面試有根多方法,如面談法、論文答辯法、情景模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、文件筐作業(yè)、心理測(cè)量法等。這些獨(dú)具特色的面試方法各有功能。
選擇面試方法的原則
選擇面試方法,要遵循兩個(gè)原則:一是針對(duì)性原則。即針對(duì)不同的崗位需求選擇不同的面試方法,它是面試方法選擇的根本性的依據(jù),也是落實(shí)“因崗擇人”方針的具體體現(xiàn)。國家行政機(jī)關(guān)中門類繁多,崗位龐雜,其間有共性的地方,但每一崗位和職位,對(duì)其工作人員的能力素質(zhì)而言又有其異于其他崗位和職位的特殊要求,那么在面試方法選擇的問題上,首先重要的是依據(jù)崗位和職位的工作實(shí)際需要,去選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒?。例如,文字綜合崗位面試,應(yīng)采用社會(huì)調(diào)查、提交調(diào)查綜合報(bào)告的面試方法;政法崗位的面試則選擇法庭模擬案例分析論證方法;政策性要求較強(qiáng)的崗位則選用熱點(diǎn)問題無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法;信息處理崗位應(yīng)選擇上機(jī)操作方法;文秘崗位可用“文件筐技術(shù)”面試方法等等。同時(shí),有一些崗位的面試,很可能要求幾種面試方法連續(xù)進(jìn)行,其中根本的目的,就是測(cè)試應(yīng)試者是否具備這一崗位、職位所需要的基本能力素質(zhì)。二是適用性原則。
面談法
面談法就是考官通過與考生的交談來評(píng)價(jià)考生的素質(zhì),它是面試中應(yīng)用最廣的一種面試方法。由于面談多以問答方式進(jìn)行,所以也稱為問答法、談話法等。
根據(jù)面談話題、答案、程序的規(guī)范化程度,面談常??煞譃樽杂苫嬲劇虢Y(jié)構(gòu)化面談和結(jié)構(gòu)化面談。
A、自由化面談
所謂自由化面談,就是考官隨興所至地提問,并不遵循一定的提問路線,考生也可以扯起話題,因此,雙方之間的話題可以多種多樣。通常面談的起頭差不多,但往下進(jìn)行,交談的內(nèi)容和程序就沒有常規(guī)了,考官和考生可以憑興趣往下聊。這種面試,考官的目的在于了解考生,考生的目的在于推銷自己和了解用人部門的情況。
B.結(jié)構(gòu)化面談
結(jié)構(gòu)化面談,是指面談前進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的面談式面試。即對(duì)面談程序、測(cè)評(píng)項(xiàng)目、話題、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等做了詳細(xì)設(shè)計(jì)安排。考官小組的面談,一般是結(jié)構(gòu)化面談。
C.半結(jié)構(gòu)化面談
半結(jié)構(gòu)化面談,規(guī)范化程度介于自由化與結(jié)構(gòu)化之間,既有確定的試題和程序,又可以不完全遵守。實(shí)際上是簡化了的結(jié)構(gòu)化、嚴(yán)格化了的自由化面談。自由化、半結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化面談之分,是相對(duì)的,沒有絕對(duì)分明的界限。就有效性而言,結(jié)構(gòu)化面談?shì)^為理想。
2、答辯法
答辯法是通過答辯方式來測(cè)評(píng)考生的素質(zhì),其特點(diǎn)是讓考生進(jìn)行辯論,考官通過考生在辯論中的表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。答辯主要有論文答辯和策問答辯兩種形式。答辯可以書面進(jìn)行,也可以口頭進(jìn)行。不過,面試中嚴(yán)格意義上的答辯指口頭答辯。
3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
這是近幾年在機(jī)關(guān)補(bǔ)員考試實(shí)踐中探索應(yīng)用的一種面試方法。它將大約5~6名應(yīng)試者編為一組,應(yīng)試者的地位平等,就某一指定問題進(jìn)行討論,評(píng)價(jià)者在一旁觀察。主要測(cè)試應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、處理人際關(guān)系的技巧等。
4、情景模擬測(cè)驗(yàn)
這種方法主要給應(yīng)試者設(shè)置某種實(shí)際問題情景,讓應(yīng)試者以任職者的身份處理實(shí)際問題,進(jìn)行適應(yīng)性的測(cè)試。主要評(píng)價(jià)應(yīng)試者的各種實(shí)際工作能力,判斷其是否適應(yīng)或勝任工作。如:假如在實(shí)行政務(wù)公開中,收到一些企業(yè)的投訴,稱公開的項(xiàng)目不全,一些新的政策規(guī)定也沒有及時(shí)公開,剝奪了群眾的知情權(quán),領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事,你如何向群眾解釋?
5、文件筐作業(yè)
這是近幾年在借鑒國外有關(guān)人才先進(jìn)測(cè)評(píng)技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)的一種面試方法。通過模擬某一任職者的日常管理工作,設(shè)計(jì)若干日常工作中經(jīng)常遇到的典型管理文件,讓應(yīng)試者現(xiàn)場閱讀和處理,以確定應(yīng)試者能否很好地理解一個(gè)新的工作環(huán)境并在較短時(shí)間內(nèi)作出正確的管理決策,主要測(cè)試應(yīng)試者在授權(quán)、決策、計(jì)劃、文字表達(dá)、時(shí)間管理等方面的能力。
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