真題演練:
例。你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游,不巧遇上暴雨,導(dǎo)致前方鐵軌塌陷,火車無法繼續(xù)行駛,要修復(fù)至少需要一天時間,而此時有部分老同志由于連降暴雨而身體不適,這時你怎么辦?
【參考答案】
?。?)組織老同志出游,我會提前做好應(yīng)對突發(fā)情況的準(zhǔn)備,對老同志的身體狀況會進(jìn)行調(diào)查了解,帶上必備的藥品,若有需要會安排醫(yī)務(wù)人員隨行。
老同志由于暴雨身體不適,有身體本來欠佳的原因也有可能是心理不痛快,導(dǎo)致情緒煩躁。所以,出現(xiàn)這種情況,我會詢問老老同志的身體狀況,講明下面的活動安排,讓老同志感到我是可信賴的,會安排好他們的出行,我還可以說寫他們喜歡的話題舒緩其情緒。
(2)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并請求指示,如果領(lǐng)導(dǎo)對情況的處理有具體的意見則按領(lǐng)導(dǎo)的指示處理。
(3)如果領(lǐng)導(dǎo)沒有具體指示,我會和同事分工來安排老同志的日程:可以繼續(xù)旅游的老同志由我來帶隊(duì),繼續(xù)下面的旅游日程;不能繼續(xù)旅游的老同志,安排比較細(xì)心的同事迅速把他們轉(zhuǎn)移到就近的旅館或醫(yī)院,妥善安頓,并隨時保持聯(lián)系,我會定時給老同志們打電話,詢問情況。
?。?)同時,與單位聯(lián)系,請他們派人來照顧和接回住在醫(yī)院和旅館里的老同志。
?。?)旅游前應(yīng)對將要去的旅游城市的天氣情況進(jìn)行詳細(xì)了解,并告知旅行人員。對旅游中應(yīng)注意的事項(xiàng)還需進(jìn)一步全面掌握。這次旅游回來后,我要積極聽取老同志的反饋意見,及時總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),以備下次組織活動能更好的開展。
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