對于此類問題的回答并沒有什么竅門,只有靠應(yīng)考者自己平時的積累所形成的扎實的基本功。
3、智能性問題
智能性問題主要是考察應(yīng)考者對一些事物和現(xiàn)象的理解和分析判斷能力,通常會選擇一些較復(fù)雜的社會熱點問題,考察應(yīng)考者的綜合分析能力。這類問題一般不是要應(yīng)考者發(fā)表專業(yè)性的觀點,也不是對觀點本身正確與否作出評價,而主要是看應(yīng)考者是否能言之成理。比如:
(1)北京市現(xiàn)有數(shù)萬下崗職工,他們的再就業(yè)是一個很大的難題。然而,每年卻有上百萬外地人在北京打工,掙走了上百億元的人民幣。請分析一下造成下崗職工再就業(yè)難的原因,并簡單談?wù)勀阏J(rèn)為合適的解決辦法。
(2)目前社會上“獻(xiàn)愛心,捐助危重病人”的活動很多,你是怎樣看待這個問題的?
就第二個問題來說,高水平的應(yīng)考者不僅要談到“愛心、互助”的意義,而且能進一步提出我國醫(yī)療制度的現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向,這樣才說明應(yīng)考者考慮問題的能力比較強,既全面又細(xì)致深入。
4、意愿性問題
意愿性問題一般考察應(yīng)考者的求職動機與擬任職位的匹配性,內(nèi)容會涉及應(yīng)考者的價值取向和生活態(tài)度等多個方面。比如:
(1)根據(jù)專業(yè)和能力情況看,你可選擇的職業(yè)范圍很廣,為什么選擇國家機關(guān)而且特別選擇了我部門呢?
(2)你為何想離開原工作單位?又為什么報考現(xiàn)在的崗位?這次報考倘若未能如愿,你將有何打算?
就第一個問題來說,考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實生活需要兩方面對應(yīng)考者加以追問,盡可能全面了解應(yīng)考者對事業(yè)和生活方面的真實要求。應(yīng)考者只需實事求是地將自己的想法表達(dá)出來即可。
5、情境性問題
情境性問題是假設(shè)一種情境,考察應(yīng)考者的反應(yīng)。此類試題是建立在這樣的心理學(xué)知識基礎(chǔ)上的,即一個人說他會做什么,與他在類似的情境中將會做什么是有聯(lián)系的。此類試題考察應(yīng)考者的應(yīng)變能力,計劃、組織、協(xié)調(diào)能力,情緒穩(wěn)定性等方面的能力和個性特征。比如:
(1)假設(shè)這樣一個情況,本來,你的工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了,可上級卻又給你安排了另一項任務(wù)。你覺得已沒有精力再承擔(dān)更多的工作,但又不想與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突,你會怎樣對待這個問題?
(2)某部機關(guān)新錄用了一批公務(wù)員,假如領(lǐng)導(dǎo)要你組織他們?nèi)ツ硞€基層單位參觀,你準(zhǔn)備如何做好這項工作?
對于此類試題,應(yīng)考者首先要理解自己的角色,把自己放到情境中去,然后提出比較全面的行為對策。
6、行為性問題
行為性問題關(guān)注的是應(yīng)考者過去的行為,問的是應(yīng)考者實際上做了些什么、怎么做的、有什么結(jié)果,此類試題可考察人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決實際問題的能力等等。比如:
(1)在你的工作經(jīng)歷中可能出現(xiàn)過這樣的情況,你所在的組織與另一兄弟組織之間產(chǎn)生了矛盾或沖突,要由你來參與解決,請你舉例談?wù)劸唧w情況。
追問1:你當(dāng)時遇到了什么問題?
追問2:你的任務(wù)是什么?
追問3:你采取了哪些措施?
追問4:最終的結(jié)果如何?
(2)生活、工作中需要與各種各樣的人交往,請你回憶一下,你遇到的最難打交道的一個人或幾個人。為了把事情辦成,你做了哪些努力?結(jié)果如何?
對于此類問題,應(yīng)考者最重要的是要有實事求是的態(tài)度,如實回答自己以前經(jīng)歷過的相關(guān)事件,不要過分夸大甚至編造事件,否則對用人單位是不負(fù)責(zé)的,對自己也不利。
7、壓力性問題
這種問題通常是故意給應(yīng)考者施加一定的壓力,看看其在壓力情境下的反應(yīng),以此考察應(yīng)考者的應(yīng)變能力與忍耐性。此類問題可能會觸及應(yīng)考者的“痛處”。比如:
(1)據(jù)我們了解你在三年內(nèi)換了四個單位,有什么證據(jù)可以證明你能在我們單位好好干呢?
(2)你的領(lǐng)導(dǎo)讓你送一份急件給某單位,第二天卻發(fā)現(xiàn)送錯了單位,可領(lǐng)導(dǎo)不但不承擔(dān)錯誤,還生氣地指責(zé)你馬虎大意。此時,你會怎樣做?
對于此類問題,應(yīng)考者應(yīng)有快速反應(yīng)能力,提出兩全其美的措施。
8、連串性問題
連串性問題一般也是為了考察應(yīng)考者承受壓力的能力,包括在有壓力的情境中的思維邏輯性和條理性等,但也可以用于考察被試者的注意力、瞬時記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。比如:
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