三、語言是武器,注重溝通技巧
語言要流暢,說話要有邏輯性。在回答過程中,要剔除“嗯、哦”等雜音。
“在合適的時間、合適的地點,對合適的人說合適的話”。在情景模擬過程中,要重點突出溝通的技巧性。
四、熟練把握溝通協(xié)調類的解題思路,以此為基礎
情景模擬的場景通常是工作情境中對一系列人際關系和工作問題。故解決人際問題是很重要的一部分內容。所以在學習結構化時,一定要熟練把握溝通協(xié)調類題目的解題思路,有了這個基礎,應對情景模擬就容易的多。
五、遵守法規(guī),勇于創(chuàng)新
在解決問題的過程,必須在遵守法規(guī)的基礎上。比如處理問題的原則是不能夠更改的。在遵守法規(guī)的基礎上進行創(chuàng)新,重點體現自己解決問題的能力。
六、進入角色是關鍵,提高角色適應度
很多考生認為情景模擬題較難,其實很大的難度在于考生無法進入角色。常常是會“說”,不會“做”。
比如:“你單位一位老同志最近經常占用公家電話打私人電話,群眾的電話打不進來,問題得不到解決,領導讓你去和老同志交談。(主考官就是該位老同志)”??忌鶗f要應該怎么做,但是難以進入角色,把考官當作老同志,現場表演自己的做法。
所以在備考過程,一定要多加練習,提高自己進入角色的適應度。
七、肢體語言不容忽視
在情景模擬的答題過程中,可以適當的加入肢體語言,特別是眼神交流。
以上就是應對情景模擬的一些技巧,華圖網校祝各位考生一切順利!