2011年11月15日下午福建省公務(wù)員面試真題

　　華圖教育 李媛媛

　　【題目】讓你組織一個(gè)離職情況的調(diào)查，你如何確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

　　【試題類別】組織管理類

　　【考查素質(zhì)】考察考生的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　【思路點(diǎn)撥】首先，考生可根據(jù)此項(xiàng)活動(dòng)，簡(jiǎn)明闡述活動(dòng)的意義和價(jià)值;其次，對(duì)于此次調(diào)查，提出合理化的方案;最后，對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程和效果進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)。

　　【參考答案】

　　一個(gè)單位如果員工離職狀況嚴(yán)重，員工忠誠(chéng)度下降，那么它產(chǎn)生的波及效應(yīng)會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)形象造成重大的影響,也會(huì)給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)重重障礙，并會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面的延續(xù)影響,從而降低企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)交由我做一次有關(guān)于離職情況的調(diào)查，我會(huì)把此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)，并且保質(zhì)保量地完成此次調(diào)研工作，而作為一項(xiàng)調(diào)研，如何保證數(shù)據(jù)的真實(shí)至關(guān)重要，因?yàn)樗P(guān)系到調(diào)研的成果和數(shù)據(jù)的科學(xué)，更會(huì)影響到未來(lái)政策的制定與實(shí)施，對(duì)于如何保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，我打算從以下幾個(gè)方面著手：

　　第一，為了保障數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效，我認(rèn)為需要精心組織，確保實(shí)效。精心謀劃好調(diào)研活動(dòng)各個(gè)階段的工作。

　　1.調(diào)研要深入基層、深入群眾，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，杜絕浮光掠影式調(diào)研，通過(guò)調(diào)查掌握真實(shí)豐富的第一手資料。

　　2.報(bào)告要有說(shuō)服力，要對(duì)調(diào)研中掌握的數(shù)據(jù)、典型經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題不足等進(jìn)行深入分析思考，得出科學(xué)結(jié)論，使報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)，有典型數(shù)據(jù)，又邏輯嚴(yán)密，有參考價(jià)值。

　　3.準(zhǔn)備工作要細(xì)致，調(diào)研方案要切實(shí)可行，工作人員需要設(shè)計(jì)科學(xué)而合理的調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)題要有針對(duì)性，盡量能夠反映職工心聲，不僅要涉及離職人員的數(shù)量，還要了解和掌握他們離職的原因和心態(tài)，以及離職后的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等相關(guān)信息，以便最終可以為數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌提供參考依據(jù)，尤其是依據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)制定對(duì)策提供參考。

　　4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要真實(shí)，要抓好統(tǒng)計(jì)表冊(cè)的下發(fā)、填報(bào)、匯總、審核等環(huán)節(jié)，確保調(diào)研數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面。盡量邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì)部門的專業(yè)人士參與此次數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，不僅能提高工作效率，最重要的是能夠保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。

　　第二，為了保障數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效，那么就要讓調(diào)研對(duì)象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。

　　在調(diào)研過(guò)程中，工作人員就要注意調(diào)研的方式和方法，注意說(shuō)話的態(tài)度和語(yǔ)氣，要向調(diào)研對(duì)象表達(dá)出我們解決問(wèn)題的誠(chéng)意和態(tài)度，調(diào)查并非是我們的根本目的，我們的根本目的是解決離職現(xiàn)象較為嚴(yán)重的問(wèn)題，一定要讓職工看到我們解決問(wèn)題的決心。與此同時(shí)，我們也會(huì)做好保密工作，注重個(gè)人隱私的保密性，讓調(diào)研對(duì)象表達(dá)之后無(wú)后顧之憂。

　　當(dāng)然，此次調(diào)研真實(shí)性的保證，除了上述兩點(diǎn)之外，作為我個(gè)人來(lái)講，我會(huì)從態(tài)度上高度重視，在實(shí)施中嚴(yán)格把關(guān)，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后再進(jìn)行核實(shí)，以爭(zhēng)取給領(lǐng)導(dǎo)交出一份滿意的答卷。