妙招之三:層層假設(shè)法
在回答某些處理矛盾或?qū)擂螆雒娴膯栴}時,考生遇到的最常見的情況就是“提不出對策”,針對這類問題,華圖網(wǎng)校面試專家給大家介紹一種實用的方法——層層假設(shè)法,即對題目中的矛盾和困境給出不同的假設(shè),針對每種假設(shè)分別找原因、提對策。
層層假設(shè)法在應(yīng)急應(yīng)變試題中是經(jīng)常使用的一種方法。
下面以一道真題為例來加以說明:
開會前一小時發(fā)現(xiàn)會場的后背景有一個漢字寫錯了,你怎么辦?(2011年國家公務(wù)員考試外交部面試題)這是一道典型的應(yīng)急應(yīng)變試題,在解決題目中出現(xiàn)的狀況時,可以提出多種假設(shè)情況,然后一一予以應(yīng)對。例如,假設(shè)一:背景漢字是紙質(zhì)的;解決辦法:馬上聯(lián)系工作人員,重新寫漢字,把原漢字換掉;假設(shè)二:背景漢字是專業(yè)印制的條幅;解決辦法:馬上聯(lián)系印制商家,看能否在一個小時之內(nèi)重新印制,并派專人前往取回;假設(shè)三:如果在會前無法重新印制;解決辦法:用相同顏色的紙或布將正確的漢字寫上,覆蓋在原漢字上,并挑幾個正確的漢字也用相同的辦法進行處理,給大家一種字體點綴的效果,不會影響會議的正常進行。就這樣,運用層層假設(shè)的方法,這道應(yīng)急應(yīng)變題目就很容易得以解決。
此外,層層假設(shè)法同樣適用于人際溝通題型。因為在人際溝通題型中,造成人際交往障礙的原因是有多種可能性的,那么考生在分析原因時,為了體現(xiàn)思維的縝密,就可以假設(shè)不同的原因進而分別應(yīng)對,讓思路更加開闊,答案更加豐滿。
妙招之四:職能小組法
團隊協(xié)作精神是任何崗位都需要具備的品質(zhì),公務(wù)員隊伍更是不可或缺,在公務(wù)員面試的評分表中也明確要求考生展現(xiàn)出合作意識與合作技巧,那么,這種能力在面試中如何來體現(xiàn)呢?在此,給大家介紹一種答題的妙招——職能小組法。
以組織管理試題題型為例,組織管理類題目是在給定條件下,讓考生組織一項活動,在這種題型中,考生一定不要把自己描述成“超人”,雖然是讓你組織一項活動,但并不是該活動的任何事情都需要你親力親為,你是活動的“總導(dǎo)演”,最重要的任務(wù)是組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)。我們可以成立一個臨時工作組,并把組員細化成聯(lián)絡(luò)組、接待組、后勤組、宣傳組等,這樣既能體現(xiàn)組織管理題型的測評要素,同時也能避免答題模板化,可謂一舉兩得。
下面以一道真題為例來加以說明:
領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會,你怎么把這個活動落到實處?(2011年2月19日國家公務(wù)員考試重慶國稅面試題)這是一道組織管理題目,作為這場晚會的總導(dǎo)演,可以成立單位春晚的臨時工作組,并具體分為若干個小組:節(jié)目組,確定本場晚會的節(jié)目單,并組織演員排練;后勤組,負責(zé)聯(lián)系晚會場地、并采購或租賃晚會所需服裝、道具、燈光、音響、食物、紀念品等;宣傳組,負責(zé)對晚會進行宣傳,保證晚會的人員出席,并布置晚會現(xiàn)場;安保組,負責(zé)晚會現(xiàn)場秩序的維護,尤其在入場和退場時避免出現(xiàn)人員擁擠甚至踩踏事件;服務(wù)組,負責(zé)晚會現(xiàn)場的服務(wù)和接待工作;錄像組,負責(zé)晚會現(xiàn)場的錄像和拍照工作。這樣一來,一場晚會就組織完成了,用職能小組的方式就把晚會的籌備和執(zhí)行都陳述清楚了。
當然,職能小組法同樣可以運用于應(yīng)急應(yīng)變類試題當中。因為題目要求解決的突發(fā)事件往往不是一個人、一個部門、一個方面所能解決的,需要眾多方面通力合作。因此,應(yīng)試者需要考慮周全,將眾多主體的作用都在答題中體現(xiàn)出來。