2014年湖北隨州移動10086客服崗位招聘公告
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2014年湖北隨州移動10086客服崗位招聘公告
崗位名稱:上海移動10086客服代表
呼入:崗位描述——負(fù)責(zé)接聽10086人工熱線,為中國移動用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
呼出:崗位描述——按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),基于中國移動10086平臺,開展移動業(yè)務(wù)營銷、客戶關(guān)懷、市場調(diào)研、客戶維護(hù)等工作。
即日起本招聘信息長期有效,不收取任何費用,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
招聘要求:
1、男女不限,18-35歲,中專及以上學(xué)歷;
2、戶籍不限,普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉上海方言,語言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強,聲音甜美,有親和力,具備良好的修養(yǎng)素質(zhì);
3、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè),良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動,適應(yīng)早中班;
4、打字速度每分鐘40字以上,掌握計算機(jī)基本操作;
5、 較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
6、閘北周邊區(qū)域優(yōu)先。
薪資福利:
呼入崗位:2300基本工資+績效獎金(300-1130不等)+提成獎金(超出公司規(guī)定量后的接線量*單價*KRI)+工齡工資+季度獎金+其他福利+年終獎,綜合工資3500-5000元
呼出崗位:2300基本薪資+400補貼(全勤+車補)+提成獎金+工齡工資+其他福利+年終獎綜合工資3500-5000
工作時間:
呼入崗位:每天8小時,輪休制。早班7:00-15:00點;中班15:00-23:00點;兩頭班。
呼出崗位:9點到18點8小時工作制,做五休二輪休制
工作地址:
閘北區(qū)江場三路128號6樓(市北高新技術(shù)服務(wù)業(yè)園區(qū)內(nèi))
聯(lián)系人:張經(jīng)理 座機(jī)021-32506932,手機(jī)13918086162
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