5月15日，深圳市25家市直機關(guān)的公務員走上街頭，開展便民利民志愿服務。在深圳華強北商業(yè)街上，公務員免費擦鞋服務人氣很旺，還有兩名老外過來享受免費擦鞋服務。一名公務員稱擦鞋服務可以方便和市民交流，更貼心。

　　既然廣東省委書記汪洋都說“公仆要聽得了主人的罵聲”，筆者以為，公務員志愿者上街來給市民群眾免費擦上幾雙鞋，其實也是用不著過于驚詫和訝異的。筆者相信，這樣的“低姿態(tài)擦鞋”，確實可能比其它形式的志愿服務更具一種“親民感”。只不過，在追求與市民“拉近距離”的同時，還需慎防催生“高成本作秀”的印象。

　　社會公眾對于廣大公務員的志愿行為，當然不會是期待著何時能為自己來免費擦鞋?；蛟S正是為了消除外界的這一疑慮，深圳市直機關(guān)工委書記劉恩告訴記者，當天有8000多名公務員志愿者走上街頭，利用工余時間為市民服務。這位主管官員的話應該無假，但鑒于5月15日并非雙休日，且消息中還描述，“整整一下午，譚大姐一口氣擦了19雙鞋子”，人們自然要感到不解：一個下午的非雙休時間，何以還能稱作“工余”呢?即便這位“擦鞋能手”譚大姐采取了調(diào)休辦法，難道所有8000多名參與志愿活動的公務員，也都統(tǒng)統(tǒng)“集中調(diào)休”了?

　　也許筆者的疑慮純屬多余，因為，作為深圳市直機關(guān)便民利民的一項特色內(nèi)容，每月一次的“公務員志愿者日”服務活動，完全有可能做到“特事特辦”、“統(tǒng)一調(diào)休”。而這么一來，新的疑問隨之浮現(xiàn)：免費擦鞋也好，別的服務也罷，畢竟不是公務員志愿者們的本職“正事”;而如果為了一種活動的場面壯觀、聲勢浩大，刻意將他(她)們“整合”起來，推出一下午的志愿服務，若要絕對不影響有關(guān)部門的本職運轉(zhuǎn)，我想這肯定比宣稱“集中調(diào)休”更難。

　　公務員志愿者的“低姿態(tài)擦鞋”，形式固然很好，效果似乎也不錯。然而，要是不能說明令人信服的“工余時間”，那么這種親民愛民的“低姿態(tài)”，就很容易被顯而易見的“高成本”所抵消——比起免費擦鞋帶給民眾的幾許小便宜來說，這種志愿行動的成本投入簡直是天壤之別了!還有，就算像譚大姐那樣的“擦鞋能手”，可以獲得老百姓的寬容與體諒，那么有些“擦鞋技藝”不佳，或是原本就屬“陪個人場”的志愿擦鞋者，豈非有點“濫刷充數(shù)”的意味在其中了?

　　“低姿態(tài)擦鞋”慎防“高成本作秀”，也許是種“吹毛求疵”的挑剔，或是一種“不看主流”的苛求。但我覺得，現(xiàn)實語境下的有些“好事”，的確也不可信心滿滿地認為，只要憑著一份“好心”，就必定會一致“稱好”。說句大實話，公務員志愿者若想真正展示自身的“低姿態(tài)擦鞋”，嘗試“單兵突進”，可能比“集中行動”更加可信和可貴。