【華圖教育閱讀提示】2010年國家公務(wù)員面試已緊張地進行，為助廣大迅速了解今年公務(wù)員面試命題新趨勢，把握答題的思路和技巧是備考的重要環(huán)節(jié)。華圖公務(wù)員面試輔導專家解讀了2010年3月4日上午其他部門公務(wù)員面試真題。

    面試真題：校車安全演習，車上的小孩子以為真的出了安全事故，不停的哭喊，還用逃生錘弄碎了玻璃，圍觀的群眾也以為發(fā)生了安全事故，紛紛議論，你是這次演習的負責人，該如何處理？（2010年3月4日上午其他部門公務(wù)員面試真題）

    考查能力：應(yīng)急應(yīng)變能力、解決問題的能力

    華圖參考答案：作為一個負責人，對學生進行安全演習發(fā)生驚慌失措砸玻璃的情況，我是有不可推卸的責任的。但是現(xiàn)在更重要的是眼前的問題，如何安撫學生的情緒、如何保證學生的安全、如何控制這樣的場面才是最為重要的。所以，我會第一時間啟動本次演習的應(yīng)急預(yù)案。

    首先，依照應(yīng)急預(yù)案，確保演習現(xiàn)場的秩序，并組織人員隔離演習現(xiàn)場。同時，組織老師制止學生砸玻璃的行為，并安撫學生的情緒，告訴他們這只是一次演習，讓他們不要驚慌。如果有學生受傷的話，則由專人負責聯(lián)系在場的醫(yī)護人員。如果沒有學生受傷，則在盡快的時間內(nèi)，穩(wěn)定所有學生的情緒，并清點學生的人數(shù)，防止在混亂之中，有學生丟失。

    其次，在確定沒有學生受傷和沒有學生丟失的情況下，我會和家長做好解釋工作，請求他們諒解，并請他們放心，告訴他們所有的學生現(xiàn)在都安然無恙；若有學生受傷，也會和受傷學生的家長做好溝通工作，再次地表示歉意，并把孩子已經(jīng)送往醫(yī)院前去治療的消息告訴他們，讓家長安心；對于公交公司的損失，我們也會承諾賠償，事后會請專人和公交公司溝通，并請司機朋友諒解；對于圍觀群眾，做好疏導和解釋工作。

    事后，作為學校負責人，學生的演習發(fā)生這種事情，我會主動向上級主管部門匯報相關(guān)的情況，請求上級的處分。同時我會總結(jié)問題的原因，是平時對學生的安全意識培養(yǎng)不夠還是平時開展相關(guān)的安全活動太少？總之，針對問題的原因加以改進，以后更好地開展工作。