一、結(jié)構(gòu)化面試的一般程序

　　1.每位應(yīng)試者的面試時間一般為每個題目3-5分鐘，有的單獨(dú)計時，有的采用統(tǒng)一的計時方式。

　　2.面試前，考官要對試題和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研討，提問時盡量口語化，避免生硬念題。

　　3.每道試題有的有評分參考答案，也有的沒有參考答案；如果有參考答案考官以此為參考，預(yù)測可能出現(xiàn)的多種答法，進(jìn)一步細(xì)化和統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.語言表達(dá)能力和舉止儀表要素不單獨(dú)設(shè)題，考官可根據(jù)考生回答問題時的實際表現(xiàn)進(jìn)行打分。

　　5.結(jié)構(gòu)化面試成績采取每個測評要素去掉一個最高分、一個最低分后綜合計算平均成績的辦法確定應(yīng)試者的最后成績。

　　6.測評要素是指要對考生進(jìn)行測評的項目。測評要素分為通用測評要素和部門自設(shè)要素。通用評測要素是必考內(nèi)容，所占比重超過60%。在公務(wù)員錄用面試中，有的部門全部采用通用測評要素對考生進(jìn)行面試；有的部門采用通用測評要素和部門自設(shè)要素相結(jié)合來對考生進(jìn)行面試。

　　7.通用測評要素主要包括綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。面試測評要素由錄用主管機(jī)關(guān)確定。

　　8.確定面試測評要素的基本原則是：

　?。?）根據(jù)擬任職位的工作性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)、難易程度、責(zé)任大小對人員的要求，確定要素項目；

　　（2）選擇面試測評要素，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和發(fā)揮面試功能，避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內(nèi)容重復(fù)；

　?。?）根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關(guān)聯(lián)程度，確定其分?jǐn)?shù)權(quán)重。