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2011年國家公務(wù)員面試基礎(chǔ)知識:結(jié)構(gòu)化面試
2010-12-13 09:12  華圖網(wǎng)?!↑c(diǎn)擊: 載入中...

  1、什么是結(jié)構(gòu)化面試?
  結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前公務(wù)員考試采用最廣泛的一種面試方式。是由多個有代表性的考官組成一個考官小組,按規(guī)定的程序,對報(bào)考同一職位的考生,始終如一地使用相同的考題進(jìn)行提問;這些試題必須是與工作(或職位)相關(guān)的;考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定;面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計(jì)方法記分;面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進(jìn)入考核。
  對于面試來說,結(jié)構(gòu)化這種方式的優(yōu)點(diǎn)是非常顯著的,其最大的優(yōu)點(diǎn)就是公平。公平反映在三個方面。第一,結(jié)構(gòu)化面試中,同一職位的考生的面試題目是相同的,避免了因題目難易程度不同對考生造成影響;第二,結(jié)構(gòu)化面試中,考官是嚴(yán)格按照測評表來進(jìn)行打分的,這樣避免了完全憑主觀印象進(jìn)行打分的弊端;第三,結(jié)構(gòu)化面試中,考生的最后成績是由各位考官去掉考生的最高分和去掉最低分后,求平均數(shù)算出來的,減少了考官個體的傾向性對考生的影響。
  2、結(jié)構(gòu)化面試測評要素有哪些?
  綜合分析能力:思路清晰,富有條理;分析問題全面、透徹、客觀;把握問題的實(shí)質(zhì),抓住問題的主要方面。
  言語表達(dá)能力:以言語的形式,針對不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格,將自己的思想、觀點(diǎn),清晰明確地表達(dá)出來,并試圖讓聽眾接受的過程。
  應(yīng)變能力:在有壓力的情境下,思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。
  計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力:對自己、他人、部門的活動做出計(jì)劃、安排日程、調(diào)配資源,并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
  人際交往的意識與技巧:建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系,這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。
  自我情緒控制:在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時,能保持自己情緒的穩(wěn)定,并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要根據(jù)面試當(dāng)時考生對一定問題的反應(yīng),預(yù)測考生在日常生活中的表現(xiàn))。
  求職動機(jī)與擬任職位的匹配性:求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時,個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
  舉止儀表:考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。
  3、結(jié)構(gòu)化面試題型有哪些?
  結(jié)構(gòu)化面試主要包括:自我認(rèn)知與擬任職位匹配類題型、綜合分析類題型、人際溝通類題型、應(yīng)急應(yīng)變類題型、組織管理類題型以及其他類這幾大類考題。考生只有掌握了這幾大類考題的考查側(cè)重點(diǎn),才有可能從結(jié)構(gòu)化面試中脫穎而出。
  自我認(rèn)知與擬任職位匹配類面試題經(jīng)常組合在一起出題,主要考查考生對自身的了解及定位,同時也考查考生對于報(bào)考職位的認(rèn)知度,考生要結(jié)合自身盡可能地談及與職位相匹配的內(nèi)容。筆者在課堂上一般都會要求考生根據(jù)個人實(shí)際情況,撰寫一份個人小結(jié),對自己過去的履歷進(jìn)行一番梳理,針對的就是此類題型;
  組織管理類面試題側(cè)重于考查考生統(tǒng)籌計(jì)劃的能力,特別是對政府公職人員,很多情況下需要擔(dān)負(fù)起組織會議、開展調(diào)研、編寫報(bào)告等公務(wù)活動,而計(jì)劃組織類面試題可以清楚展現(xiàn)考生在實(shí)際工作中開展工作的能力,筆者在課堂上會根據(jù)時政熱點(diǎn)給學(xué)生命題,讓考生對主要的幾種類型進(jìn)行課堂訓(xùn)練,點(diǎn)撥考生的思考能力和對知識的應(yīng)用能力,形成慣性的思維方式,以不變應(yīng)萬變;
  人際溝通類面試題往往給考生設(shè)置一個情境,包括對上級、同事、親屬、下級、群眾等各種復(fù)雜的關(guān)系進(jìn)行處理,要求考生在這種錯綜復(fù)雜的關(guān)系中把握好原則性與靈活性的統(tǒng)一,處理此類題目的宗旨就是——在不觸及職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎(chǔ)上盡量化解矛盾,消除誤會。筆者在教學(xué)中經(jīng)常會通過對歷年真題的仔細(xì)推銷,給考生總結(jié)答題思路,個性化的答題要點(diǎn)以及高分技巧,讓考生上有對策,下有良方;
  綜合分析類面試題就像一個小申論,往往通過給考生一個社會現(xiàn)象要求考生探尋現(xiàn)象所反映的本質(zhì)問題,對于此類題型我們采用申論試題解題的原則,首先明確問題,表明自己的態(tài)度,然后分析現(xiàn)象背后的原因,指出其危害,再有針對性地提出應(yīng)對措施,最后結(jié)合自身做一個升華,綜合分析在課堂上的鍛煉采取多樣的訓(xùn)練方式,如視頻新聞解讀,頭腦風(fēng)暴討論等,華圖會為考生建立信息庫,時刻為考生刷新信息,篩選信息,使考生在最短的時間內(nèi)掌握最新最重要的時政要問,并能夠掌握正確的答題思路,用個性化的觀點(diǎn)來分析現(xiàn)象背后的本質(zhì)問題。
  其他類主要包括漫畫類、名言警句類、連詞成句類、演講類等題型,此類題型更多地側(cè)重于考查考生的臨場反應(yīng)能力以及語言組織能力。
  4、結(jié)構(gòu)化面試的流程是什么?
  成績公布→資格審查→報(bào)道抽簽→進(jìn)場待考→面試侯考→面試答題→隨即提問→考生退場→計(jì)分審核→公布成績。

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