2014廣東佛山南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心招聘熱線工作人員

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　　“南海民聲”服務(wù)熱線是區(qū)政府的綜合政務(wù)服務(wù)平臺，集成電話、短信、政務(wù)微博、網(wǎng)上信訪等途徑受理、辦理群眾在政務(wù)和民生服務(wù)方面非緊急的咨詢、求助、投訴、建議。該熱線由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負責管理，中國電信南海分公司負責運營。因工作需要，現(xiàn)面向社會誠聘英才。具體如下：

　　一、招考崗位、職責、要求

　　座席服務(wù)人員8名：

　　1.崗位職責

　　代表政府受理、解答群眾通過電話、微博、網(wǎng)上信訪、微信、短信等方式提交的咨詢、求助和投訴;與政府相關(guān)部門溝通，跟進、回訪群眾服務(wù)請求解決情況;從事熱線安排的其他相關(guān)工作。

　　2.招聘要求

　　(1)具有較高的政治思想素質(zhì)，服務(wù)意識好，責任感強，性格開朗，熱愛熱線管理工作;

　　(2)學歷要求大專及以上，行政管理、英語、文秘及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　(3)口齒清晰、普通話和粵語流利;

　　(4)具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧;

　　(5)熟悉計算機操作，漢字輸入速度50字/分鐘以上;

　　(6)年齡在28周歲以下，身體健康。