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人際關(guān)系類:注意權(quán)屬、主動(dòng)反思、積極溝通、原則性與靈活性相結(jié)合
公務(wù)員所對(duì)應(yīng)的各種關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面:
1.與本單位的關(guān)系人與單位的關(guān)系是純潔的、緊密的,而且是互惠互利的。人從屬于單位,受單位約束;人創(chuàng)造單位,把握著單位的發(fā)展;人全身心地投入到單位的工作當(dāng)中,單位才會(huì)蓬勃向上,個(gè)人才會(huì)得到更好的發(fā)展。
2.與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系從性質(zhì)上說(shuō),個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系,是同事關(guān)系、主輔關(guān)系;從組織上說(shuō),
個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系,是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;從政治上說(shuō),個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)政治上一律平等,是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格,個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào),關(guān)系到工作是否能順利開(kāi)展。
3.與同事的關(guān)系公務(wù)員一天工作幾個(gè)小時(shí),有時(shí)還要加班加點(diǎn),同事關(guān)系成為了最主要的關(guān)系。
同事之間是朋友,是伙伴,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一個(gè)好的同事環(huán)境會(huì)使工作得以較好完成,一個(gè)差的同事環(huán)境只能是互相制約。
4.與群眾的關(guān)系這是公務(wù)員要面對(duì)的最重要的關(guān)系。公務(wù)員的所有工作都是圍繞為人民群眾服務(wù)的,如何同群眾打交道,如何為群眾服務(wù),關(guān)系到公務(wù)員能否完成工作職責(zé)。
在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人都不是一座孤島,我們每個(gè)人總是處于一定的社會(huì)關(guān)系中,都要同各種各樣的關(guān)系打交道。如何處理各種各樣的關(guān)系,需要一定的技巧,凡是處理關(guān)系好的人,往往會(huì)取得成功??▋?nèi)基曾說(shuō)過(guò):“一個(gè)人的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力”。
對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō),也是如此。公務(wù)員工作涉及面廣,要同各方面的人打交道,是否具有較好的人際交往意識(shí)和溝通能力,直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開(kāi)展。
因此答此類試題應(yīng)注意一下幾點(diǎn):
1.人際交往的主動(dòng)性與合作性。 2.能否理解組織中權(quán)屬的關(guān)系。
3.人際間的適應(yīng)性。 4.人際間溝通的有效性。
5.處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。
真題演練:
例:小魏的一個(gè)同事老黃年紀(jì)較大,但工作經(jīng)驗(yàn)豐富,為人耿直,非??床粦T年輕人的一些想法和做法,如果你是小魏,怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?
【參考答案】
(1)老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富,做事成熟穩(wěn)重,比較傳統(tǒng),年輕人時(shí)尚前衛(wèi),對(duì)新興事物接受快,領(lǐng)悟力強(qiáng),富有活力,但不穩(wěn)重,做事草率,缺乏經(jīng)驗(yàn)。加之年齡和生活習(xí)慣的差異,老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。
(2)對(duì)待老同志的基本態(tài)度:無(wú)論如何,要尊重老同志,尊重是前提,老同志為社會(huì)進(jìn)步做了很多的貢獻(xiàn),我們理應(yīng)對(duì)其尊重。具體說(shuō)來(lái)要把握兩點(diǎn):一是工作中的良師。老同志是單位的財(cái)富,有很多工作上的寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我學(xué)習(xí),我會(huì)虛心學(xué)習(xí),肯于求教,并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。二是生活中的益友,尊重老同志,虛心學(xué)習(xí),真心交個(gè)朋友,可以成為忘年交。
(3)和老黃多多溝通,了解其看不慣年輕人的哪些方面,原因是什么,如果某些缺點(diǎn)在自己身上業(yè)存在,要及時(shí)認(rèn)真加以改正。
(4)最后是平時(shí)與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也把年輕人新的理念,新的思想,比如計(jì)算機(jī)知識(shí)等交給老同志,幫助其跟上時(shí)代不落伍,彼此之間形成互相學(xué)習(xí),互相幫助的良好和諧氛圍。另外,找兩人的共同興趣和愛(ài)好,有了共同語(yǔ)言,就可以迅速消除所謂“代溝”,成為無(wú)話不談的“忘年交”,從而為構(gòu)建和諧單位做出貢獻(xiàn)。
2010年北京上半年公務(wù)員考試日程 | |
1月19日至21日 | 網(wǎng)上報(bào)名1 |
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2010年福建春季公務(wù)員考試日程 | |
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2月6日 | 筆試 |
3月26日后 | 成績(jī)查詢 |
2010年西藏自治區(qū)公務(wù)員考試日程 | |
1月25日至29日 | 網(wǎng)上報(bào)名 |
2月25日至26日 | 領(lǐng)取準(zhǔn)考證 |
3月6日 | 筆試 |
2010年江西省公務(wù)員考試日程表 | |
2009年11月20-29日 | 網(wǎng)上報(bào)名 |
12月21-26日 | 準(zhǔn)考證打印 |
2009年12月27日 | 筆試時(shí)間 |
2010年1月20日 | 成績(jī)查詢 |