2012年1月10日前后,2012年國家公務員即將“放榜”,有一些考生在“放榜”前就開始準備面試的備考。很多人認為,公務員面試沒有固定的話題內容,很難備考。但是,繼上期本報推出“公務員面試六趨勢”后,很多考生反映,原來公務員面試還是有規(guī)律可循的。
面試總原則
面試時,考生應該堅持自信和沉著。答題時既要實事求是,也要隨機應變。具體表現(xiàn)為,考生應該手腳安穩(wěn),不亂抖動,兩眼平視主考官,注意和考官們的目光交流。面試并不是要像機器人一樣表現(xiàn)“完美”,考生可偶爾低頭看紙、思考,也可用手勢。只要兩眼不亂飄,自然地微笑,穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問題,就會給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象。
應變能力題
面試時,考官經常會拋出令人措手不及的考查考生應變能力的題目,主要在有壓力的情況下,考查考生對突發(fā)事件、棘手問題的應對??疾榭忌杆俣`巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通的能力,考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應要敏捷,情緒要穩(wěn)定,考慮問題要周到??忌鷳裱?ldquo;先冷靜,迅速補救處理,再追究責任”的原則,保持冷靜,先安撫情緒,然后及時補救,提出解決問題的方案,或記錄、匯報問題,或協(xié)調解決、督辦,再向上級匯報,追究責任等。比如,考官問,發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,導游人員應該怎么做?首先應該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒,控制情緒;立即撥打急救電話,并在等候期間,設法使中毒者催吐,讓中毒者大量喝水,以加速排泄,緩解毒性,請醫(yī)院開具診斷證明;迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。
還有一種應變能力題,提出的問題往往針對考生回答問題內容本身,問題較尖刻,此時,考生應控制情緒,告訴自己考官并無惡意,只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應力、應變力、自我認知能力等。比如,考官問,從心理學角度看,為了給主考官留下好印象,面試過程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長處,掩飾自己的不足,你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)?面對這種壓力式問題,主考官更關注的,不是考生回答了什么,而是怎樣回答。考生要注意:第一,千萬不要緊張、慌亂,不要認為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想,因而主考官才故意設題刁難自己,更不能認為“大禍臨頭”。第二,回答態(tài)度要誠懇。實事求是承認人無完人,誰都有缺點和不足,每個人都希望得到贊許的評價。因此,面試過程中考生揚長避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能體現(xiàn)出機智、幽默為上策,這樣考官會認為,考生不僅處變不驚,且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
計劃組織協(xié)調題
這種題目有固定的回答模式,回答一般分為計劃、實施、總結三階段。根據(jù)活動特點,確定主題和內容,根據(jù)主題和內容制定預算,匯報后實施。實施階段分為五部分,第一,需通過開會形式統(tǒng)一思想,分工,將計劃細化、責任落實到各人員崗位。第二,要準備充分物資,包括人、財、物、時、地。第三,通知相關參與部門。第四,對特殊事件和要求的安排,比如協(xié)調各參與單位、領導來賓支持、媒體公關。對活動進行中出現(xiàn)的動態(tài)、特殊情況,要及時處理和匯報。第五,活動結束后,需進行善后事宜,如物資歸位、文件歸檔、座談會等匯報。總結包括及時匯報,通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案,寫出總結提交領導。