2017年安徽省公務(wù)員招錄人民警察專業(yè)科目考試大綱(3)

　　(三)情境題(根據(jù)給出的情境材料做出分析，按照提問(wèn)選擇正確答案)

　　市政府要求本周五上午全市各單位統(tǒng)一開展“公眾接待日”活動(dòng)，為了達(dá)到較好的效果，領(lǐng)導(dǎo)交辦你負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，要求組織一些人員認(rèn)真籌備，務(wù)必做好落實(shí)。

　　(1)作為此項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，你首先應(yīng)做好哪項(xiàng)工作?(單選)

　　A. 制定方案、分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人

　　B. 加強(qiáng)管理，搞好日常工作

　　C. 創(chuàng)新服務(wù)模式，形成工作亮點(diǎn)

　　D. 整理環(huán)境衛(wèi)生，做好后勤保障

　　正確答案：A

　　(2)在“公眾接待日”活動(dòng)中，有一位長(zhǎng)期上訪的居民，在接待室外大吵大鬧，說(shuō)“公眾接待日”是弄虛作假，搞形式主義，引得多位過(guò)往群眾駐足圍觀，領(lǐng)導(dǎo)正在忙著其他接訪，要求你去處理，你準(zhǔn)備首先采取的是?(單選)

　　A. 立即制止吵鬧，向他指出這是違法行為

　　B. 盡快疏散群眾，保持正常的接訪秩序

　　C. 熱情接待，表示理解，著重了解他有哪些訴求

　　D. 熱情接待，明確表態(tài)，一定會(huì)盡快妥善處理

　　正確答案：C

　　(3)由于這次“公眾接待日”活動(dòng)效果良好，局領(lǐng)導(dǎo)有意將此項(xiàng)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效機(jī)制，安排你做一些先期調(diào)研，以下不屬于調(diào)研范圍的是：(單選)

　　A. 向接訪對(duì)象了解對(duì)“公眾接訪日”活動(dòng)的評(píng)價(jià)及建議

　　B. 向負(fù)責(zé)接訪的人員了解接訪的難點(diǎn)和遇到的問(wèn)題

　　C. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體或走訪附近居民了解群眾的需求

　　D. 人大代表的資格審查情況

　　正確答案：D

　　(4)如果領(lǐng)導(dǎo)讓你制定公眾接待相應(yīng)的工作規(guī)范，你認(rèn)為重點(diǎn)要注意哪些內(nèi)容?(多選)

　　A. 符合上級(jí)的政策要求 B. 結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況

　　C. 建立接訪登記制度 D. 建立責(zé)任倒查機(jī)制

　　正確答案：A、B、C、D