2011年遼寧省公務(wù)員面試真題及真題解析(7月11日)

　　4.電動(dòng)自行車(chē)目前引發(fā)了許多爭(zhēng)議，有人說(shuō)可以禁止通行，有人說(shuō)可以單雙號(hào)等等，讓你去做一個(gè)關(guān)于要不要禁止電動(dòng)車(chē)的調(diào)查，怎么開(kāi)展?(2011年7月11日下午遼寧省公務(wù)員面試題)

　　【考查要素】考查考生的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　【思路點(diǎn)撥】首先抓住關(guān)鍵詞“電動(dòng)自行車(chē)”和“調(diào)查”展開(kāi)論述此項(xiàng)活動(dòng)的目的和意義，在準(zhǔn)備組織階段要注意結(jié)合關(guān)鍵詞確定好活動(dòng)的形式和工作人員的具體職責(zé)，活動(dòng)中要保證工作能夠有序展開(kāi)，活動(dòng)結(jié)束后要能夠進(jìn)行匯總和分析，提供合理的建議。

　　【參考答案】

　　此次調(diào)查活動(dòng)是一次關(guān)于電動(dòng)自行車(chē)禁用的民意調(diào)查，與老百姓的日常出行活動(dòng)息息相關(guān)，做好此項(xiàng)調(diào)查有利于了解廣大市民對(duì)于電動(dòng)自行車(chē)出行的看法，有利于搜集市民對(duì)于交通管理的一些建議和意見(jiàn)，為制定出更加有效的車(chē)輛管理措施提供依據(jù)。作為調(diào)查活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，我會(huì)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展工作：

　　首先，我會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)查的規(guī)模、主要參與調(diào)查的部門(mén)和工作人員以及一些注意事項(xiàng)，為下一步工作開(kāi)展做好準(zhǔn)備。

　　為了保障調(diào)查資料和數(shù)據(jù)的科學(xué)性，我會(huì)選擇走訪(fǎng)、電話(huà)采訪(fǎng)和調(diào)查問(wèn)卷等形式進(jìn)行調(diào)查，其中問(wèn)卷的問(wèn)題設(shè)計(jì)要能夠圍繞調(diào)查的主題“電動(dòng)車(chē)限行”進(jìn)行展開(kāi)，如了解下大家對(duì)于電動(dòng)車(chē)出行的需求和存在的問(wèn)題、對(duì)于電動(dòng)車(chē)是否禁行給出選擇等內(nèi)容;調(diào)查范圍主要是本市區(qū)內(nèi)一些車(chē)流量比較大、電動(dòng)車(chē)出行比較密集的地方;調(diào)查對(duì)象初步定為交通治理方面的一些專(zhuān)家學(xué)者、廣大市民以及一些交通管理工作人員。全方位地搜集大家的意見(jiàn)，確保調(diào)查獲得的信息的有效性。

　　在此基礎(chǔ)上，制定出此次調(diào)查的初步方案和預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)審批。為了保障此次調(diào)查的效果，在正式開(kāi)展工作之前，我會(huì)集中開(kāi)一次小型調(diào)查動(dòng)員會(huì)，在會(huì)上明確大家調(diào)查過(guò)程中的分工，主要可以分為負(fù)責(zé)訪(fǎng)談的調(diào)查人員、負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放和搜集的工作人員，以及后勤保障人員等。并對(duì)于調(diào)查過(guò)程中可能會(huì)碰到的一些問(wèn)題和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法和技巧進(jìn)行交流和介紹，如調(diào)查中與調(diào)查對(duì)象的溝通技巧，調(diào)查過(guò)程中安全的保障等內(nèi)容，使大家能順利完成調(diào)查。

　　調(diào)查過(guò)程中，各個(gè)工作小組要按照工作方案有序開(kāi)展工作，而我作為整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，會(huì)及時(shí)了解各個(gè)工作小組的工作情況，并對(duì)于一些緊急突發(fā)事件進(jìn)行合理處理，確保工作順利進(jìn)行。

　　負(fù)責(zé)訪(fǎng)談的調(diào)查人員要能夠深入到一線(xiàn)中去了解交通管理的專(zhuān)家學(xué)者們、交管工作人員和一些市民對(duì)于電動(dòng)車(chē)限行的意見(jiàn)和建議;調(diào)查問(wèn)卷組為了取得調(diào)查對(duì)象的信任，可以采用匿名的形式來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷，還可以采取贈(zèng)送一些小禮物的形式爭(zhēng)取調(diào)查對(duì)象的配合。總之，調(diào)查組一定要確保所獲得調(diào)查信息的真實(shí)性和有效性。后勤組根據(jù)調(diào)查工作組的具體需求進(jìn)行協(xié)助，如資料的準(zhǔn)備、物資的采購(gòu)等工作。

　　調(diào)查結(jié)束后，將獲得的信息進(jìn)行匯總、篩選、科學(xué)分析，將收集到的各方意見(jiàn)和自身給出的電動(dòng)車(chē)管理建議形成調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)，為上級(jí)部門(mén)制定出切實(shí)有效的電動(dòng)車(chē)管理措施提供參考。