近年來(lái),公務(wù)員面試主要采用結(jié)構(gòu)化面試的形式,所以考生掌握結(jié)構(gòu)化面試的考試技巧是考生走向成功之路需要解決的主要矛盾。為了幫助考生掃清障礙,華圖網(wǎng)校專(zhuān)家總結(jié)歸納了結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)、備考攻略以及突破技巧,希望能對(duì)考生有所啟示和幫助。
一、公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員面試主要類(lèi)型之一,主要考查考生的綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際合作意識(shí)與技巧、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。
結(jié)構(gòu)化面試往往由多名考官按照預(yù)先設(shè)計(jì)的一套包括各種測(cè)評(píng)要素在內(nèi)的試題向考生提問(wèn),根據(jù)考生的回答,給出考生在各個(gè)測(cè)評(píng)要素上的得分,各個(gè)測(cè)評(píng)要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績(jī)。也就是說(shuō),結(jié)構(gòu)化面試不是政治素質(zhì)或道德修養(yǎng)的考試,也不是考查知識(shí)積累的測(cè)驗(yàn),其實(shí)質(zhì)是一種以公務(wù)員基本心理和能力要求為標(biāo)準(zhǔn)的能力測(cè)試。
為了更全面了解結(jié)構(gòu)化面試,華圖教研中心公務(wù)員考試輔導(dǎo)專(zhuān)家建議考生需了解以下幾個(gè)主要特點(diǎn):
1. 以工作分析為基礎(chǔ)確定面試的測(cè)評(píng)要素
測(cè)評(píng)要素并不是隨意確定的,而是在系統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上由專(zhuān)家研究確定的。面試的目的是要將對(duì)職位更合適的考生選拔出來(lái),如果沒(méi)有對(duì)職位要求的工作分析,那么就無(wú)法確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標(biāo)準(zhǔn),也就無(wú)法達(dá)到面試的最佳效果。所以,以工作分析為基礎(chǔ)確定測(cè)評(píng)要素是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點(diǎn)。
2.所有考生面對(duì)相同的測(cè)試流程
在結(jié)構(gòu)化面試中,不僅面試題對(duì)報(bào)考同一職位的所有考生相同,而且面試的指導(dǎo)語(yǔ)、面試時(shí)間、面試問(wèn)題的呈現(xiàn)順序、面試的實(shí)施條件都是相同的。這就使得所有的考生在幾乎完全相同的條件下進(jìn)行面試,保證面試過(guò)程的公正、公平。
3.規(guī)范可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
針對(duì)每一個(gè)測(cè)評(píng)要素,結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。突出表現(xiàn)在每個(gè)要素都有嚴(yán)格的操作定義和面試中的觀察要點(diǎn),并且規(guī)定了每個(gè)評(píng)分等級(jí)(如優(yōu)秀、良好、一般、較差)所對(duì)應(yīng)的行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),從而使每位考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中還規(guī)定了各測(cè)評(píng)要素的權(quán)重,使考官知道什么要素是主要的、關(guān)鍵的,什么要素是次要的、附屬的。考生的面試成績(jī)最終是經(jīng)過(guò)科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)出來(lái)的(即對(duì)每個(gè)要素去掉眾多考官評(píng)分中的最高分和最低分,然后得出算術(shù)平均分,再根據(jù)權(quán)重合成總分)。
二、公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化面試備考方略
俗話說(shuō):“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”,要想取得結(jié)構(gòu)化面試的勝利,必須做好充分的準(zhǔn)備工作,這些準(zhǔn)備工作通常有以下幾個(gè)方面:
1.心理準(zhǔn)備
對(duì)于多數(shù)考生尤其是缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),面對(duì)略帶神秘的公務(wù)員面試,會(huì)產(chǎn)生緊張、焦慮等心理,這是正常的現(xiàn)象,但是必須要學(xué)會(huì)自我調(diào)適??忌梢詮纳砗托睦韮煞矫孢M(jìn)行調(diào)節(jié),爭(zhēng)取能夠以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接面試。
2.形象準(zhǔn)備
考官對(duì)考生的第一印象就是整體的形象,因此,考生的形象準(zhǔn)備也是非常重要的。形象準(zhǔn)備就是裝扮自己,這種裝扮應(yīng)該自然、得體、大方,而不要刻意雕琢,矯揉造作,要與自己的形象、氣質(zhì)、身份相協(xié)調(diào),從而給眾考官良好的第一印象。
3.知識(shí)和能力準(zhǔn)備
面試是沒(méi)有范圍的,但這并不意味著面試無(wú)法準(zhǔn)備。針對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素進(jìn)行有針對(duì)性的知識(shí)和能力訓(xùn)練是備考面試最關(guān)鍵的內(nèi)容。這方面的訓(xùn)練可以是考生自己通過(guò)反復(fù)的研習(xí)和演練進(jìn)行,也可以是通過(guò)參加社會(huì)上的培訓(xùn)班進(jìn)行。在選擇培訓(xùn)班時(shí),考生要以培訓(xùn)師資的水平和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為參考標(biāo)準(zhǔn)。
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