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2010年5月10日下午北京市公務(wù)員面試真題
2011-11-22 08:04  華圖網(wǎng)?!↑c(diǎn)擊:

  3. 同事能力強(qiáng),跟你性格不合,經(jīng)常與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),你如何處理?

  【試題類型】 溝通協(xié)調(diào)類

  【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生處理同事間問題的溝通、協(xié)調(diào)能力。

  【參考答案】 由題干可知,我與該同事會(huì)經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的原因在于性格不合。在確定了問題的癥結(jié)之后,我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施?,F(xiàn)在,我們之間的問題既然源自于性格原因,而性格是不會(huì)隨意改變的,那么,我會(huì)主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通、交流,闡明我的觀點(diǎn),不強(qiáng)求改變彼此的性格,期望獲得雙方諒解,求同存異。任何情況下,我都不會(huì)強(qiáng)行要求對(duì)方以同樣的態(tài)度去思考問題,但是面對(duì)共同的工作時(shí),完成任務(wù)是第一位的,我們的小意見分歧是次要的。如果能夠切實(shí)完成工作,那么我愿意聽取他的建議。而如果我的想法是正確的,也請(qǐng)他支持。如此幾次,通過反復(fù)的討論,表明心跡,使同事感受到我的真誠(chéng),愿意與我摒棄前嫌、消除隔閡。即便做不成朋友,至少在日后的工作中不會(huì)產(chǎn)生偏見。

  【華圖名師點(diǎn)評(píng)】 在回答此類問題時(shí),一定不能感情用事,要站在職業(yè)人的立場(chǎng)上從最有利于工作開展的角度上進(jìn)行分析,同時(shí),還是那句老話,工作是本分,只有很好地完成工作任務(wù),才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。在不偏離這條主題的前提下,考生可根據(jù)個(gè)人思考組織語言。

  4. 領(lǐng)導(dǎo)交給你一件接受采訪的任務(wù),你跟記者發(fā)生沖突并見報(bào),如何處理?

  【試題類型】 應(yīng)急應(yīng)變類

  【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生處理突發(fā)事件的能力。

  【參考答案】 對(duì)于我來說,無論出于何種原因,與記者發(fā)生沖突本身就是一件不理智的行為,因此,首先我要對(duì)自己的行為進(jìn)行深刻的檢討,并在發(fā)生沖突后的第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,看單位能否出面進(jìn)行協(xié)調(diào)。隨著事態(tài)的擴(kuò)大化,多方媒體、輿論的加入會(huì)帶來不可預(yù)計(jì)的影響,因此,在非常情況下我要主動(dòng)站出來承認(rèn)錯(cuò)誤,為自己的失當(dāng)行為向公眾道歉。同時(shí),如果確實(shí)是我的言論有問題,我要澄清由于情緒激動(dòng),我當(dāng)時(shí)的言論完全出自自己的想法,與本單位無關(guān)。而如果事件的起因在于記者的不當(dāng)言論,那么我也會(huì)將事件的真實(shí)情況向公眾介紹,請(qǐng)公眾理解我的一時(shí)沖動(dòng),并保證不會(huì)再出現(xiàn)這種錯(cuò)誤。

  待事態(tài)平息后,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)遞交檢討書,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定,無論對(duì)我采取什么樣的懲罰措施我都愿意接受,不會(huì)有任何怨言。

  【華圖名師點(diǎn)評(píng)】 本題同時(shí)從側(cè)面考察了考生的行為作風(fēng)與公務(wù)員崗位是否匹配。本題答題要點(diǎn)在于,作為單位發(fā)言人,無論出于何種原因考慮,都不應(yīng)該在公眾場(chǎng)合與媒體發(fā)生沖突,隨著事態(tài)的擴(kuò)大,必將為單位形象帶來一定的負(fù)面影響,即便原來是有理的一方,也會(huì)變得百口莫辯。因此,在處理這件事情的過程中,考生一定要抱有謙卑的態(tài)度,坦然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,并且勇于為自己犯下的錯(cuò)誤負(fù)責(zé),積極采取必要的補(bǔ)救措施。抓住以上要點(diǎn),便能貼合題意,回答出較為理想的答案。

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