【題目】第一印象非常重要，如果你是一名新錄取的公務員，在上班第一天如何能給同事們留下好印象?(2011年6月17日上午山東省公務員面試題)

　　【考查要素】考生的人際溝通能力，適應環(huán)境的能力。

　　【答題思路】對于一名新入職的公務人員，應該做好充分的準備，在第一天工作中，要設想各種應對環(huán)節(jié)，尤其是怎樣與領導和同事認識相處，從而建立和諧的人際關系?？忌梢园凑杖穗H溝通模塊的解題思路及原則來回答。

　　需要注意的是，第一印象雖然重要，但是不足以體現(xiàn)一個人長期的生活工作習性、態(tài)度、方式、原則，考生可以對此做一個補充，使得整個回答更加邏輯清晰，內容完整。

　　【參考答案】

　　在社會心理學中，有個概念被稱作“首因效應”，它是指在人際交往中第一印象所獲得的信息比后來獲得的信息影響更大，所以，在生活工作交際過程中，能夠給人一種十分良好的第一印象，是我們順利結交朋友、開展工作的重要前提。

　　作為一名新入職的公務員，為了能夠給同事們留下良好印象，我會如下去做：

　　首先，做好入職前的準備工作。我會提前了解單位的基本情況，包括職能任務、機構設置、人員安排、建筑布局等，初步了解我所在崗位的工作內容、技術要求、目標任務等;通過看書、向老前輩請教等方式提前學習有關的工作禮儀、工作規(guī)范等，盡快地做好從學生到公務員身份轉變的準備。

　　其次，在上班的第一天，展示出良好的形象。我會身著剪裁合體、樸素大方的正裝，提前抵達單位;到了單位后，先到人事部門報到，辦理有關手續(xù)，耐心等待相關人員安排工作科室桌椅、分發(fā)紀律手冊、辦公用品等，并真誠地向他們表示感謝;主動前往領導辦公室，聆聽領導的工作部署及安排，如有重要緊急的工作指示，立即著手進行處理;如果沒有特殊安排，接下來我會面帶微笑，主動拜訪單位同事，做一個簡單大方的自我介紹，用心牢記每位同事的姓名與崗位，希望同事們多多幫助和指導?？傊搅藛挝缓?，我一定要低調、和善、耐心、謙虛，作為一名新入職的公務員，盡快地融入工作環(huán)境中去，與領導同事們建立一種和諧的人際關系。

　　最后，我想談的是，“第一印象”固然重要，但是“路長知馬力，日久見人心”，想要得到領導和同事的長期的信任和認可，還必須在長期的工作實踐中踏實肯干、謙虛熱情地待人。