【熱點(diǎn)鏈接】

　　1.5月12日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第332場新聞發(fā)布會上，市委宣傳部副部長，市政府新聞辦主任、市政府新聞發(fā)言人徐和建表示，所謂封城、靜默都是謠言，搶菜更沒必要。

　　2.5月9日，接網(wǎng)民舉報(bào)并經(jīng)查實(shí)，圈群傳播的“5月1日松江區(qū)一陽性病例在大潤發(fā)購物致超市封閉”“吃南匯8424西瓜感染禽流感”“青浦金澤某超市售賣外省市捐贈豬肉”“上海一阿姨帶回方艙被子導(dǎo)致200人感染”等傳言均為虛假信息，上海市有關(guān)部門已及時(shí)組織公開辟謠澄清。并對散播虛假信息的網(wǎng)絡(luò)群組予以封停，對首發(fā)謠言的微信個(gè)人用戶予以處罰。

　　【政策理論】

　　1.背景

　　謠言一直都是我們社會治理當(dāng)中的一大頑疾，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，謠言的滋生和傳播土壤變得更加優(yōu)渥，傳播速度快，范圍廣，社會效應(yīng)變大。每每重疫情事件發(fā)生，必然伴隨社會謠言產(chǎn)生。自2020年新冠疫情發(fā)生以來，謠言頻發(fā)，給政府和社會帶來很大的難題和治理成本。主要表現(xiàn)在疫情感染地區(qū)、感染人數(shù)或死亡人數(shù)，疫情發(fā)展趨勢，造成的直接或間接損失)及疫情防控體系與能力等。

　　2.危害

　　(1)涉疫謠言侵犯其他公民個(gè)人的名譽(yù)權(quán)或者侵犯了法人的商譽(yù)，給對方的經(jīng)濟(jì)等造成損害;

　　(2)涉疫謠言會讓公眾陷入不安和恐慌之中，出現(xiàn)非理性的搶購甚至逃離行為，影響社會的安定和諧;

　　(3)涉疫謠言會給正常的衛(wèi)生防疫工作制造麻煩，影響其工作效率，給政府造成行政資源的浪費(fèi)，增加行政成本，所謂造謠一張嘴，辟謠跑斷腿;

　　3.原因

　　(1)疫情發(fā)展具有不確定性，發(fā)展態(tài)勢隨時(shí)都會有變化，影響民眾的工作生活，容易造成公眾心理上的恐慌，以及網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性等特點(diǎn)為謠言產(chǎn)生創(chuàng)造“地質(zhì)”條件。

　　(2)民眾健康防疫知識的相對欠缺，讓偽科學(xué)和假信息鉆了空子，信息的不對稱為謠言的傳播提供了可乘之機(jī)。

　　(3)面對涉疫謠言官方的反映速度相對滯后于公眾對于信息的需求緊迫性，同時(shí)政府官方的信息表達(dá)方式也讓部分網(wǎng)民有距離感，專業(yè)術(shù)性、形式化比較嚴(yán)重，群眾看不懂，自然也增加了誤解式謠言出現(xiàn)的機(jī)率。

　　(4)部分媒體和自媒體，受流量經(jīng)濟(jì)影響，只關(guān)注傳播數(shù)據(jù)飄紅，進(jìn)而忽視社會責(zé)任感，只為抓民眾的眼球和營銷推廣目的，故意編造和散布謠言，增加點(diǎn)擊率、提高知名度。

　　4.對策

　　(1)廣大群眾要擦亮眼睛，客觀理性看待涉疫信息。廣大群眾要相信有關(guān)部門和媒體發(fā)布的疫情信息，不要輕易相信個(gè)人在抖音、微信等平臺傳播的涉疫信息。對于危人聳聽、帶有明顯不良傾向的信息，要提高辨別能力，不要輕易相信，更不能隨意傳播。如此，謠言失去了傳播土壤，謠言也就止于智者。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)平臺要把好涉疫信息封控關(guān)。網(wǎng)絡(luò)平臺要運(yùn)用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)設(shè)置涉疫有關(guān)信息的關(guān)鍵字詞，對于傳播敏感涉疫信息要嚴(yán)格審查，從源頭上盡可能地杜絕謠言的出現(xiàn)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　(3)政府提高涉疫信息的監(jiān)控處理能力。疫情謠言的危害不次于疫情的傷害，政府在抗疫工作同時(shí)要確保政府信息發(fā)布機(jī)制的穩(wěn)定高效，及時(shí)發(fā)布疫情及其防控的相關(guān)信息，普及疫情防控的知識，增強(qiáng)人們必勝的信心、更是對涉疫謠言的有力處置。

　　(4)法安天下，加大打擊力度。對編造虛假信息，或者明知是編造的虛假信息，在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，造成公共秩序嚴(yán)重混亂的，以尋釁滋事罪定罪處罰。依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保網(wǎng)絡(luò)在法治軌道上健康運(yùn)行。

　　【知識運(yùn)用】

　　1.從2013年的非典到2020年新冠疫情的發(fā)生，每每有疫情發(fā)生，就有各種各樣的謠言產(chǎn)生，如感染地區(qū)、感染人數(shù)或死亡人數(shù)、疫情發(fā)展趨勢等，謠言帶來的負(fù)面影響，不次于疫情帶來的危害。對于涉疫的謠言，請問你怎么看?

　　2.假如你是衛(wèi)計(jì)委的工作人員，在你的家人微信群里，有親人以關(guān)愛家人健康，為了親人好的立場發(fā)布一些關(guān)于疫情的謠言，請問你會怎么做?

　　熱點(diǎn)：依法嚴(yán)厲打擊涉疫網(wǎng)絡(luò)謠言

　　1.【評分要點(diǎn)】

　　(1)能夠?qū)ι嬉咧{言有正確的態(tài)度：認(rèn)識到涉疫謠言帶來的各方面的危害，對涉疫謠言有鮮明的立場，就是應(yīng)該積極處理，予以打擊。

　　(2)能夠從多角度分析涉疫謠言帶來的危害：如侵犯其他公民個(gè)人的權(quán)益，給對方的經(jīng)濟(jì)等方面造成損害;會讓公眾陷入不安和恐慌之中，出現(xiàn)非理性的哄搶甚至逃離行為，影響社會的安定和諧;會給正常的衛(wèi)生防疫工作制造麻煩等。

　　(3)能夠從各層面分析涉疫謠言產(chǎn)生原因：如民眾健康防疫知識的相對欠缺;部分媒體和自媒體，只為抓民眾的眼球和營銷推廣目的，故意編造和散布謠言;涉疫謠言官方的反映速度相對滯后于公眾對于信息的需求緊迫性;打擊力度不足等。

　　(4)能夠提出有效的建議措施來解決問題：廣大群眾要擦亮眼睛，客觀理性看待涉疫信息;網(wǎng)絡(luò)平臺要把好涉疫信息封控關(guān);政府提高涉疫信息的監(jiān)控處理能力;加大打擊力等。

　　2.【評分要點(diǎn)】

　　(1)能夠?qū)Υ耸掠姓_的認(rèn)識：如果處理不好，家人也會成為謠言的受害者，甚至可能成為傳播者，所以破除謠言從身邊從自己做起。

　　(2)和發(fā)消息的親人積極溝通：對他熱心和關(guān)愛家人行為表示認(rèn)可，但是告訴他關(guān)于疫情的真實(shí)情況，使他了解到的信息在那些方面失真，并講明傳播的危害。

　　(3)積極引導(dǎo)對方正確處理此事：希望對方在群里進(jìn)行更正說明，避免對家人帶來傷害，并告知對方以后多看官方通告，對抖音等平臺發(fā)布信息理性查看;自己及時(shí)將政府通報(bào)信息等發(fā)布到家人群等。

　　(4)及時(shí)總結(jié)反思，辟謠工作從身邊做起，以后對于家人做好科學(xué)知識傳播，并且見微知著，將謠言信息向單位反饋，后續(xù)溯源處理。