自鐵道部一周前宣布在部分車站試行火車票實(shí)名制以來(lái)，各種質(zhì)疑和擔(dān)憂一直不絕于耳，但無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查還是媒體記者在火車站采訪結(jié)果都表明，絕大部分群眾歡迎這一做法。這說(shuō)明，鐵路部門的舉措是有民意基礎(chǔ)的。
 

    評(píng)價(jià)政府工作好不好，最終要看群眾贊成不贊成、滿意不滿意。鐵路部門試行火車票實(shí)名制，目的是遏制倒票現(xiàn)象，緩解“買票貴”問題，實(shí)現(xiàn)購(gòu)票公平。這是順應(yīng)多年來(lái)輿論呼聲之舉。 
    鐵路春運(yùn)“一票難求”的根本原因是運(yùn)力不足，涉及國(guó)家發(fā)展、鐵路建設(shè)等大問題，不是火車票實(shí)名制這樣的技術(shù)層面的辦法能夠解決的。如果能夠在實(shí)現(xiàn)購(gòu)票公平方面有所突破，火車票實(shí)名制就值得期待。
    至于進(jìn)站檢票效率、證件真?zhèn)蔚葐栴}，通過(guò)技術(shù)手段完全可以解決。任何新舉措都可能遇到新困難，但不能因?yàn)榭赡苡龅嚼щy就全盤否定其價(jià)值。

    公眾對(duì)火車票實(shí)名制的疑問，主要反映的是對(duì)購(gòu)票乘車的公平與效率的關(guān)系問題。鐵路部門應(yīng)看到春運(yùn)工作和群眾要求之間的差距，借此機(jī)會(huì)多傾聽群眾意見，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，將服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)。

    據(jù)測(cè)算，今年我國(guó)鐵路春運(yùn)將發(fā)送旅客２．１億人次，較２００９年增長(zhǎng)９．５％，加上部分地區(qū)試行火車票實(shí)名制，鐵路部門工作難度和工作量將大幅增加。廣大乘客在關(guān)心火車票實(shí)名制給自己帶來(lái)哪些好處的同時(shí)，也應(yīng)對(duì)鐵路工作多給予一些理解。

    目前，一些火車站已經(jīng)在進(jìn)站檢票環(huán)節(jié)安排了專門的掃描設(shè)備，增加了工作人員數(shù)量；一些地方將打擊重點(diǎn)轉(zhuǎn)到“兜售假證”等方面；鐵道部專門下發(fā)了一份長(zhǎng)達(dá)２９頁(yè)的說(shuō)明書。萬(wàn)事開頭難，我們不妨多一些寬容和耐心，期待火車票實(shí)名制達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。