整個面試過程中需要強(qiáng)調(diào)的部分:
?。?)進(jìn)門時要表現(xiàn)得自然,不要緊張或慌張。
?。?)面試時要始終面帶笑容,謙恭和氣。表現(xiàn)出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態(tài)。
(3)不要無緣無故皺眉頭或毫無表情。
(4)不要直盯對方,也不要以眼瞟人、漫不經(jīng)心,眼光宜落在主考官的鼻子上為準(zhǔn),這樣既保持了眼神的接觸,又避免了不禮貌的直盯。
?。?)對方提問時,不要左顧右盼,否則主考官會誤以為你缺乏誠心和興趣。
?。?)切忌面帶疲倦,哈欠連天,考試前一天一定要保證睡眠充足。
?。?)不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記。
?。?)面試順利時,不要喜出望外,拍手叫好。
?。?)作為考生,不僅要時時注意主考人員在說什么,而且也要注意主考人員的表情有哪些變化,以便能準(zhǔn)確地把握住說話者的思想感情。
?。?0)為了吸引聽者的注意力,使言談顯得有聲有色和增強(qiáng)感染力,在說話中可以適當(dāng)加進(jìn)一些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈或用手指人。
?。?1)在說話時切不可面露嬌媚、低聲下氣的表情,企圖以鄙薄自己來取悅對方,這樣做只會降低自己的人格。不卑不亢的態(tài)度才能獲得對方的信任。
總的來說,考生在面試過程中,應(yīng)始終給人以和悅、清爽、自然、大方的感覺。
四、重視表達(dá)技巧
公務(wù)員面試,就是一次考查考生綜合素質(zhì)的測驗,其中語言表達(dá)能力顯得尤為重要。在公務(wù)員面試過程中,考生所用的表達(dá)方式方法、語氣、語調(diào)等都會影響到表達(dá)的效果,所以注重面試過程中回答問題時所用的表達(dá)技巧,可以為你的回答增添不少色彩,對提高面試成績具有很大的幫助。
?。ㄒ唬┎灰褂眠^于主觀化的詞語在考場上,考生要盡量減少“我”字的使用頻率。考生為了表現(xiàn)自己,經(jīng)常會說“我成績非常好”“我非常適合這份工作”“我肯定這個觀點是錯的”,等等。這樣的表述會顯得考生以自我為中心,沒有關(guān)注到考官的情緒??忌淖罱K目的是得到考官的認(rèn)可并使其最終接受自己,所以在“喋喋不休”的自我夸耀的同時,做一下?lián)Q位思考:假如你是聽眾,是否愿意他人一直說“我”怎樣怎樣,如果回答是否定的,就要注意自己的表達(dá)方式了。
(二)不要重復(fù)自己說過的話在考場上,有些考生由于過于緊張,常常會出現(xiàn)“說了上句沒下句”的情況,這時候考生會下意識地重復(fù)上一句剛剛說過的話,這樣的表述會讓考官產(chǎn)生厭煩情緒,而且對自己的情緒也會有所影響??忌⒁獗M量流利地表達(dá)自己的思想,盡量不要重復(fù)自己說過的話,如果實在思維短路,可以把早些時候說過的一些話語拿來修改一下使用,這樣也能保持連貫。當(dāng)然,防止思維短路的最好辦法是背誦大量的常用語句,并練習(xí)邊想邊說。
?。ㄈ?發(fā)表意見的技巧針對某一問題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點,是公務(wù)員面試中的一項常規(guī)的而且是重要的測評項目。為了爭取考官的認(rèn)可,考生除了要具備真才實學(xué)、能夠發(fā)表真知灼見外,也要掌握表達(dá)自己觀點的藝術(shù),以此來讓自己的觀點更容易被考官所理解和接受。
(1)考官提問時,考生應(yīng)注意聽,抓住考官提問的要點,同時合理組織自己的語言,考官未說完,絕不能打斷其話頭,要靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。
(2)保持與考官的及時溝通。發(fā)言時,一定要密切觀察考官的反應(yīng);考官未聽清楚,要及時重復(fù);考官表示困惑,要加以解釋或補充說明;如果考官流露出不耐煩的情緒,請自己結(jié)束話題,而不要等到被打斷。
?。?)不要固執(zhí)己見,應(yīng)該允許考官提出相反意見,并且虛心傾聽,真誠請教。若經(jīng)過討論仍堅持自己的觀點,也要記住不要明確否定考官的意見(盡管實質(zhì)上已經(jīng)這樣做了),同時尊重考官的意見。
?。?)當(dāng)問題屬于中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己的觀點。
?。?)當(dāng)自己的觀點不易被接受時,可以使用“層層遞推法”和“反證法”。前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠(yuǎn)的觀點談起,逐步接近你的真實觀點,以清晰的邏輯和考官們充分的思想準(zhǔn)備,去推銷你的觀點。后者是指提出一個相反的觀點,然后逐步去證明這種觀點是錯誤的,最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。當(dāng)考生提供了確切翔實的論據(jù)來支持自己的觀點,而不是僅提自己的主張時,你的觀點就容易被接受了。