授課，但從今年開始，華圖會(huì)把優(yōu)秀師資，包括很多校長層面的老師都會(huì)集合到線上去授課，而且是專職地線上授課。

　　線下：重點(diǎn)從授課轉(zhuǎn)移到診斷和演練

　　盡管華圖在股權(quán)、薪資、晉升通道等方面都給予了名師很多優(yōu)待，然而在如今的大環(huán)境下，這些似乎都沒能阻擋他們離開的步伐。坊間流傳著這樣一句傳言，如今市場(chǎng)上稍有名氣的一些公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，師資和教研的基本來源以華圖為主。

　　雖然這是行業(yè)內(nèi)的一句玩笑，但它卻著實(shí)是華圖曾經(jīng)的痛點(diǎn)之一。但如今再提到這個(gè)問題，李曼卿卻十分坦然，“華圖的教學(xué)模式正在經(jīng)歷著一場(chǎng)變革”，新的教學(xué)模式會(huì)大大降低對(duì)名師的依賴。

　　在李曼卿看來，現(xiàn)在公考培訓(xùn)行業(yè)的主體是老師，老師代表的是一個(gè)講述體系，但他要講述的知識(shí)點(diǎn)都是一樣的，什么叫名師?“無非是他講授知識(shí)點(diǎn)的效果更好一點(diǎn)而已。”但眼下，這樣的講述體系逐漸向診斷和演練轉(zhuǎn)變。

　　“比如以前我講一門課，假定就講申論這門課。”此時(shí)的李曼卿，回歸到了老師的角色，“申論他的閱評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是什么，你該怎么學(xué)，應(yīng)該怎么寫文章……給你講個(gè)二三十天，帶你去分析些樣卷，然后結(jié)課。”但變革之后的教學(xué)模式則與這大不相同。

　　在新的教學(xué)模式下，聽課環(huán)節(jié)，學(xué)生可能只需要每天在線上聽一個(gè)小時(shí)名師錄好的課程，剩下的時(shí)間，更多地花在診斷和演練上。“很少有人是光靠聽課就能考上的。”李曼卿說。而這也是華圖也是華圖把優(yōu)秀師資集合到線上授課的原因。

　　在第二步，在線下，華圖會(huì)針對(duì)學(xué)生申論的考試結(jié)果進(jìn)行分析。“比如你只考了 30 分，老師就分析你為什么只拿了 30分，可能第一點(diǎn)是你的字寫得太難看了，你的字如果練好了，就可以給你提兩分。”李曼卿介紹，那么針對(duì)這樣的情況，華圖就會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)如何在考申論時(shí)把字寫好的標(biāo)準(zhǔn)，由專業(yè)的書法老師指導(dǎo)學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)練習(xí)這塊。

　　又比如，學(xué)生不了解政策熱點(diǎn)，那么在這一問題被診斷出來后，華圖就會(huì)給學(xué)生規(guī)定一個(gè)時(shí)間段讓學(xué)生去記憶政策熱點(diǎn)。

　　“每個(gè)人的訓(xùn)練方法是不一樣的，我們的學(xué)生每個(gè)人都有獨(dú)立的訓(xùn)練方法，由老師給他做診斷，診斷完后之后以練習(xí)為主。老師的職能也從授課變?yōu)樵\斷與評(píng)判。”李曼卿透露，負(fù)責(zé)診斷與評(píng)判的老師，會(huì)首先從閱卷人團(tuán)隊(duì)里挑選。

　　在這樣的模式下，除了負(fù)責(zé)診斷與評(píng)判的老師之外，其余的老師每人只負(fù)責(zé)很小的一塊，專攻各自的領(lǐng)域，在華圖他們組合起來發(fā)揮著很大的作用，但是離開了華圖，他們也很難發(fā)揮出他們的價(jià)值，因此，他們離開華圖的概率很低。而與此同時(shí)，由于將耗費(fèi)大量老師的面授集中到了網(wǎng)上統(tǒng)一進(jìn)行，因此華圖對(duì)老師的需求量也大大降低。

　　李曼卿預(yù)計(jì)，這一轉(zhuǎn)型在今年內(nèi)就能初步完成，在公考培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用后，還會(huì)應(yīng)用到其它培訓(xùn)領(lǐng)域。