在一次重要的會上你要發(fā)表講話，發(fā)現(xiàn)演講稿沒帶，而且演講內(nèi)容也不清楚，你怎么做？（2011年7月20號新疆區(qū)考面試真題）

　　【試題類別】應急應變類

　　【考查要素】應急應變能力、人際溝通能力

　　【答題思路】分析情況——確定任務——解決問題——總結提升

　　【參考答案】

　　在不清楚演講內(nèi)容的情況下，演講稿沒帶這個突發(fā)狀況，必然會影響到最終的演講效果。對此，我一定要穩(wěn)住情緒，及時找出解決對策，保證這次演講的成功。

　　第一，我會迅速與會議組織方取得聯(lián)系，向其說明情況并誠懇表示歉意，同時請求會方調整一下原定的會議流程，將自己講話的順序延后。

　　之后，我會迅速查找自己所帶的公文包、衣服口袋甚至是隨行同事所帶的文件袋等各種可能存放演講稿的地方，查看演講稿是否確實遺矢。

　　如果演講稿確實丟失，那么我會看下自己或者隨行同事是否攜帶電子版的演講稿并及時打印。

　　若前兩種情況都沒找到的話，那么我會回想一下之前的行程，例如途中路過并停留的地方，看看是否有可能在哪個地方因翻閱過演講稿而落下，并聯(lián)系會場工作人員代為致電詢問，如果能夠及時找到演講稿，看看可否請人送過來或者派會場工作人員過去?。慌c此同時，我也要聯(lián)系在單位值班的同事，請他將單位電腦中留存的演講稿電子版通過郵件發(fā)送過來，或者將文本稿件以傳真方式發(fā)送過來。

　　第二，由于自己對演講的內(nèi)容并不十分了解，在工作人員找尋演講稿以及等待的過程中，我會盡一切可能聯(lián)系了解或參與此次會議工作的相關同事，盡快了解此次會議召開的目的和意義，熟悉會議的主題、內(nèi)容、會議召開的各個環(huán)節(jié)，做到心中有數(shù)，并結合自己單位的情況以及自己工作的內(nèi)容迅速的整理思路，以備找不到演講稿的情況下能夠把這次講話做好。

　　第三，在成功找到演講稿之后，我要在講話開始之前結合迅速整理演講思路，快速的瀏覽一下演講稿的內(nèi)容，把握演講稿核心，確保演講順利。

　　在會議結束以后，針對此次會議召開的主題、內(nèi)容、過程等相關情況或者在會議中各單位達成的共識及時向領導做一次詳細的匯報。

　　對于在此次會議中出現(xiàn)的突發(fā)情況，我要進行自我反思，汲取這次處理突發(fā)事件的經(jīng)驗，提高自己的應急應變能力，為以后工作中再遇不同情況的突發(fā)事件打下基礎。同時，在開會前出現(xiàn)演講稿丟失，自己作為演講人負有不可推卸的責任，因此也要吸取教訓，避免此類事情的再次發(fā)生。