2011年6月11日江蘇省公務(wù)員面試真題解析
華圖教育
【題目】某市圖書館實(shí)行對(duì)所有讀者免費(fèi)開放，有乞丐和拾荒者也進(jìn)了圖書館，引起了一些讀者的不滿。對(duì)此圖書館館長(zhǎng)表示，我無權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但你有選擇離開的權(quán)利。對(duì)此，從公共服務(wù)角度談?wù)勀愕目捶ā?2011年6月11日江蘇省公務(wù)員面試題)華圖資深研究員 姜紅
【試題類別】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類試題
【考查要素】考查考生的綜合分析能力、語言表達(dá)能力
【參考答案】
某市圖書館實(shí)行對(duì)所有讀者免費(fèi)開放、允許乞丐和拾荒者進(jìn)入圖書館的舉動(dòng)，引起了社會(huì)熱議。在多數(shù)人看來乞丐和拾荒者應(yīng)該先解決自身的溫飽問題，而因?yàn)槠蜇ず褪盎恼咦陨淼臐崈舫潭却嬖趩栴}等其他方面，被認(rèn)為是不適合進(jìn)入圖書館這種文雅之地的群體，因此很多讀者對(duì)該市圖書館允許乞丐和拾荒者進(jìn)入圖書館的行為表示不滿。圖書館館長(zhǎng)對(duì)此作了表態(tài)：我無權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但你有選擇離開的權(quán)利。對(duì)此我認(rèn)為圖書館是公共場(chǎng)所，既然明確規(guī)定了是對(duì)“所有”讀者開放的，那不管是乞丐還是拾荒者都有進(jìn)入的權(quán)利。在現(xiàn)今文明發(fā)展的時(shí)期，圖書館的這種做法是值得肯定的。
首先，這是我國(guó)社會(huì)在提升公共服務(wù)體制上的一大進(jìn)步。我們政府一直倡導(dǎo)建設(shè)服務(wù)型政府，而服務(wù)型政府顧名思義就是需要給所有人提供公共服務(wù)的，圖書館的這一舉措無疑是在提升了公共服務(wù)上邁進(jìn)了一大步。圖書館作為公共場(chǎng)所，允許所有人進(jìn)入不僅僅更好地促進(jìn)了服務(wù)的均等化、以事實(shí)闡釋了公平和平(乞丐和其他民眾應(yīng)該享有同等的權(quán)利)等原則。而且也體現(xiàn)了人文關(guān)懷這一點(diǎn)，即社會(huì)公共服務(wù)應(yīng)該向弱勢(shì)群體(如：乞丐和拾荒者)傾斜，避免歧視和不平等。
其次，有利于乞丐和拾荒者自身專業(yè)技能的增長(zhǎng)和綜合素質(zhì)的提高。俗話說“知識(shí)就是力量”，通過在圖書館的學(xué)習(xí)，乞丐和拾荒者的自身文化水平和技能會(huì)有大提高，如果掌握了門生存技術(shù)，就可以進(jìn)行就業(yè)、擇業(yè)，而就不需要以乞討和拾荒這樣的方式來生存，這就不僅利于乞丐和拾荒者自身的發(fā)展，也從一定程度上減輕了社會(huì)的負(fù)擔(dān)、保障了國(guó)家的安定。而且通過圖書館良好氛圍的熏陶，乞丐和拾荒者通過耳濡目染地學(xué)習(xí)其他讀者的習(xí)慣，能夠?qū)ζ蜇ず褪盎恼卟涣夹袨檫M(jìn)行改變和糾正。
再次，針對(duì)部分讀者不滿的這一情況，圖書館應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)和自身管理建設(shè)，將乞丐和拾荒者對(duì)其他讀者的影響降到最低。比如，可以建些洗手池，善意、有禮貌地提醒乞丐和拾荒者在進(jìn)入圖書館翻閱圖書前先洗手，這樣就不僅利于乞丐和拾荒者的個(gè)人衛(wèi)生的改善，也保證了圖書館圖書的潔凈和保護(hù)、不會(huì)因圖書的污損而影響到其他讀者的閱讀。還可以請(qǐng)工作人員引領(lǐng)乞丐和拾荒者有序、安靜地進(jìn)入，來保障圖書館整體安靜的閱讀環(huán)境。通過諸如這樣的舉措，相信不論是乞丐、拾荒者還是其他讀者，都能夠在圖書館這一安靜、整潔的環(huán)境中自由閱讀、獲取自己所需的知識(shí)。
最后，每個(gè)人都有受教育和獲得自身發(fā)展的權(quán)利，包括乞丐和拾荒者在內(nèi)。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)的發(fā)展，除了其經(jīng)濟(jì)的量化指標(biāo)外，全民的素質(zhì)和社會(huì)的包容度這些“軟文化”更能體現(xiàn)。允許乞丐和拾荒者進(jìn)入圖書館很好地詮釋了這一點(diǎn)，試想如果我們國(guó)家連乞丐和拾荒者都能夠安靜、有序地進(jìn)入圖書館學(xué)習(xí)、而其他讀者能習(xí)以為常、淡定自若地同時(shí)看書、互相學(xué)習(xí)，而不戴著有色眼鏡對(duì)乞丐和拾荒者這一特殊群體大加非議的話，這樣的國(guó)家、這樣的社會(huì)，是不是才真正的成為我們倡導(dǎo)的“和諧社會(huì)”呢?我們中華民族是一個(gè)有著悠久歷史和燦爛文化的文明古國(guó)，希望社會(huì)和公眾能夠更好地關(guān)愛這一弱勢(shì)群體，能夠包容幫助這一群體，相信通過各界的努力，民眾能夠生活得更有尊嚴(yán)。
