9、對待工作失誤。
首先,我在平時的工作中還是比較細心謹慎的,以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。
第一,冷靜對待。因為發(fā)生工作失誤后,驚惶失措只能讓我更加舉手無錯,所以我首先要在情緒上冷靜下來。
第二,采取應急措施,防止錯誤進一步擴大。(調整會議進程,及時通知領導,將數據模糊化,發(fā)傳真得到副本等)
第三,事后真誠道歉,反思并吸取教訓,防止以后發(fā)生類似的事情。
10、群眾上訪,找領導鬧事等。
第一,熱情接待,倒水請坐等,通過禮貌的言行,穩(wěn)定對方情緒。
第二,認真傾聽,仔細記錄。很多人發(fā)泄完了,就沒事了。
第三,符合政策的,按照程序協調辦理,不符合政策的耐心宣傳解釋。
第四,及時匯報領導,請示解決辦法,或請求支援。
11、突發(fā)事件,中毒、車禍等。
第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產生混亂。
第二,采取緊急措施,防止事態(tài)擴大,向領導匯報、報警求援等。
第三,事后追究有關責任,總結經驗教訓,防止今后類似事情發(fā)生。
12、組織計劃能力:搞某項活動。
領導交付給自己這項工作任務,是對自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提升自身素質的機會,我一定要認真仔細的完成這項任務。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。
第一,制定計劃方案。“凡事預則立,不預則廢”,我會在掌握實際情況的基礎上擬定一個詳細的計劃方案,對活動的主題、內容、方式、時間、地點,參加人員、預算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領導,請領導指正和批示。
第二,實施計劃方案。計劃方案得到批準后,我會先將有關工作人員召集起來開一個協調會,進行任務分配、人員分工,將責任落實到人。活動開始后,協同有關工作人員采取多種方式調動參與人員的積極性和主動性,及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方,冷靜處理意外事件,并及時向領導匯報互動情況,讓領導了解活動總體進程。
第三,總結階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧,總結經驗教訓,形成書面材料,將總結向領導匯報。此外,我還會拿出當初的計劃方案,結合總結分析需要加以完善的地方,以便今后更好的完成類似任務。
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