我在面試考務(wù)中,經(jīng)常連續(xù)見到考生進(jìn)來(lái)后,給考官組鞠一個(gè)90度的日本式大躬。考生的想法是,給考官留個(gè)懂禮貌的好印象;而實(shí)際上留給考官的第一印象是不自然。這是考試,第一印象考驗(yàn)?zāi)阋院蟮絾挝蝗绾魏腿讼嗵?,看你是否怯?chǎng)畏生,是否過(guò)于油滑老練。自然而不是機(jī)械的和人相處,貼近自然,這就是藝術(shù)的法則。
考試的科學(xué)性方面,我以結(jié)構(gòu)化面試中的時(shí)政題和申論、文字材料為例。這里面科學(xué)的成分就是知識(shí)點(diǎn),大家都有不少考試書,應(yīng)該也看過(guò)中宣部的理論熱點(diǎn)面對(duì)面(今年叫七個(gè)怎么看)和人民日?qǐng)?bào)的社論、評(píng)論等等。首先知道的就是內(nèi)容,某塊有哪些知識(shí),比如最新的人才工作、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌等等,它們涵蓋了哪些要點(diǎn)要干啥。知道要點(diǎn),你才剛剛起步,如果你考上了公務(wù)員,以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,你就知道,這種對(duì)政策文件的了解將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,而且有一個(gè)專有名詞來(lái)形容――“政策理論水平”。
其次你需要知道是“邏輯和關(guān)系”,中央和省出臺(tái)文件雖然都是“官話”,但并不是空話和套話,這些文件絕大部分都有的放矢,對(duì)取得了哪些成績(jī)、存在哪些問(wèn)題、面臨如何的形勢(shì)、應(yīng)該采取哪些措施是清清楚楚、針對(duì)性強(qiáng),關(guān)鍵要弄清關(guān)系。此外,一些業(yè)務(wù)和工作之間也有交叉、相通和涵蓋關(guān)系。比如說(shuō),紀(jì)委最近出臺(tái)的廉政準(zhǔn)則,和黨風(fēng)廉政責(zé)任制,和懲防體系建設(shè)是什么關(guān)系;調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式和產(chǎn)業(yè)升級(jí)、節(jié)能減排、自主創(chuàng)新是什么關(guān)系;城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和三農(nóng)工作、民生工程、新農(nóng)村建設(shè)、城鎮(zhèn)化建設(shè)是什么關(guān)系等等。以上的知識(shí)點(diǎn)是個(gè)龐大的體系,需要你了解和熟悉,在心中搭起一個(gè)比較清晰的邏輯框架。越清楚和熟悉,你在答題的時(shí)候就越規(guī)范、成熟、老道而有分寸。
最后,要掌握最新的知識(shí)、動(dòng)態(tài)、形勢(shì)、政策。這是公務(wù)員考試,不是物理、數(shù)學(xué)考試那樣幾百年前就固定下來(lái)的,這里面的內(nèi)容和知識(shí)是“與時(shí)俱進(jìn)”的。要去看政府網(wǎng)站,要去上人民論壇,也要自己學(xué)會(huì)分析。
再說(shuō)說(shuō)藝術(shù)的成分,這其實(shí)是脫穎而出的關(guān)鍵。大部分人了解了基本的知識(shí),也能用相對(duì)規(guī)范的方式(說(shuō)和寫)來(lái)表述,那怎么讓考官給你一個(gè)最好的評(píng)價(jià)呢。我看過(guò)不少人在面試,當(dāng)看到一個(gè)衣著普通、長(zhǎng)相一般的兄弟姐妹,突然有了耀眼的表現(xiàn),那種感覺就像小時(shí)候看人玩街機(jī)時(shí),有人放了“大絕招”時(shí)的激動(dòng),雖然表面不動(dòng)聲色,但內(nèi)心會(huì)贊一聲“這就是他平時(shí)下的功夫,厲害!”,相信考官也是一樣(分?jǐn)?shù)說(shuō)明這一點(diǎn)),歸納一下大概有幾種:
一是態(tài)度自然。絲毫不見緊張和壓力,行為合乎規(guī)范,語(yǔ)氣不卑不亢,語(yǔ)速不緊不慢,內(nèi)容娓娓道來(lái),永遠(yuǎn)面帶微笑,沒有不合適的停頓、表情、手勢(shì),一切都恰到好處。每一個(gè)被八九個(gè)考官、考務(wù)和兩臺(tái)攝像機(jī)包圍的考生,都明白真正做到這一點(diǎn),不容易。
二是形式優(yōu)美。能夠把充實(shí)的內(nèi)容放在較為規(guī)范的語(yǔ)言段落之中,比如說(shuō)“以人為本”的問(wèn)題,有個(gè)考生大概花了一分鐘列提綱,最后說(shuō)了幾點(diǎn),感覺就像一篇好文章有啟承轉(zhuǎn)合,最后幾點(diǎn)我記得“一是把政績(jī)觀和考評(píng)體系從什么向什么延伸;二是把工作作風(fēng)和工作效能從什么向什么轉(zhuǎn)變;三是把管理模式和運(yùn)行機(jī)制從什么向什么發(fā)展”。要知道,考官都熟悉文字工作,很多都是“筆桿子”出身,這樣很容易引起他們的共鳴。
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