對于人際溝通類的題型，一個總體的思路就是多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人民警察在處理日常工作過程中，會涉及與以下幾類人的人際交往，即與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系；與同事之間的關(guān)系；與親友之間的關(guān)系；與下屬或其他單位的關(guān)系；與群眾之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級之間的關(guān)系，主要思路是服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，尤其作為一名警察，應(yīng)體現(xiàn)出服從領(lǐng)導(dǎo)命令的意愿；處理與同事之間的關(guān)系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾，警察的工作特性決定了我們常常需要團(tuán)隊(duì)合作，建議考生在這里強(qiáng)調(diào)自己的團(tuán)隊(duì)合作意識和技巧；處理與親人之間的關(guān)系，警察在工作中會碰到家庭與事業(yè)的矛盾和沖突，這里一定要把握好兩者之間的關(guān)系，盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一，；處理與朋友之間的關(guān)系，原則性是第一位的，對于交友要謹(jǐn)慎；處理與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系，對群眾要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)，避免警民沖突，減少群體性事件的負(fù)面影響。

　　在回答人際溝通類試題時，考生可從自己的過往經(jīng)歷中發(fā)掘一些有效溝通技巧，或者通過圖書或培訓(xùn)來學(xué)習(xí)一些溝通的“高招”，并在答題時運(yùn)用。通過一些具體的溝通方法來顯示自己與人打交道的能力，而非大而化之，處理任何問題都是“溝通”兩字帶過——那樣的答案平庸無奇，反映在得分上也不會太高。

　　三、組織管理類

　　組織管理類試題要求考生計(jì)劃、組織一次活動，來考查計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。近年來這類試題的考查點(diǎn)越來越細(xì)化，越來越注重考生的實(shí)際工作能力和適崗性，如河南招警面試真題：“如果讓你負(fù)責(zé)轄區(qū)的社會治安綜合治理工作，你將如何計(jì)劃開展工作？”

　　對于組織管理類的題型，總體的答題思路有四個：第一，要從題目出發(fā)。這個思路是指我們面對一個組織管理類題目，要迅速準(zhǔn)確地將題目中傳達(dá)的信息進(jìn)行篩選和延展，將其特色之處充分地在整個答案中得到體現(xiàn)；第二，要思路清晰。這是指在答這類題時，要注意按照事情發(fā)展的時間順序和邏輯順序，按照準(zhǔn)備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進(jìn)行計(jì)劃和安排。第三，要全面考慮，其中對人的安排是核心。在進(jìn)行準(zhǔn)備時，不僅要確定活動的形式和流程，還要將人、財(cái)、物、地、時等活動要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位，把相關(guān)的人都安排好了，事情也就計(jì)劃好一大半了。第四，要把自己放在活動情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調(diào)查、會議、培訓(xùn)、比賽、專項(xiàng)整治活動等等，各有各的特點(diǎn)，不能一概而論，在答題時要凸顯該類活動的特點(diǎn)，杜絕套路化。同時，在組織管理類試題設(shè)問時，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時間內(nèi)答出，這就要求考生對答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別，抓住重點(diǎn)、表現(xiàn)亮點(diǎn)。

　　如某省公務(wù)員面試真題：“市里開展滅鼠滅蚊的活動，你是街道負(fù)責(zé)人，你怎么組織？追問：重點(diǎn)難點(diǎn)是什么？”這里的第一問比較宏觀，需要考生全盤考慮如何組織一次活動，涉及方方面面的活動要素；而第二問則是微觀的，需要考生抓住整個活動中的某一個或某幾個環(huán)節(jié)，具體展開論述。

　　可見，考生必須從題目設(shè)問出發(fā)，把自己放在特定的活動情境中，具體來進(jìn)行分析，做出有特色、有針對性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分?jǐn)?shù)。

　　四、綜合分析類

　　綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認(rèn)識客觀事物?？疾榫C合分析能力的目的一是考查考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度，二是考查考生的社會責(zé)任感，作為一名準(zhǔn)公務(wù)員將來所要承擔(dān)的是管理國家事務(wù)的重任，因此必須要有高度的社會責(zé)任感，要家事、國事、天下事，事事關(guān)心；三是考查考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務(wù)員針對不同的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準(zhǔn)確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務(wù)員具備一定的解決問題能力。

　　綜合分析類試題往往被考生視為難度最大的一類題型，在很多地方的公務(wù)員面試中，綜合分析題一般作為第一題出現(xiàn)，河南招警面試也出現(xiàn)過類似情況。而能否答好第一題，對于整場面試來說非常重要，考生切不可掉以輕心。