華圖教育 羅成興

　　公文寫(xiě)作是公務(wù)員聯(lián)考申論必考題。

　　2009——2011真題如下：

　　給網(wǎng)民的公開(kāi)信;

　　給媒體記者的回應(yīng)稿;

　　社區(qū)節(jié)水宣傳稿;

　　關(guān)于改進(jìn)老年人服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn);

　　供領(lǐng)導(dǎo)參閱的情況匯報(bào)提綱。

　　從中可以看出，面向公眾的廣行文是重中之重，其次是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的上行文。這是與非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員定位相匹配的。大家考入公務(wù)員隊(duì)伍的兩大事項(xiàng)就是：替領(lǐng)導(dǎo)辦事，做群眾工作。因此，廣行文和上行文是聯(lián)考?？脊?。而其中又以回應(yīng)公眾質(zhì)疑類的公文為主。

　　回應(yīng)公眾指責(zé)類政府公文要注意：

　　1、內(nèi)容結(jié)構(gòu)：表達(dá)謝意、承認(rèn)不足、說(shuō)明實(shí)情、改進(jìn)措施的邏輯順序作答;

　　2、語(yǔ)言：注意說(shuō)話對(duì)象，簡(jiǎn)明，通俗，真誠(chéng)，莊重溫和。

　　例如：甘肅校車(chē)事故發(fā)生當(dāng)日，某領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一條微博表示關(guān)切和痛心，沒(méi)想到遭到網(wǎng)友的謾罵，痛斥其“不負(fù)責(zé)任”，“惺惺作態(tài)”等。假定你是部門(mén)工作人員，請(qǐng)你就此擬寫(xiě)一份微博留言稿，回復(fù)廣大網(wǎng)友。