【解題思路】考生面對這種題型,首先,表明自己的態(tài)度,不會因為領(lǐng)導(dǎo)不愿意就產(chǎn)生一些抵觸情緒;其次,要根據(jù)單位的實際情況合理安排工作和學(xué)習(xí),分清輕重緩急,逐一提出自己的解決方法。最后,盡量能夠找到合適的方法,避免工作和學(xué)習(xí)再發(fā)生沖突。
【參考要點】
如果我是一名碩士生要參加20天的脫產(chǎn)培訓(xùn),但是我的單位工作人多手少,領(lǐng)導(dǎo)不太愿意讓我去,我想我會表示理解,領(lǐng)導(dǎo)也是為了保障單位的工作能夠有效地開展。所以,遇到這種情況,我會理性客觀地來看待,分清輕重緩急,有序開展工作:
第一,如果單位當前有很緊急的任務(wù)需要完成,人手不夠,我會把工作放在第一位,以工作大局為重,爭取盡快完成本職工作,然后迅速返回學(xué)校,進行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
第二,如果單位的工作任務(wù)并不是十分緊急,那么我會和領(lǐng)導(dǎo)說明情況,是否可以在上課之余來加班加點完成工作。
第三,如果單位僅是由于人多手少,機構(gòu)臃腫,工作效率不高,那么在這種情況之下,我會根據(jù)單位的實際情況,發(fā)揮自己的創(chuàng)新意識和能力,爭取提出一些具有創(chuàng)新性的工作方式和方法,提高單位的工作效率。
第四,在以后的工作中,我也會尋找合適的場合和機會,向領(lǐng)導(dǎo)委婉說明單位的情況,看是否可以通過員工培訓(xùn)或相關(guān)的規(guī)章制度、績效考核體系,來提高大家工作的積極性和主動性。也可在工作之余,多開展一些文娛活動,增強單位的內(nèi)部團結(jié),增進同事之間的感情,進而提高同事之間開展工作的配合度。
最后,我也要結(jié)合自身的實際情況,盡量不要讓工作和學(xué)習(xí)發(fā)生沖突,不斷提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,提高工作的效率,在不影響工作的前提下,完成學(xué)業(yè)。
4.在昨天你制定了一個方案已經(jīng)公布并開始實施了,今天領(lǐng)導(dǎo)叫你談話,說有關(guān)部門來電話說執(zhí)行起來有難度,你該怎么做? 高宇
【試題類別】人際溝通類
【考查要素】處理人際關(guān)系的能力、分析問題和解決問題的能力
【解題思路】在面對這樣的問題要首先保持心態(tài)平和,冷靜的分析原因,并給出一定的對策加以解決,最后做好相應(yīng)的總結(jié)工作。
【參考要點】
我們在工作中要本著實事求是、具體情況具體分析的原則,我制定的一個方案已經(jīng)通過并且開始實施了,說明已經(jīng)得到了大家的認可,但是執(zhí)行起來有難度,說明我的方案還是有些不足的地方,事先沒有考慮周全。在領(lǐng)導(dǎo)跟我說明這個情況時,我要本著理性客觀的態(tài)度,頭腦清醒,而不會過于急躁,影響方案的進展。
第一,我會和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,了解一下具體情況。經(jīng)過論證,如果我的方案本身沒有問題,只是對方單位沒有很好領(lǐng)會方案的主旨,那么我會與該單位的負責人取得聯(lián)系,重新解讀一下方案的具體內(nèi)容。
第二,和領(lǐng)導(dǎo)溝通后,我應(yīng)該去有關(guān)部門實地調(diào)查,了解有關(guān)部門執(zhí)行困難的原因,具體存在的問題。如果問題確實存在,那么我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和建議,進一步論證和修正方案,使得我的方案更具可操作性和可實施性。
第三,將所有的問題進行匯總,并進行分析,向有經(jīng)驗的老同事請教,爭取能夠多獲得一些指導(dǎo)和意見。結(jié)合這些意見和建議,重新整理我的方案,交給領(lǐng)導(dǎo)審核,審核通過后盡快投入到使用當中,以便及時發(fā)現(xiàn)問題進行解決。
總之,在以后的工作中我要堅持一切從實際出發(fā),在形成一份方案之前要做好充分的調(diào)研,正所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),只有這樣,寫出的方案才會具有可操作性和可實施性,才能更好的獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識,同時通過這件事情,也讓我認識到我的工作能力還有待進一步的提高,只有這樣,才能避免以后的工作中能夠提出更加科學(xué)而合理的建議和方案。
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