1.談?wù)勀銓?duì)某地建造五星級(jí)醫(yī)院的事情看法。

　　【解題思路】

　　(1)分清面試題型：就現(xiàn)象談看法類試題。

　　(2)把握測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力等。

　　(3)整理答題思路：

　　①客觀地分析一下現(xiàn)象。

　?、谔岢鲎约旱挠^點(diǎn)。

　　③總結(jié)概括。

　　【答案】各位考官，我開(kāi)始答題：

　　某地建造五星級(jí)醫(yī)院，說(shuō)明當(dāng)?shù)赜羞@樣的社會(huì)需求，可以說(shuō)這是一種正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。但是，在我國(guó)當(dāng)前醫(yī)療經(jīng)費(fèi)投入普遍不足、醫(yī)療資源極其緊張的情況下，建造五星級(jí)醫(yī)院，必然會(huì)影響到廣大普通患者的就醫(yī)機(jī)會(huì)。畢竟，在現(xiàn)實(shí)狀況下，屬于富裕階層的患者是少數(shù)，身處非富裕階層的患者是多數(shù)，甚至部分人時(shí)刻都可能面臨“看不起病、吃不起藥”的情況。我們的醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院，如果不為這些患者的經(jīng)濟(jì)承受力著想，而片面追求服務(wù)富人，那無(wú)疑是不負(fù)責(zé)任的，是違背醫(yī)院應(yīng)該遵循的公益原則的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這種現(xiàn)象是非常不正常的。

　　我認(rèn)為，各地應(yīng)該首先把資金投入到基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施的建設(shè)上，優(yōu)先解決廣大不富裕群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，不應(yīng)該僅僅從營(yíng)利的角度來(lái)考慮問(wèn)題。畢竟醫(yī)療不是普通的服務(wù)，它關(guān)系到了個(gè)人的最基本的權(quán)力——生存權(quán)。如果，連普通民眾基本的醫(yī)療需求都解決不了，就大肆建造五星級(jí)醫(yī)院，勢(shì)必會(huì)造成非常惡劣的社會(huì)影響，不利于建設(shè)和諧社會(huì)。

　　我認(rèn)為，在這些問(wèn)題上，政府可以發(fā)揮積極的調(diào)控監(jiān)管作用，盡量使社會(huì)資源更平均、更廣泛的服務(wù)于每一個(gè)社會(huì)成員，不能使它們成為個(gè)別人享受的特權(quán)。

　　2.職業(yè)培訓(xùn)班前來(lái)報(bào)名的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)計(jì)人數(shù)，你作為培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人，該怎么辦?

　　【解題思路】

　　(1)分清面試題型：組織類試題，兼有壓力性色彩。

　　(2)把握測(cè)評(píng)要素：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語(yǔ)表達(dá)能力等。

　　(3)整理答題思路：

　?、俦３掷潇o的頭腦。

　?、谡J(rèn)真分析情況，積極應(yīng)對(duì)。

　　③做好總結(jié)。

　　【答案】出現(xiàn)這種情況，說(shuō)明我原來(lái)的工作做得不夠好。但是面對(duì)這種狀況，我首先要保持冷靜的頭腦，積極尋求解決問(wèn)題的方法。

　　首先，我會(huì)接受報(bào)名。因?yàn)榧热话l(fā)出培訓(xùn)通知，就要對(duì)前來(lái)報(bào)名的學(xué)員負(fù)責(zé)。不能因?yàn)槌霈F(xiàn)了意外情況，就拒絕接受一些人的報(bào)名。

　　其次，我會(huì)盡快組織人員對(duì)原來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修改。對(duì)原來(lái)的班次計(jì)劃做出調(diào)整，增加班次，并盡快聯(lián)系補(bǔ)充相應(yīng)的場(chǎng)所、師資、工作人員，如果培訓(xùn)班負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的食宿問(wèn)題，還要盡快聯(lián)系食宿。另外還要做好新增工作人員的培訓(xùn)工作，使他們明白培訓(xùn)班的各項(xiàng)制度、紀(jì)律等，盡量不因人員增多而降低培訓(xùn)班各方面的服務(wù)質(zhì)量。做這些工作的同時(shí)，我還會(huì)把情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。如果僅憑原計(jì)劃的各種物資、人員無(wú)法解決現(xiàn)在的問(wèn)題，我還會(huì)請(qǐng)求上級(jí)給予幫助。

　　再次，因?yàn)榕嘤?xùn)班的人員突然增加，計(jì)劃作了調(diào)整，我會(huì)更加密切地關(guān)注各項(xiàng)工作的進(jìn)展，及時(shí)解決各種問(wèn)題，以免出現(xiàn)混亂等意外事件。同時(shí)，及時(shí)了解學(xué)員們的意見(jiàn)，盡量提升培訓(xùn)班的質(zhì)量，使學(xué)員們滿意。

　　最后，培訓(xùn)班結(jié)束后，我會(huì)做好總結(jié)工作。把各項(xiàng)情況形成詳細(xì)的書面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，及時(shí)做好個(gè)人總結(jié)，以便今后更好地處理類似的工作。

　　3.你認(rèn)為現(xiàn)在的工作引入計(jì)算機(jī)能提高效率，但是你的同事們習(xí)慣原先的工作方式，反對(duì)你的建議，你該怎么辦?

　　【解題思路】

　　(1)分清面試題型：人際關(guān)系類試題。

　　(2)把握測(cè)評(píng)要素：人際溝通的意識(shí)與技巧、言語(yǔ)表達(dá)能力等。

　　(3)整理答題思路：

　?、僬J(rèn)真分析情況。

　?、诜e極進(jìn)行推廣工作。

　　【答案】遇到這種情況，首先我會(huì)重新審視自己的想法，看自己的觀點(diǎn)是不是符合實(shí)際情況、是不是切實(shí)可行。如果真的可行，我會(huì)結(jié)合辦公室的情況，認(rèn)真思考，尋找有效的推廣方式。

　　既然我已經(jīng)提出建議，而且我的同事們也明確表示反對(duì)，我想再直接進(jìn)行全面的說(shuō)服工作已經(jīng)沒(méi)有必要了。我應(yīng)該想辦法讓他們看到運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理工作的好處，使他們從內(nèi)心認(rèn)同我的建議，愿意使用計(jì)算機(jī)辦公。要做到這一點(diǎn)，首先我自己會(huì)堅(jiān)持用計(jì)算機(jī)辦公，讓他們看到我的效率。其次，我會(huì)主動(dòng)尋找時(shí)機(jī)向部分熟悉計(jì)算機(jī)的同事介紹、推廣我的方法。再次，在以上兩步取得成效之后，我的想法在辦公室也就取得了一部分人的認(rèn)可。我可以在合適的機(jī)會(huì)，再對(duì)全體同事提出使用計(jì)算機(jī)的建議。我想這一次，反對(duì)的聲音就不會(huì)高了。反對(duì)的可能就只剩計(jì)算機(jī)操作不熟練的人了，我會(huì)表示愿意教會(huì)他們相關(guān)操作、并隨時(shí)提供幫助。我想這樣之后，用計(jì)算機(jī)辦公的想法就會(huì)在我們辦公室變成現(xiàn)實(shí)。