面試的最佳結(jié)果,是讓面試考官全面而準(zhǔn)確地了解到考生的優(yōu)勢(shì)所在,及其這些優(yōu)勢(shì)是否適合于考生的目標(biāo)職位,同時(shí)也是每一位面試者夢(mèng)寐以求的結(jié)果。但在面試的特定環(huán)境中,多數(shù)面試者,似乎是處于半醉半醒狀態(tài)。常常面試還遠(yuǎn)未開始,多數(shù)的面試者已經(jīng)進(jìn)入這種混沌的狀態(tài)。這無疑會(huì)對(duì)即將開始的面試造成不可估量的“災(zāi)難”。而明智的考生,會(huì)在面試開始之前,便試著挖掘自己潛在的力量,用積極的心態(tài)來消除負(fù)面的心理影響,滿懷信心地在即將到來的面試中一展自己的風(fēng)采。
面試者要做到沉著冷靜面對(duì)考官,尤為重要的一點(diǎn)便是面試者本人對(duì)自己要有足夠的自信。不少的面試者在面試還沒有開始時(shí),信心大廈已如豆腐渣工程轟然倒塌。這些面試者明白面試在公務(wù)員考試中所占的分量,因而習(xí)慣性的無限度的夸大面試中的每一個(gè)因素,并把每一個(gè)因素都當(dāng)成是難以逾越的珠穆朗瑪峰。結(jié)果是,這些面試者不戰(zhàn)而敗,棄甲投降,至此被淘汰出局。面試前在心理上對(duì)各種因素過分夸大,只會(huì)導(dǎo)致面試者無法自如地展現(xiàn)自己。一旦在心理上接受某個(gè)假設(shè),面試者將一步一步地踏入自我設(shè)定的陷阱中,從而嚴(yán)重地影響到自己的理性判斷力,而這正是面試中至關(guān)重要的內(nèi)容。
那么,如何跨越這個(gè)心理難關(guān),真正的做到沉著冷靜地面對(duì)考官呢? 面試考官的確握有生殺大權(quán),但是,面試者和面試考官之間、面試者和面試者之間,更有一個(gè)核心——面試單位,面試官要為面試單位招錄合格的公務(wù)員,面試者則希望成為面試單位中的優(yōu)秀成員,面試者要學(xué)會(huì)站在面試單位的角度來考慮問題,這樣就能夠徹底地?cái)[脫假想的敵對(duì)狀態(tài)。面試者要從承認(rèn)一方而否定另一方的不健康的人際交往模式中解脫出來。真正健康的、成熟的人際交往模式應(yīng)該是“我行----你也行,我好----你也好”。這種心態(tài)的特點(diǎn)是:去發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面,從而使自己保持一種積極、樂觀進(jìn)取的精神狀態(tài)。一旦擁有了這種態(tài)度,面試者便不必勞神費(fèi)力得去討好面試考官,壓制別人。這樣的面試者將能坦然自若的表現(xiàn)自己的所有優(yōu)勢(shì),并理性的繞過自己和面試考官有意無意設(shè)下的陷阱。
沉著冷靜還表現(xiàn)在信息的捕捉與理性的判斷。俗話說:聽比說快。面試者在聆聽的空隙里,應(yīng)思考、分析、回味、捉摸面試考官的話,從中得到有用的信息。聆聽是收集信息、處理信息、反饋信息的過程。一般說來,談話是在傳遞信息,聽到人談話是收集信息,一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過面試考官的談話捕捉有用的信息。由于面試是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程,面試考官勢(shì)必會(huì)將自己的一些真實(shí)意圖隱藏起來。這時(shí)面試者就要仔細(xì)、認(rèn)真的品味面試考官話語中的言外之意、弦外之音。微妙之處見真情,細(xì)細(xì)咀嚼品味,以便正確判斷面試考官的真正意圖。當(dāng)然,面試者在察言的同時(shí),更要觀色,以借助于面試考官的一些“非言詞表達(dá)”, 包括對(duì)行動(dòng)、表情、姿態(tài)的觀察,迅速做出正確的判斷,及時(shí)調(diào)整、應(yīng)答,并掌握好提問的節(jié)奏和時(shí)機(jī)。
面試是面試考官和面試者之間的一種雙向溝通過程。在面試過程中,應(yīng)試者并不是完全處于被動(dòng)狀態(tài)。面試考官可以通過觀察和談話來評(píng)價(jià)應(yīng)試者,應(yīng)試者也可以主動(dòng)出擊,通過面試考官的行為來判斷面試考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度等,來調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。當(dāng)然,主動(dòng)出擊并不是隨意的,面試者切記要熟練掌握一定的面試技巧。
適時(shí)地提問,語言要樸實(shí)清晰。從應(yīng)聘面試的具體過程來看,主要是面試考官發(fā)問與面試者應(yīng)答的過程,但面試者除了注意應(yīng)答禮節(jié)和技巧外,有時(shí)為了及時(shí)了解有關(guān)情況,還應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊,適時(shí)提問或詢問,這樣通過面試可使面試考官和面試者雙方都能達(dá)到預(yù)期的目的,通過這種交流,也可調(diào)整面試交談的氣氛。因此,面試者應(yīng)仔細(xì)觀察,了解對(duì)方,一般當(dāng)面試基本結(jié)束的時(shí)候,巧妙地向?qū)Ψ教岢鲎约核P(guān)心但尚不甚清楚的問題,但問題提得要得體,不唐突、不莽撞,從而獲得自己所需要的信息。同時(shí)由于面試者十分重視面試考官的談話,也能激起面試考官的興趣,有利于面試考官向面試者提供更多的信息。當(dāng)然,面試者在回答問題之前,一定要在腦海中梳理一下自己的思緒,對(duì)自己要講的話稍加思索,想好了什么是可以說的,什么是不可以說的,還沒有想清楚的就不說,或少說,切勿信口開河、夸夸其談、文不對(duì)題、話不及義,這樣會(huì)給人以一種無內(nèi)涵的感覺。其次,語言要樸實(shí)文雅。這是一種美德,也是知識(shí)淵博的自然流露。
簡而論之,面試是一個(gè)極具靈活性的考試,死記硬背一些技巧并不是面試者制勝的無上法寶。故,面試者在面試過程中一定要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,觸類旁通,這樣才能無往而不勝!
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