2）第一，項目基本情況介紹。包括部門分工情況，工程執(zhí)行措施、設(shè)備分布情況、工程的工期、資金的預(yù)算等方面內(nèi)容。主要是從組織管理和制度層面進行總結(jié)。第二，具體工作程序執(zhí)行情況。從項目準備階段、開工階段、施工過程、竣工階段、投入使用階段等幾個部分內(nèi)容展開。主要是從措施的落實上進行總結(jié)。第三，工程主要成績與基本經(jīng)驗。成績當中要包含民眾的反饋信息，對民眾的反饋信息進行歸類，對實施的效果進行總結(jié)。并針對該工程的成績進行總結(jié)，積累先進經(jīng)驗，精益求精，為以后開展同類工作提供借鑒。第四，工程存在問題及原因分析。針對該工程存在的問題進行調(diào)整、完善、規(guī)范、落實，防止以后的工作出現(xiàn)同類問題，同時，在也要注意到民眾使用該工程設(shè)備過程中所反映的問題和出現(xiàn)的不滿進行總結(jié)，找到問題所在，為以后的工作提供教訓(xùn)總結(jié)。第五，進一步加強便民工程質(zhì)量的建議。主要是后期的工作設(shè)想和規(guī)劃。

　　3）獲取資料對我做好信息收集，做好工作總結(jié)具有重要的奠基作用，信息工作作為決策的? “調(diào)查員”和“服務(wù)者”，既可以為總結(jié)報告的撰寫提供情報，又可以向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，將直接影響到總結(jié)報告的科學(xué)性、有效性和持續(xù)性。因此資料的真實性、廣泛性、準確性就顯得尤為重要，為了保證資料的真實性、廣泛性、準確性，我會從以下幾方面入手：

　　第一，深入基層“摸”信息。由于這一工程是針對老年人和殘疾人而設(shè)立的，因此，對于設(shè)備的使用情況、老年人和殘疾人的滿意程度、使用過程中存在的問題等作一調(diào)查研究是非常必要的，調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的分布、設(shè)備的成本、設(shè)備的使用情況、設(shè)備的使用性、民眾的滿意度、相應(yīng)的改進措施等。調(diào)查采取明察、暗訪、問卷調(diào)查多種形式展開。為了保證信息的全面性、準確性，我會選取有代表性的調(diào)研區(qū)域、選取合適的調(diào)研方式、選擇有相關(guān)工作經(jīng)驗的調(diào)研人員，做好人員分工，并對調(diào)研的數(shù)據(jù)進行仔細的分析整理，形成調(diào)研報告，從而為工作總結(jié)的撰寫提供決策的依據(jù)。

　　第二，集思廣益“挖”信息。我會聯(lián)系相關(guān)負責部門，特別是民政部門，查閱已有的一些備案資料，對相關(guān)的記錄做好統(tǒng)計工作，并查閱其他部門的初期、中期、終期工作總結(jié)，從中總結(jié)規(guī)律，了解工程的實施和進展情況。

　　第三，聯(lián)系群眾“約”信息。建立社情民意反映平臺，開通相應(yīng)熱線，完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的機制，推進信息收集的科學(xué)化民主化。

　　總之，我們在工作中一定要使工作的各環(huán)節(jié)都能有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄。同時還要做好自己的總結(jié)工作，揚長避短，不斷提升自身的執(zhí)行能力和為民服務(wù)的能力。