2016年11月30日吉林省公務(wù)員面試真題(結(jié)構(gòu)化)(3)

　　3.某縣1960年修建的火車站，被一網(wǎng)友拍成照片發(fā)到網(wǎng)上，車站爆紅市民紛紛來游覽，如果你是火車站站長你怎么辦?

　　【試題類別】解決問題類

　　【考查要素】旨在考察考生實(shí)際解決問題的能力。

　　【答題要點(diǎn)】

　　首先:表明自己作為火車站站長的態(tài)度

　　其次:整個(gè)事情的處理過程

　　最后:升華

　　【華圖參考解析】

　　修建于1960年的火車站被保存至今，算得上是有歷史價(jià)值的文化遺產(chǎn)，被網(wǎng)友拍成照片發(fā)到網(wǎng)上使這個(gè)火車站被更多的人知道，一方面增加了火車站的知名度，給旅游觀光的發(fā)展帶來了契機(jī)，但是另一方面，來游覽的游客增多也會(huì)擾亂火車站的秩序，有礙交通的正常運(yùn)行。如果我是火車站站長，我會(huì)從以下幾方面著手解決此問題。

　　首先，作為火車站站長，對(duì)于游客對(duì)于我國的非物質(zhì)文化感興趣表示欣喜,同時(shí)也歡迎市民來我們火車站參觀,監(jiān)督我們的工作.

　　其次:確保火車站交通運(yùn)輸?shù)穆毮?，要加?qiáng)站內(nèi)工作人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，完善火車站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高火車站自身為旅客服務(wù)的職能，讓旅客在出行時(shí)能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第三，面對(duì)火車站爆紅之后大量的來訪游客，我們火車站的工作人員也應(yīng)該本著熱情周到的服務(wù)態(tài)度來對(duì)待，在不影響正常交通秩序的情況下允許其參觀，如果游客較多且持續(xù)不斷的話，我們站可以拍專門的工作人員，或者在社會(huì)上招募志愿者，來接待參觀的游客，并可以對(duì)火車站的歷史文化等做講解，讓人們更好的了解本站。

　　第四，我們可以以本次火車站爆紅為契機(jī)來發(fā)展本地特色的旅游產(chǎn)業(yè)，先對(duì)火車站進(jìn)行修葺，但是要盡可能的保持原貌，同時(shí)完善配套的基礎(chǔ)設(shè)施，比如休息廣場，公共衛(wèi)生間等，方便來訪的游客。同時(shí)我可以與本地旅游部門取得聯(lián)系，挖掘本地特色旅游產(chǎn)品，形成本地生態(tài)旅游鏈條。

　　總之，作為火車站站長，我的責(zé)任就是保證火車站秩序以及交通安全，同事我也有義務(wù)讓我們火車站發(fā)展的更好，我會(huì)充分利用本次火車站爆紅的機(jī)會(huì)，讓我們火車站不僅具有交通運(yùn)輸?shù)穆毮?，同時(shí)也能夠成為我們地區(qū)的文化名片，吸引八方來客。

　　【華圖高分點(diǎn)睛】

　　此題的難度不大，主要在于提出合理建議。