北京市昨天正式啟動三級醫(yī)院預約掛號，49家三級醫(yī)院中，46家已經(jīng)落實預約掛號電話，北京醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院的電話預約正在籌辦當中。
記者昨晚撥打一些醫(yī)院的預約電話，發(fā)現(xiàn)個別醫(yī)院的預約電話為空號，還有個別醫(yī)院的預約電話實為收費中介。
按照衛(wèi)生局此次推廣預約掛號的規(guī)定，電話預約屬于免費服務，不加收費用。網(wǎng)絡掛號等收費不超過3元。
在已公布預約電話的46家醫(yī)院中，絕大多數(shù)對預約開放時間都有限制，只有北大人民醫(yī)院、北醫(yī)三院、宣武醫(yī)院、航天中心醫(yī)院4家開通了24小時電話預約。
對于預約期限，多數(shù)醫(yī)院都限制在一周之內(nèi)，部分醫(yī)院限定為一天。只有天壇醫(yī)院和地壇醫(yī)院沒有時間限制。
市衛(wèi)生局提醒患者，預約期限指可最長提前預約的時間，當日號不預約，預約時間不含法定節(jié)假日。部分醫(yī)院電話預約需先辦理電話預約卡，患者需要先了解各醫(yī)院電話預約辦理須知。另外，目前公示的各醫(yī)院電話預約時間可能會根據(jù)患者需求進行動態(tài)調(diào)整，患者請密切留意醫(yī)院門診公示的有關(guān)信息。
預約首日
名醫(yī)院電話一早頻繁占線
大多數(shù)醫(yī)院的預約掛號均從早上8時開始，但是記者早上7時30分時撥打一些醫(yī)院預約電話時就已經(jīng)聽到電話正忙，請稍后再撥的提示音。8時，很多醫(yī)院的電話也是無法接入，如阜外心血管醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、北大口腔醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等著名醫(yī)院的電話均為占線狀態(tài)，患者搶掛預約號十分踴躍。
早上8時左右，記者在積水潭醫(yī)院看到，在普通號掛號處排隊的患者明顯減少，而預約窗口前的隊伍則越來越長。一位年輕人兩天前從網(wǎng)上預約到專家號，而他以前來這里看病從來沒能掛上過專家號。
到中醫(yī)醫(yī)院第三附屬醫(yī)院看骨科的李女士用天壤之別來形容自己預約掛號前后的感受。“這里的掛號從7點半開始，我以前都是6點40分就來，一般能掛到5、6號，這回我周一才約，今天8點過來就可以了。”
雖然很多年輕的患者認為預約掛號比以前方便多了，但是一些外地患者和老年患者對這種新的掛號方式并不看好。他們大多反映：“這個我不懂”，“聽說過可以網(wǎng)絡預約，可是我們不懂電腦啊”，“不方便，也不是家家戶戶都有電腦”……
北京中醫(yī)醫(yī)院王笑民副院長介紹，醫(yī)院之前就已經(jīng)開展了預約掛號服務，因此電話數(shù)量與往常相比相差不大，不過電話預約的高峰期有所延長。往常的電話預約高峰期是早上8點半，昨天一直到9點鐘，雖然預約號已經(jīng)放光，但還是有很多患者打進電話要求預約。
北京胸科醫(yī)院門診部主任崔玉森介紹，預約掛號人數(shù)比以前增多，但增加幅度不大。“我們這里外地病人很多，他們還不太了解情況，不知道醫(yī)院可以預約掛號，所以還是一大早趕來排隊。”
電話體驗
天壇醫(yī)院 復興醫(yī)院 預約電話通向收費中介
昨晚，記者撥通天壇醫(yī)院的預約電話67002600，被告知此電話為愛心同行醫(yī)療服務熱線。這是一家開展代掛號服務的商業(yè)公司，每次掛號均需收取一定費用。
復興醫(yī)院的電話接通后直接轉(zhuǎn)入愛康國賓客服中心。這也是一家商業(yè)性質(zhì)的預約平臺。北京市衛(wèi)生局已終止與愛康國賓客服中心的預約掛號平臺合作。
同仁醫(yī)院 手機撥打為空號
在同仁醫(yī)院的網(wǎng)站上，記者看到提示，預約掛號需撥打11691777，但僅限于北京地區(qū)網(wǎng)通固定電話(不包含公用電話)用戶。記者用手機撥打時系統(tǒng)提示號碼為空號。
人民醫(yī)院 宣武醫(yī)院 預約須先辦預約卡
此次公布的預約電話當中，有很大一部分是語音自動接入，如北醫(yī)三院、人民醫(yī)院、宣武醫(yī)院等，患者必須輸入電話預約卡或診療卡號，方可進入下一步程序。這對于第一次到醫(yī)院就診，尚未辦卡的患者來說，略顯不便。
網(wǎng)絡體驗
北京腫瘤醫(yī)院 網(wǎng)上預約很順暢
昨晚，記者登錄北京腫瘤醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)。預約需要先注冊方可進行，注冊時輸入本人的姓名、性別、身份證號、手機號等信息后，幾秒鐘之后手機就收到提示短信，告知注冊號。憑注冊號登錄后，初診患者可先填寫電子版登記表，預約成功后，在門診大廳22號窗口直接將打印的患者登記表交給窗口工作人員，可以省去到門診后自己用筆填寫。非初診患者可直接預約。
點擊預約之后，選擇掛號科室，頁面顯示從第二天起7日內(nèi)的出診醫(yī)生名單和時間。記者嘗試預約陳克能主任醫(yī)師9月8日的號，頁面顯示預約狀態(tài)為可預約。幾分鐘后，記者成功預約到陳克能醫(yī)生9月8日的最后一號，網(wǎng)上系統(tǒng)和短信自動發(fā)送預約成功通知，并提醒記者在9月8日上午8時至10時在門診大廳22號掛號窗口憑注冊號和身份證取號。未帶證件及過時取號者預約失效。
本報提醒
多次爽約無法再預約
雖然各三級醫(yī)院大都已經(jīng)開展電話或網(wǎng)絡預約掛號，但是患者也應珍惜寶貴的專家號資源，預約成功就應盡量按時前往。
如爽約次數(shù)超過醫(yī)院的限定，將會被列入黑名單，醫(yī)院不再為其提供預約掛號服務。
相關(guān)新聞
本月啟動社區(qū)醫(yī)院轉(zhuǎn)診預約
根據(jù)市衛(wèi)生局部署，從本月起，城區(qū)93家二三級醫(yī)院與對口支援的城八區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)之間必須建立社區(qū)轉(zhuǎn)診預約機制。依據(jù)雙向轉(zhuǎn)診標準，為轄區(qū)內(nèi)必要轉(zhuǎn)診的患者提供對口支援醫(yī)院的轉(zhuǎn)診預約掛號服務。
支援醫(yī)院應為對口社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)開通預約掛號綠色聯(lián)系通道，指定專人負責社區(qū)轉(zhuǎn)診預約掛號的工作。對口醫(yī)院對社區(qū)提交的預約掛號原則上應在24小時內(nèi)予以反饋結(jié)果，并在一周內(nèi)安排解決預約掛號。患者可憑轉(zhuǎn)診預約掛號回執(zhí)單到對口支援醫(yī)院，按醫(yī)院規(guī)定流程就診。
目前一所社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)僅對應一所醫(yī)院，具體對應關(guān)系居民可撥打“12320”或向轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)咨詢。
北京市三級醫(yī)院電話預約掛號一覽表
醫(yī)院名稱 預約電話 預約開放時間 預約期限
中日友好醫(yī)院 84205299、84205288 周一至周五8:00-14:00 七天
阜外心血管病醫(yī)院 88396138、88396139 周一至周五9:00-11:00,13:30-15:00 兩周
整形外科醫(yī)院 88772233 每日8:00-22:30 一周
北大第一醫(yī)院 66551531、66551539、66111682(產(chǎn)科) 周一至周五9:00-15:00 兩周
人民醫(yī)院 88324600 全天24小時 五天
北大第三醫(yī)院 82021165、82021167、82021168、82021169
82085536、82013442、82013445、82013441 全天24小時 三天
北大第六醫(yī)院 82806151 周一至周五14:00-16:00 兩天
北大首鋼醫(yī)院 88294377 周一至周五8:00-16:00 一周
北大口腔醫(yī)院 62199776、62179977-2390 周一至周五8:00-11:00,13:00-16:00 一周
天壇醫(yī)院 67002600 周一至周五7:00-22:00，周六周日8:00-18:00 不限
積水潭醫(yī)院 58516999 周一至周五9:00-14:00 一天
同仁醫(yī)院 11691777 每日8：30-16：30 三天
友誼醫(yī)院 63024858(語音)、63046348(語音) 周一至周五、周日7:00-24:00 一天
63040910(人工) 周一至周五8:00-16:00 一天
宣武醫(yī)院 83172008 全天24小時 兩天
朝陽醫(yī)院(東院) 85231122 周一至周五7:30-22:00 一周
朝陽醫(yī)院(西院) 51718319、51718329 周一至周五7:30-22:00 一周
安貞醫(yī)院 64456894、64456895 周一至周五7:30-11:30，13:00-16:00 一周
北京中醫(yī)醫(yī)院 52176900 周一至周五8:00-16:00 兩天
世紀壇醫(yī)院 51847417 每日10:00至次日6:00 兩天
63926757(針對70歲以上老人) 周一至周五8:00-11:00,13:00-16:00 一天
63926600(針對70歲以上老人) 周一至周五11:00-13:00，16:00-次日7:00，星期日全天 一天
北京老年醫(yī)院 62402950 周一至周五 8:00-12:00, 13:00-16:00 三天
北京婦產(chǎn)醫(yī)院 85969858、85969869 周一至周五8:00-16:00 兩周
北京兒童醫(yī)院 68028335 每日8:00-16:00 一周
兒研所兒童醫(yī)院 85695755、85695756、85695757 每日8:00-11:30， 13:00-15:00 三天
北京口腔醫(yī)院 67013355 周一至周五9:00-11:00,13:00-15:00 一天
北京腫瘤醫(yī)院 88128587 周一至周五8:00-11:00，13:30-15:00 一周
地壇醫(yī)院 84702288 周一至周五8:00-16:00 不限
北京佑安醫(yī)院 83997201 周一至周五8:00-13:00 一周
北京安定醫(yī)院 58303270、58303271 周一至周五8:00-16:00 兩天
回龍觀醫(yī)院 4006690099 每日8:00-21:00 30天
北京胸科醫(yī)院 89509111 周一至周五7:30-11:30，12:30-15:30 一月
小湯山醫(yī)院 61789150 每日8:00-12:00，13:30-17:00 一周
北京華信醫(yī)院 64313989 周一至周五7:00-22:00 兩天
民航總醫(yī)院 85760010 周一至周五13:00-15:00 一周
煤炭總醫(yī)院 84512685 周一至周五8:30-11:30，13:30-15:30 三天
航天中心醫(yī)院 59971160 全天24小時 三天
北京電力醫(yī)院 63322936 周一至周五8:00-17:00 兩天
北京博愛醫(yī)院 89628698 每日14:00-22:00 兩天
京煤集團總醫(yī)院 69820541 周一至周五8:00-11:30，13:30-16:00 一周
北京燕化醫(yī)院 69346803、80345566-1111 周一至周五8:00-12:00,13:30-17:00 一周
復興醫(yī)院 58692611 周一至周五8:00-17:00，周六周日8:00-12:00 兩天
廣安門醫(yī)院 88001113、88001465、88001466、63037487 每日9:00-15:00 三天
西苑醫(yī)院 62880431 周一至周五7:00-15:00 一天
望京醫(yī)院 64720883 周一至周五：8:00-11:00，：13:00-16:00 兩天
眼科醫(yī)院 68683094、68688877-6617 周一至周五15:00-16:30 一天
東直門醫(yī)院 84016009、84013189 周一至周五9:00-15:00 兩天
東方醫(yī)院 67689974 周一至周五10:00-12:00，13:00-16:00 一天
宣武區(qū)中醫(yī)醫(yī)院 63159610 周一至周五8:00-15:00 三天
