(四) 怎樣作恰當?shù)慕忉屧诿嬖囍薪忉屖浅S玫谋磉_方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚,或是闡釋某件事的原因,或是將考官的誤解及時澄清。
“解釋”本身并不難,但要使自己的解釋達到預期效果,這就需要一定的原則和技巧了。
1.解釋的態(tài)度應端正考生在作解釋時,不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲,更多時候,考官并不是真的不懂或沒聽清,他們也不是想搞清楚你到底懂多少??脊僖罂忌忉屇骋粏栴},往往考查的就是考生會不會解釋??忌膊荒芤驗樽约罕徽`解或自己的回答被懷疑,需要自己作出解釋,而感到委屈和不滿。考生在作解釋時必須態(tài)度誠懇,用富有情感的語言來說明問題。
2.應適時收尾當解釋實在難以奏效時,考生不必著急,“話不投機半句多”。如果考官已經(jīng)作了某個判斷,考生往往很難改變他的觀點,這時轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。
3.有理有據(jù)解釋其實就是闡明考生的論點和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下,考官將很容易接受你的解釋。
4.實事求是解釋時若真實情況令人難以置信,請考生不要尋找借口,強詞奪理,更不能巧言令色,憑空編造。該解釋的,就講明客觀原因,表明自己的態(tài)度;不該解釋的,不要亂加說明。
考生若有不便直說的或不愿在考場表露的,可以如實向考官說明并請求他們諒解。
5.承擔責任當考生被要求解釋自己在過去工作中的失誤或某些不足時,若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責任,就不明智了??忌詈糜掠诔袚熑?,通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解。請放心,對此考官不會只注意“錯誤是誰造成的”,他們真正感興趣的是“誰承擔了責任并作了怎樣的解釋”。在自己承擔責任時,要就事論事,將責任嚴格限定于所解釋的事情上,不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔的責任越大,就表明自己的態(tài)度越誠懇,這種誤解后果會很嚴重。有的問題甚至只需自己承認自己的失誤或不足,不用解釋。例如考生遲到5分鐘,除非有確實的理由,否則不要解釋,誠懇地向考官道歉就可以了。
6.間接解釋即以第三者的角度去解釋,包括自己原單位領導、大學的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。
?。ㄎ澹?怎樣提問面試考場上考官有時候會把提問的權利交給你,這時考生不必謙讓,大大方方接過來即可??忌鷳撘?,請考生提問不是考官表示禮貌和友好的方式,之所以有如此舉動必然是和面試有關。因此,考生不僅需要通過考官對自己問題的回答來了解一些與報考職位以及面試相關的信息,也需要借這個機會,充分展示自己的與眾不同??忌梢跃蛨罂悸毼缓捅敬蚊嬖囂嵋恍┫嚓P問題,在表示自己對這份工作的信心的同時,不妨流露出少許猶豫——你要讓考官知道他的回答可能會影響你最后的決定——因為你也有選擇的權利。考生在參加面試前要做好這方面的準備,有備無患。以下是一些例子:
“我對貴單位領導的頻繁變動感到很費解,您能告訴我是什么原因嗎?”
“如果貴單位最終錄用我,而且我也接受,您認為在正式上崗前,我還需要做些什么?”
“是不是面試中表現(xiàn)出色的考生會優(yōu)先考慮錄用呢?”
以上列舉幾例來說明考生應該提什么樣的問題。除了問題的內(nèi)容外,考生在提問時還應注意幾個原則: