無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)人們對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試這種測評(píng)方法也存在一些批評(píng),他們認(rèn)為這種方法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在:
(一)編制題目的難度比較大,因此題目的質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致測評(píng)的質(zhì)量受到影響
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試對(duì)測試題目的要求較高,題目的好壞影響了對(duì)考生評(píng)價(jià)的全面性與準(zhǔn)確性。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的題目需要根據(jù)職位的要求進(jìn)行編制,而且題目情境要與實(shí)際工作情境有一定的關(guān)聯(lián)。這些題目必須能夠激發(fā)應(yīng)試者的行為表現(xiàn)并且使應(yīng)試者能夠表現(xiàn)出個(gè)體差異,并且對(duì)應(yīng)試者要公平,尤其在指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中,各個(gè)角色不應(yīng)存在明顯的優(yōu)劣難易之分。在制訂題目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)方面,對(duì)每一個(gè)測評(píng)要素都應(yīng)有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。因此,要想編制符合這樣要求的良好的題目不是一件容易的事情。如果使用了一道不好的題目,測評(píng)的質(zhì)量就會(huì)大打折扣。在編制題目時(shí),往往需要專家充分了解測評(píng)職位的工作情境,設(shè)計(jì)出來的測評(píng)情境需要經(jīng)過反復(fù)試測和修改之后才能正式使用。所以,這樣比較有難度的工作不是任何組織都有能力實(shí)施的。
(二)對(duì)評(píng)價(jià)者的要求較高
這種評(píng)價(jià)的方式對(duì)評(píng)價(jià)者的要求也較高,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)不易掌握,對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)分技術(shù)要求較高,評(píng)價(jià)者應(yīng)該接受專門的培訓(xùn)并具有一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。評(píng)價(jià)者必須能夠準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)試者的行為進(jìn)行觀察,能夠?qū)⒂^察到的行為歸納到各個(gè)測評(píng)維度中,并且不同的評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的把握應(yīng)具有一致性。對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)易受評(píng)價(jià)者各個(gè)方面的影響(如偏見和誤解),從而導(dǎo)致評(píng)價(jià)者對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)結(jié)果不一致。
(三)應(yīng)試者的分組以及不同的測評(píng)情境都可能會(huì)使評(píng)價(jià)結(jié)果受到影響
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試一個(gè)突出的缺點(diǎn)就是不同的小組討論的氛圍和基調(diào)可能不同:有的小組的氣氛比較活躍,比較有挑戰(zhàn)性,而有的小組的氣氛則比較平靜,節(jié)奏比較緩慢,甚至顯得死氣沉沉。
這就導(dǎo)致了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的另一個(gè)缺點(diǎn),即絕對(duì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與相對(duì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的混淆。有人做過研究,將某個(gè)應(yīng)試者分到一組,對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)得出一個(gè)分?jǐn)?shù);再將這個(gè)應(yīng)試者與另外幾個(gè)應(yīng)試者分到一組,再對(duì)其同樣的評(píng)價(jià)要素進(jìn)行評(píng)價(jià),得出的分?jǐn)?shù)是有差異的。這說明,應(yīng)試者的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)同組的其他應(yīng)試者有依賴性。應(yīng)試者在一個(gè)測評(píng)維度上的得分與測評(píng)情境也有關(guān)系。一個(gè)應(yīng)試者在某個(gè)測評(píng)情境中他的能力和優(yōu)勢比較容易發(fā)揮出來,而在另外一些情境中他的能力和優(yōu)勢就不容易發(fā)揮出來。
(四)應(yīng)試者的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)影響到應(yīng)試者的表現(xiàn)
有的應(yīng)試者有無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的經(jīng)驗(yàn),了解其操作方式和原理,或者對(duì)討論的題目的內(nèi)容比較熟悉,就會(huì)有比較好的表現(xiàn)。有的應(yīng)試者沒有經(jīng)歷過這種測評(píng)方式,就可能表現(xiàn)不出真實(shí)水平。
(五)應(yīng)試者的行為有偽裝的可能性
盡管無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的方法能夠引發(fā)應(yīng)試者較為自然的行為表現(xiàn),但由于應(yīng)試者努力猜測評(píng)價(jià)的意圖,他們就有可能做出故意迎合測評(píng)目的的行為。例如,某位應(yīng)試者平時(shí)在工作中不愿與別人合作,但他知道該部門非常注重團(tuán)隊(duì)合作精神,于是他會(huì)在小組活動(dòng)中做出合作行為。應(yīng)試者參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)幫助他們表現(xiàn)出色,因?yàn)樗麄兞私馄洳僮鞣绞胶驮?,或者?duì)討論題目的內(nèi)容比較熟悉,事先有所準(zhǔn)備。
通過努力,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的這些缺點(diǎn)是可以克服的。克服這些缺點(diǎn)的主要途徑是:一方面,提高命題的水平,避免題目本身的缺陷;另一方面,加強(qiáng)對(duì)考官的培訓(xùn),提高他們的評(píng)判水平。
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