2012年國家公務(wù)員面試真題考試之協(xié)同溝通類：在一次全體會議上，領(lǐng)導(dǎo)對一個項目做了贊揚，并且稱贊了你在這里的表現(xiàn)，而你其實根本沒參與這個項目，請問你該怎么處理?

　　【解析】 人際關(guān)系類試題

　　【此題考核核心】 人際溝通的意識與技巧、言語表達能力等

　　【答題主線】 表態(tài)+溝通+解決問題

　　【參考答案】 首先，明確一點，對于不屬于自己的榮譽，不能采取默認的形式心懷僥幸地接收，這是自欺欺人，也會讓領(lǐng)導(dǎo)、同事誤解我的為人，所以我必須澄清此事。

　　其次，區(qū)分場合，尋找比較恰當?shù)臅r機與領(lǐng)導(dǎo)溝通。領(lǐng)導(dǎo)表揚我，很可能是將該項目負責(zé)人在匯報工作時匯報的表現(xiàn)優(yōu)越的人與我混淆了，其實是另一位同事的榮譽。鑒于全體會議的場合比較隆重，不宜直接站起來，指出領(lǐng)導(dǎo)的錯誤，應(yīng)該先迅速與該項目的負責(zé)人溝通，說明情況，請他將實際應(yīng)該表揚的人的情況寫成小紙條，通過給領(lǐng)導(dǎo)倒水或者更換話筒等方式，告知領(lǐng)導(dǎo)，借機澄清事實。

　　我覺得，對于這種公開場合、規(guī)模較大的會議，出現(xiàn)問題，應(yīng)該進行當場補救，因為一旦散會負面影響就會擴大，事后補救效果很有限。

　　【華圖專家點睛】 這道題的背景是在全體會議上領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)錯誤如何處理，而且領(lǐng)導(dǎo)的錯誤和自己的榮譽有關(guān)。通過這道題目來考查考生是否有正確的榮譽觀，是否能夠在突發(fā)事件發(fā)生時迅速尋找有效措施?？忌诨卮疬@類問題的時候一定要先進行表態(tài)，然后再采取有效措施解決問題。