公務員丨非常時期如何維護心理精神健康

　　熱點概況

　　隨著疫情的不斷發(fā)展，社會上產生了一些“怪現(xiàn)狀”：一些人看似貓在家里、微信步數(shù)不足三位數(shù)，在網絡上“搶”口罩卻很活躍;“中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒”的報道一刊發(fā)，連雙黃蓮蓉月餅都賣脫銷……對于這些“怪現(xiàn)狀”，人們可以一笑了之。但是，若細究下去，它們反映出目前社會上存在不容忽視的焦慮。

　　心理學教授申荷永對記者表示，這次新冠狀病毒肺炎爆發(fā)之后，武漢一線的醫(yī)務人員工作量劇增，壓力很大。隨后一些省市醫(yī)務人員也陸續(xù)支援武漢。“如此直接接觸確診和疑似病人，大都會有諸多的心理壓力和應急反應，比如悲傷、緊張、焦慮，恐懼，無助，失眠，失望，抑郁等等，需要及時和有效的心理援助。

　　各方觀點

　　朱琳(心理疏導志愿者)：很多人目前都處在焦慮、恐慌的狀態(tài)中。因為在家無法出門，只能通過網絡獲取外界信息，大量信息轟炸之后，尤其是夾雜著很多謠言和中傷，很多人長期處于精神緊繃中。醫(yī)護人員更是在對抗疫情的前線，工作負擔重、工作時間長，情緒被刻意壓制，無處宣泄。

　　申荷永(心理學教授)：這次新冠狀病毒肺炎的影響范圍要比汶川地震更為廣泛，遍及全國，需要投入更多的人力資源來加強心理援助。

　　財經新聞：北京師范大學、北京大學等高校開通了針對這次疫情的心理支持熱線，許多社會自發(fā)組織的心理援助小組也開始提供免費的心理服務?；ヂ?lián)網企業(yè)中，京東、微博、壹心理、簡單心理等也已經上線了疫情心理服務專線。

　　深度分析

　　(一)非常時期心理問題的表現(xiàn)形式

　　1.恐懼與焦慮感：擔心自己或家人朋友被感染。不厭其煩地叮囑家人千萬別出去，免得受傳染。同時，許多人瘋狂地購買口罩、護目鏡、消毒酒精等都是出于對未知的恐懼。受疫情的影響，有些人出現(xiàn)失眠或是失眠加重現(xiàn)象。

　　2.無聊與孤獨感：整天悶在家中不能出門，感到無聊與孤獨，沒有了人與人之間的互動和交往。

　　3.憤怒感：對當局一開始隱瞞疫情的不滿，對病情得不到及時救治和住不上醫(yī)院感到憤恨和無奈等等。

　　4.恥辱感：那些已經患病的病人和家屬擔心遭人歧視和躲避，除了要承受肉體的折磨外，還會有心理內疚感。

　　(二)非常時期心理問題的應對措施

　　1.由衛(wèi)生部門組建各級心理和精神治療專業(yè)小組，為醫(yī)護人員和患者提供及時的咨詢和治療。

　　2.為醫(yī)護人員和患者提供疫情的準確數(shù)字和進展情況，并針對他們的個人情況做心理輔導和治療。

　　3.建立和充分利用社交媒體等智能、安全的方式(比如微信)，為公眾和任何受影響者提供心理咨詢。

　　4.為重點人員，即醫(yī)護人員和病患以及疑似人員做定期檢查心理檢查，消除他們的顧慮和不安情緒。

　　5.對情況嚴重者應該提供及時的精神和藥物治療。

　　參考文章

　　希望，本身就是一味良藥

　　心理健康研究領域，有一個有意思的現(xiàn)象，就是“問題”取向的研究偏好。以焦慮、抑郁、恐懼為主題的研究要遠遠多于以希望、信心、愛這樣主題的研究。不同的人，面臨相同的逆境時，主觀上的壓力程度往往是不同的。但其實，希望本身就是一味良藥。

　　積極應對問題，不過度焦慮，能夠生出希望感的人，往往也會恢復得更快。全民抗擊新冠肺炎疫情進入新階段，疫情不嚴重的地區(qū)人們正在陸續(xù)復工上班，此時疫情的威脅還會表現(xiàn)在心理層面。許多人看到疫情的消息，有時會非常難過，會期待“拐點”的早日到來。這種時候，其實在采取問題取向——想著的是問題和答案。雖然問題和答案真的很重要，它和一個個生命和千萬個家庭有直接的關系，但這是遠遠不夠的，我們需要更多的動力，方能遠離徘徊和悲觀。希望本身還能點燃更多的希望。

　　樂觀的情緒，對緩解焦慮很重要。人在悲沉和重壓下，也完全可以滋長出積極的東西。中國科學院心理研究所最近的調查顯示，當前疫情下有很多人經歷了積極的應變過程。74.0%的作答者更加注意鍛煉身體;65.6%的作答者表示自己比以前更加注意個人衛(wèi)生;有57.7%的作答者從醫(yī)務人員和志愿者的無私奉獻中體會到世界上充滿真愛;有53.8%的作答者意識到世事無常，決定以后做一些更有價值的事情。這些，永遠都在，也是我們一直都在追尋的希望。

　　焦慮過多時，會帶來不理智的過度反應。在過分焦慮的情況下，人們會被焦慮感所籠罩，不再理性思考，做出很多過度的事情。比如，一些居民過于追求消毒的次數(shù)和量度，出門回家后全家各處都要“抹”個遍，甚至在鞋底和車輪上涂抹消毒劑;一些地方管理者也喜歡搞“地毯式消毒”，什么全城噴灑消毒劑、噴霧消毒槍360度“掃射”等等不一而足。尤其是，在一些農村地區(qū)，多人次輪動，每天四處灑藥，對水體、空氣、土壤等極易造成污染。種種行為背后，既有對疫情防控的充分重視，也暴露出對消毒工作的過度反應。那種不安和內心擾亂感會導致個體缺乏對自己和他人的信心和耐心。嚴重時往往會誘發(fā)惡性循環(huán)，焦慮源進而擴散蔓延。

　　在面對問題過程中，要善于發(fā)現(xiàn)積極元素。其實，潛在的風險應對從生活中折射出來，可能也就成了愛的樣子。比如，在孩子剛剛學會走路，每次經過紅綠燈的時候，父母會指著紅綠燈，讓孩子跟自己念“紅燈停、綠燈行”;孩子大一些的時候，父母會給他們更多的自由?？梢匝刂诵械佬∨?，但是以馬路口為限，到那里必須停下來等待;再后來，雖然可能不牽手，但過馬路的時候，父母和孩子都還是會跟得比較近，彼此呼應心安。這個過程，就是應對風險的過程，也包含著滿滿的愛的勇氣和力量。逆行的醫(yī)護人員和志愿者給了我們那么多感動，原因也就在于此。

　　這個世界并不是絕對安全，人類生來就與這種不安全的情形相伴，這里不僅僅是病毒和疫病的威脅。交通事故、戰(zhàn)爭、自然災害和各種疾病，幾乎在我們這顆星球上無時不在，其實就是人們的日常。心理學上認為，人的一生都在成長，總有特定階段的任務與之相伴。新冠疫情終究會過去，但是接納我們內心的不安全感，可能是我們終身都會面臨的任務。沒有一段經歷是沒有價值的，希望每個人最終都會獲得內在的成長。

　　(來源：光明網評，有修改)

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　　2020年2月28日