陽光公務(wù)員，人際記三點。

　　組織前中后，應(yīng)急給預(yù)案。

　　分析須辯證，演講多訓(xùn)練。

　　2012年國考筆試的硝煙未遠(yuǎn)，面試的腳步卻已悄然臨近。據(jù)相關(guān)消息顯示，國考筆試成績將于2012年1月上旬公布，面試集中在3月前后。對于很多缺少經(jīng)驗的考生來說，面試階段的競爭比筆試更加殘酷。如何能從5比1、3比1的激烈競爭中脫穎而出，成為面試階段必須要解決的關(guān)鍵。從目前的面試形式來看，主要的考察形式是結(jié)構(gòu)化面試與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。結(jié)構(gòu)而化面試是絕對的主流，題型主要有自我認(rèn)知、組織管理、人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析和其他變形類(演講、串詞類)。我們記住三十個字就能很好地回答這些題目。

　　“陽光公務(wù)員”說的是一個基本心態(tài)問題，也是解答自我認(rèn)知類題目的關(guān)鍵。常見的題目如“請介紹一下你自己?”、“你的愛好是什么?”，題目背后考察的是考生考試的動機和與職位的匹配度。我們在答題時應(yīng)時刻謹(jǐn)記以陽光心態(tài)有條理呈現(xiàn)過往的經(jīng)歷，以“準(zhǔn)公務(wù)員”的角度分析過去的學(xué)習(xí)、現(xiàn)在的準(zhǔn)備、未來的規(guī)劃等內(nèi)容，就可以給出很好的答案。

　　“人際記三點”是指在解答人際溝通類題目時要注意三個關(guān)鍵要素，一是“群眾”、二是“領(lǐng)導(dǎo)”、三是“同事”。對群眾，我們要關(guān)心、理解、服務(wù)，要尊重、傾聽，群眾中的親友要特別注意工作為先、不忘情意，依靠事實、不偏不倚;對于“領(lǐng)導(dǎo)”這個特殊主題，我們要做到尊重、服從、支持、理解、匯報、聽從、建議;對于“同事”我們應(yīng)該具體區(qū)分新同事、一般同事、老同事三個小磊，題目當(dāng)中有新同事時注意關(guān)心、保護、支持、理解、引導(dǎo)、幫助，有一般同事時注意團結(jié)、協(xié)作、分工、支持、競爭、學(xué)習(xí)，有老同事時注意學(xué)習(xí)、尊重、理解、幫助(生活上)、聽取、溝通。只要注意這些關(guān)鍵詞，就能恰當(dāng)處理好人際溝通類題目。在具體解題過程中要注意卻別對待不同主體，并且尋找溝通不暢的原因，及時化解矛盾，還要吸取經(jīng)驗避免重復(fù)犯錯。

　　“組織前中后”指的是回答活動組織或工作管理類題目時注意分階段，事前做好計劃，事中做好統(tǒng)籌執(zhí)行、事后做好總結(jié)整理工作。在工作規(guī)模較大時，可以考慮進行職能小組分工和加強請示匯報工作。

　　“應(yīng)急給預(yù)案”說的是應(yīng)急應(yīng)變類的題目，這類題目近年來不斷增加考察難度，其基本特征就是時間緊迫、任務(wù)突發(fā)，首先要做好的是確定任務(wù)目標(biāo)，并且分析相關(guān)的情況，自主添加虛擬的條件，確定好工作程序，然后具體執(zhí)行。對于比較特別的山洪、地震、雨雪災(zāi)害等公共突發(fā)事件還可以立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

　　“分析須辯證”指的是社會現(xiàn)象評論、名言警句分析、漫畫理解等綜合分析題解題需要從多個角度闡述問題產(chǎn)生的背景，然后給出自己的判斷和表態(tài)，分為多個層次去展開闡述，如“國家-部門-企業(yè)-社會-個人”。如果感覺有必要，最后進行一個簡短的總結(jié)。

　　“演講多訓(xùn)練” 隨著考試形式的發(fā)展，國考也開始出現(xiàn)其他變形類(演講、串詞、情景模擬等)。演講、串詞與情景模擬的關(guān)考察對象是聯(lián)想能力、溝通能力與表達(dá)能力，這些需要在平時的生活中多加訓(xùn)練。經(jīng)常用“詞語接龍”等游戲來訓(xùn)練自己的聯(lián)想能力，多參與演講比賽或?qū)φ甄R子訓(xùn)練自己的口才，要做到持之以恒(參考經(jīng)典電影《國王的演講》)。