【華圖教育閱讀提示】隨著2010年國家公務(wù)員考試筆試考試鐘聲的敲響，面試的帷幕也徐徐拉開。為了助廣大面試考生熟悉與了解公務(wù)員面試的特點與內(nèi)容，華圖公務(wù)員考試研究中心提供了2008-2009年公務(wù)員面試真題答案及解析供考生查閱。本篇為2008年1月25日北京出入境邊防檢查總站面試題。
1.談?wù)勀銓δ车亟ㄔ煳逍羌夅t(yī)院的事情看法。
【解題思路】
（1）分清面試題型：就現(xiàn)象談看法類試題。
（2）把握測評要素：綜合分析能力、言語表達能力等。
（3）整理答題思路：
①客觀地分析一下現(xiàn)象。
②提出自己的觀點。
③總結(jié)概括。
【華圖答案】各位考官，我開始答題：
某地建造五星級醫(yī)院，說明當?shù)赜羞@樣的社會需求，可以說這是一種正常的市場經(jīng)濟現(xiàn)象。但是，在我國當前醫(yī)療經(jīng)費投入普遍不足、醫(yī)療資源極其緊張的情況下，建造五星級醫(yī)院，必然會影響到廣大普通患者的就醫(yī)機會。畢竟，在現(xiàn)實狀況下，屬于富裕階層的患者是少數(shù)，身處非富裕階層的患者是多數(shù)，甚至部分人時刻都可能面臨“看不起病、吃不起藥”的情況。我們的醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院，如果不為這些患者的經(jīng)濟承受力著想，而片面追求服務(wù)富人，那無疑是不負責任的，是違背醫(yī)院應(yīng)該遵循的公益原則的。從這個角度來說，這種現(xiàn)象是非常不正常的。
我認為，各地應(yīng)該首先把資金投入到基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施的建設(shè)上，優(yōu)先解決廣大不富裕群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，不應(yīng)該僅僅從營利的角度來考慮問題。畢竟醫(yī)療不是普通的服務(wù)，它關(guān)系到了個人的最基本的權(quán)力——生存權(quán)。如果，連普通民眾基本的醫(yī)療需求都解決不了，就大肆建造五星級醫(yī)院，勢必會造成非常惡劣的社會影響，不利于建設(shè)和諧社會。
我認為，在這些問題上，政府可以發(fā)揮積極的調(diào)控監(jiān)管作用，盡量使社會資源更平均、更廣泛的服務(wù)于每一個社會成員，不能使它們成為個別人享受的特權(quán)。
2.職業(yè)培訓班前來報名的人數(shù)遠遠超過預計人數(shù)，你作為培訓班負責人，該怎么辦?
【解題思路】
（1）分清面試題型：組織類試題，兼有壓力性色彩。
（2）把握測評要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達能力等。
（3）整理答題思路：
①保持冷靜的頭腦。
②認真分析情況，積極應(yīng)對。
③做好總結(jié)。
【華圖答案】出現(xiàn)這種情況，說明我原來的工作做得不夠好。但是面對這種狀況，我首先要保持冷靜的頭腦，積極尋求解決問題的方法。
首先，我會接受報名。因為既然發(fā)出培訓通知，就要對前來報名的學員負責。不能因為出現(xiàn)了意外情況，就拒絕接受一些人的報名。
其次，我會盡快組織人員對原來的培訓計劃進行修改。對原來的班次計劃做出調(diào)整，增加班次，并盡快聯(lián)系補充相應(yīng)的場所、師資、工作人員，如果培訓班負責培訓人員的食宿問題，還要盡快聯(lián)系食宿。另外還要做好新增工作人員的培訓工作，使他們明白培訓班的各項制度、紀律等，盡量不因人員增多而降低培訓班各方面的服務(wù)質(zhì)量。做這些工作的同時，我還會把情況匯報領(lǐng)導。如果僅憑原計劃的各種物資、人員無法解決現(xiàn)在的問題，我還會請求上級給予幫助。
再次，因為培訓班的人員突然增加，計劃作了調(diào)整，我會更加密切地關(guān)注各項工作的進展，及時解決各種問題，以免出現(xiàn)混亂等意外事件。同時，及時了解學員們的意見，盡量提升培訓班的質(zhì)量，使學員們滿意。
最后，培訓班結(jié)束后，我會做好總結(jié)工作。把各項情況形成詳細的書面材料上報領(lǐng)導。同時，及時做好個人總結(jié)，以便今后更好地處理類似的工作。
3.你認為現(xiàn)在的工作引入計算機能提高效率，但是你的同事們習慣原先的工作方式，反對你的建議，你該怎么辦?
【解題思路】
（1）分清面試題型：人際關(guān)系類試題。
（2）把握測評要素：人際溝通的意識與技巧、言語表達能力等。
（3）整理答題思路：
①認真分析情況。
②積極進行推廣工作。
【華圖答案】遇到這種情況，首先我會重新審視自己的想法，看自己的觀點是不是符合實際情況、是不是切實可行。如果真的可行，我會結(jié)合辦公室的情況，認真思考，尋找有效的推廣方式。
既然我已經(jīng)提出建議，而且我的同事們也明確表示反對，我想再直接進行全面的說服工作已經(jīng)沒有必要了。我應(yīng)該想辦法讓他們看到運用計算機處理工作的好處，使他們從內(nèi)心認同我的建議，愿意使用計算機辦公。要做到這一點，首先我自己會堅持用計算機辦公，讓他們看到我的效率。其次，我會主動尋找時機向部分熟悉計算機的同事介紹、推廣我的方法。再次，在以上兩步取得成效之后，我的想法在辦公室也就取得了一部分人的認可。我可以在合適的機會，再對全體同事提出使用計算機的建議。我想這一次，反對的聲音就不會高了。反對的可能就只剩計算機操作不熟練的人了，我會表示愿意教會他們相關(guān)操作、并隨時提供幫助。我想這樣之后，用計算機辦公的想法就會在我們辦公室變成現(xiàn)實。
總之，我認為推廣先進技術(shù)、先進方法，不能僅僅靠說服，要在實踐中把它們實實在在的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，讓人們看到。這樣，推廣工作基本上就會水到渠成，只要因勢利導即可。
4.你與同單位的一位老同事一起去基層開展工作，老同事說去看望一位朋友，但是他沒有按預定的時間返回，原定的工作就要開展了，你應(yīng)該怎么辦?
【解題思路】
（1）分清面試題型：壓力類試題。
（2）把握測評要素：應(yīng)變能力、言語表達能力等。
（3）整理答題思路：
①保持鎮(zhèn)靜。
②分情況應(yīng)對。
【華圖答案】如果在工作中遇到這種情況，我會保持冷靜的頭腦，做好各種應(yīng)對的準備，無論如何都爭取把工作做好。
具體的處理，我會分以下幾種情況進行：
首先，我會與老同志進行電話聯(lián)系，了解情況，詢問他是否能夠及時回來，正常開展工作。如果他不能及時回來，我會詳細地詢問工作方面的一些情況，征求他的意見，以便更好地開展工作。征求過他的意見之后，我會按照他的意見，充分發(fā)揮自己的主觀能力，盡力把工作做好。
如果，我不能與老同志取得電話聯(lián)系，我會認真分析將要開展的工作，看自己一個人是否能夠順利完成。如果我一個人能夠完成，我會盡全力把它做好。如果我一個人無法做好，我會盡快與單位領(lǐng)導聯(lián)系，向他反映工作上的困難，請求指示，并按照領(lǐng)導的指示開展工作。我想，通過以上努力，我應(yīng)該會圓滿處理好上述情況。
無論是哪種情況，等見到老同志之后，我都會把事情的情況向他說明一下，以免我們之間產(chǎn)生誤會。同時，我還會以委婉地方式指出他的錯誤，規(guī)勸他今后認真對待工作。
總之，出現(xiàn)這種情況，我會首先考慮把工作做好，然后再與同事進行溝通，指出他的錯誤行為，勸他好好工作。
5.結(jié)合你的求職經(jīng)歷，說一下怎樣才能有效地獲取有用的求職信息？
【解題思路】
（1）分清面試題型：背景類試題。
（2）把握測評要素：言語表達能力等。
（3）整理答題思路：
①介紹一下獲取求職信息的方法。
②結(jié)合自己的求職實例談一下。
【華圖答案】我認為，所謂有用的求職信息，對于不同的人來說，是不同的。因為每個人的職業(yè)目標是不同的，所關(guān)注的信息也是不同的。所以，獲取有用的求職信息首先要給自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好標準。其次，就是要廣泛地瀏覽、收集相關(guān)信息。比如，看報紙上的招聘信息，到求職網(wǎng)站上瀏覽求職信息，與同學朋友保持聯(lián)系、互通消息，等等。再次，根據(jù)自己的標準進行篩選，并最終確定哪些信息是有用的，哪些是無用的。認真做好以上工作，我想就能夠獲取自己想要的求職信息。
就我個人的求職來說，我在臨近畢業(yè)的時候就決定把××××公務(wù)員作為自己的職業(yè)目標。(如果是應(yīng)屆畢業(yè)生，可以直接談一下自己如何獲得這次公務(wù)員考試的信息。還可以談一下如果這次考不上自己的打算——先找個相關(guān)的工作，準備下一年的考試；如果是社會在職人員，可以談一下自己的職業(yè)目標、以前如何找工作的、為什么考公務(wù)員，等等。當然，這些內(nèi)容不要與自己報考公務(wù)員這一行為有矛盾。
俗話說，機會只垂青那些有準備的人。我認為獲取有用的求職信息之外，個人也要做充分的準備。
