2020國(guó)考面試：銀保監(jiān)會(huì)考務(wù)考情解析

　　一、銀保監(jiān)會(huì)考務(wù)考情

　　中共中央印發(fā)《深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革方案》其中第三十七條明確指出，組建銀保會(huì)，不再保留銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)。

　　(一)2019年銀保監(jiān)會(huì)考務(wù)考情

　　1.考務(wù)分析

　　面試信息：

　　2019年銀保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)面試主要考察考生的綜合素質(zhì)、報(bào)考崗位所需掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及實(shí)際應(yīng)用能力和英語(yǔ)溝通表達(dá)能力。

　　面試類(lèi)型：結(jié)構(gòu)化面試。

　　考察形式：

　　2019年銀保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)面試題量一般是6道題。面試時(shí)間一般控制在15-30分鐘，采取考官讀題、考生聽(tīng)題的方式(個(gè)別考場(chǎng)會(huì)有題簽)。在考試期間，有隨機(jī)提問(wèn)，但并不是每位考生都會(huì)被追問(wèn)到。追問(wèn)內(nèi)容有的是圍繞個(gè)人情況，有的是題目的拓展，有的是質(zhì)疑某些答題內(nèi)容。桌上有草稿紙和筆供考生思考和記錄。提前2-3分鐘提醒(不同省份答題時(shí)間有所區(qū)別)。題目類(lèi)型一般包括結(jié)構(gòu)化面試傳統(tǒng)題型、專(zhuān)業(yè)問(wèn)題以及英語(yǔ)試題。

　　2.考情分析

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，面試題目大體分為以下幾類(lèi)：一般類(lèi)結(jié)構(gòu)化面試題型、英語(yǔ)題、專(zhuān)業(yè)題目三大類(lèi)。

　　從2019年的面試真題中，我們發(fā)現(xiàn)，銀保監(jiān)會(huì)的題型延續(xù)了銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)之前題目的一般特征，主要以一般結(jié)構(gòu)化面試題型、專(zhuān)業(yè)試題和英語(yǔ)試題為主，且注重對(duì)專(zhuān)業(yè)性的考查。其中，結(jié)構(gòu)化部分的主要題型如下圖所示：

　　(二)2018年以前銀監(jiān)會(huì)考務(wù)考情

　　1.考務(wù)分析

　　面試信息：

　　銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)面試主要考察考生的綜合素質(zhì)、報(bào)考崗位所需掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及實(shí)際應(yīng)用能力和英語(yǔ)溝通表達(dá)能力。

　　面試類(lèi)型：結(jié)構(gòu)化面試。

　　考察形式：

　　銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)面試題量一般在4—9道，以6道題為主。面試時(shí)間一般控制在30分鐘以?xún)?nèi)，采取考官讀題、考生聽(tīng)題的方式(個(gè)別考場(chǎng)會(huì)有題簽)，桌上有草稿紙和筆供考生思考和記錄。題目類(lèi)型一般包括結(jié)構(gòu)化面試傳統(tǒng)題型、專(zhuān)業(yè)問(wèn)題以及英語(yǔ)試題。

　　2.考情分析

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，面試題目大體分為以下幾類(lèi)：一般類(lèi)結(jié)構(gòu)化面試題型、英語(yǔ)題、專(zhuān)業(yè)題目三大類(lèi)。

　　從近三年的面試真題中，我們發(fā)現(xiàn)，銀監(jiān)會(huì)的題型主要以一般結(jié)構(gòu)化面試題型、專(zhuān)業(yè)試題和英語(yǔ)試題為主，且注重對(duì)專(zhuān)業(yè)性的考察。其中，結(jié)構(gòu)化部分的主要題型如下圖所示：

　　從上圖中可以看出，結(jié)構(gòu)化中主要考察的題型為認(rèn)知能力、人際能力題目，特別是人崗認(rèn)知題目，如做個(gè)自我介紹、為什么報(bào)考、目前從事的工作等等個(gè)人的經(jīng)歷和信息。對(duì)于認(rèn)知能力類(lèi)的題目，現(xiàn)象認(rèn)知題居多;執(zhí)行能力題目題量較少;拓展能力等不曾出現(xiàn)。

　　(三)2018年以前保監(jiān)會(huì)考務(wù)考情

　　1.考務(wù)分析

　　機(jī)構(gòu)調(diào)整：

　　中共中央印發(fā)《深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革方案》其中第三十七條明確指出，組建銀保監(jiān)會(huì)，不再保留銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)。

　　面試類(lèi)型：結(jié)構(gòu)化和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試。

　　題目數(shù)量：一天一套題，每套5道題。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試每次一套題。

　　考察形式：

　　結(jié)構(gòu)化面試總時(shí)間為25分鐘，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試1個(gè)小時(shí)。考官念題，所有題目一起思考、一起回答，記錄總時(shí)間。場(chǎng)內(nèi)提供題本、草稿紙、筆、桌椅、鐘表和計(jì)時(shí)器等。一般在距結(jié)束時(shí)間5分鐘時(shí)有語(yǔ)音提示，個(gè)別考場(chǎng)距結(jié)束時(shí)間還有1分鐘時(shí)還會(huì)有語(yǔ)音提示。如果是材料題，進(jìn)入考場(chǎng)前有10分鐘時(shí)間在備考區(qū)閱讀材料，材料長(zhǎng)度約A4紙一頁(yè)半，備考區(qū)提供紙和筆，可在材料和紙上寫(xiě)字記錄，可將材料和草稿紙帶入考場(chǎng)，進(jìn)入考場(chǎng)后考官讀題，有紙和筆，共5題，面試時(shí)間25分鐘，現(xiàn)場(chǎng)不公布成績(jī)。

　　成績(jī)計(jì)算方式：

　　綜合成績(jī)=(筆試總成績(jī)÷2)×50%+面試成績(jī)×50%

　　不同地區(qū)面試考試的題目、考務(wù)考情可能會(huì)存在一定的差別，建議考生了解歷年來(lái)所報(bào)考崗位所在地區(qū)的往年的考題，以此為參考。特別是報(bào)考天津保監(jiān)局等地的考生，考試形式可能為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試。近三年保監(jiān)會(huì)及其下屬機(jī)構(gòu)的面試形式以結(jié)構(gòu)化為主，個(gè)別崗位如經(jīng)濟(jì)崗、法律崗可能會(huì)考到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試。

　　2.考情分析

　　以2017年保監(jiān)會(huì)面試真題為例，我們來(lái)看看保監(jiān)會(huì)面試題目的特點(diǎn)。

　　2017年2月23日保監(jiān)會(huì)面試真題如下：

　　1.新聞媒體記者采訪有時(shí)候遇到阻撓，有的記者敲詐勒索收受賄賂。對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象你怎么看?

　　2.領(lǐng)導(dǎo)讓你建立一個(gè)全民健身的信息平臺(tái)，你準(zhǔn)備怎么做?

　　3.扶貧工作被廣泛關(guān)注，如果有上訪人員說(shuō)自己未被列入低保戶(hù)名單，你是具體負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么處理?

　　4.政府號(hào)召農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，農(nóng)民交一部分錢(qián)，政府補(bǔ)貼一部分錢(qián)，但很多農(nóng)民覺(jué)得不會(huì)有災(zāi)害發(fā)生，所以不愿意購(gòu)買(mǎi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么宣傳說(shuō)服群眾投保?

　　5.單位要對(duì)新入職公務(wù)員舉辦培訓(xùn)會(huì)。有幾個(gè)參加培訓(xùn)的新公務(wù)員進(jìn)行對(duì)話。小張說(shuō)：之前有企業(yè)經(jīng)歷，但是不知道公務(wù)員是做什么的。小王表示：覺(jué)得自己的知識(shí)技能跟不上。小李：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)的方式了解到一定政策，但是對(duì)相關(guān)政策仍然不了解。如果你是培訓(xùn)部門(mén)的工作人員，你怎么做?

　　2017年2月23日天津保監(jiān)局面試真題如下：

　　(無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試。20分鐘時(shí)間閱讀材料，有紙筆，有題本，均可以帶入考場(chǎng)。從閱讀室到考場(chǎng)期間不能看材料，到考場(chǎng)里后可以看材料)

　　材料內(nèi)容：有10個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大概 150字左右，項(xiàng)目概述如下：

　　1.殘疾兒童康復(fù)中心，培養(yǎng)殘疾兒童的交往能力，扶持殘疾兒童事業(yè)，大力發(fā)展殘疾人康復(fù)事業(yè)和職業(yè)技能培訓(xùn)，已經(jīng)有10年經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)比較穩(wěn)定。

　　2.流動(dòng)兒童健康成長(zhǎng)教育，增強(qiáng)流動(dòng)兒童的學(xué)習(xí)、交往能力等;流動(dòng)兒童跟隨父母來(lái)到城市多年，但融入城市困難，培訓(xùn)流動(dòng)兒童的各方面能力，盡快融入城市。

　　3.建立住院患病兒童圖書(shū)室。

　　4.抗癌公社，癌癥患病者網(wǎng)絡(luò)眾籌、眾扶。

　　5.“互聯(lián)網(wǎng)+青少年五力發(fā)展”，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，由學(xué)校和社區(qū)主導(dǎo)，培訓(xùn)青少年的拓展力、健康力、自信力等五力。

　　6.關(guān)于青少年防治艾滋病的志愿者宣傳教育活動(dòng)。

　　7.大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，通過(guò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)方向。

　　8.社區(qū)固廢垃圾減量，在社區(qū)開(kāi)展垃圾回收宣傳活動(dòng)。

　　9.社區(qū)O2O便民服務(wù)，網(wǎng)上公益服務(wù)拍賣(mài)平臺(tái)，在社區(qū)搭建平臺(tái)，利用線下體驗(yàn)綜合公益產(chǎn)品，通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行選擇。

　　10.尋人客戶(hù)端微博微信推送，通過(guò)客戶(hù)端尋人，同時(shí)利用微博、微信推送，即將拍攝公益短片，該項(xiàng)目已受到電視臺(tái)報(bào)道。

　　你們是市團(tuán)委專(zhuān)家，要評(píng)選公益項(xiàng)目獎(jiǎng)項(xiàng)，要求創(chuàng)新、公益。一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)1名，三等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金共20萬(wàn)元。

　　任務(wù)一：個(gè)人陳述3分鐘，說(shuō)明你的評(píng)選結(jié)果。

　　任務(wù)二：自由討論50分鐘，討論獎(jiǎng)項(xiàng)安排和獎(jiǎng)金分配，得出一致意見(jiàn)。

　　任務(wù)三：推選一名成員總結(jié)陳詞，時(shí)間5分鐘。

　　由此可見(jiàn)，保監(jiān)會(huì)面試有著以下的特點(diǎn)：

　　(1)考試形式多種多樣。結(jié)構(gòu)化面試是保監(jiān)會(huì)面試最常見(jiàn)的形式，但是個(gè)別崗位也有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的考察形式。結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容涉及認(rèn)知能力、執(zhí)行能力、人際能力等各個(gè)方面。

　　(2)題目的專(zhuān)業(yè)性并不太高，部分題目和保監(jiān)會(huì)工作內(nèi)容相關(guān)。題目設(shè)定的場(chǎng)景往往是在工作環(huán)境當(dāng)中的問(wèn)題，更加著重的是考察考生處理工作實(shí)務(wù)的能力。

　　(3)設(shè)問(wèn)的方式往往是“怎么看”“怎么辦”“怎么組織”等，題目的難度并不高，但是需要考生注重平時(shí)的積累，對(duì)于幾大模塊的題型都要有所兼顧。

　　三、命題規(guī)律

　　2018年3月13日公布的《國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案》顯示，擬將中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“銀監(jiān)會(huì)”)和中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“保監(jiān)會(huì)”)的職責(zé)整合，組建中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“銀保會(huì)”)，作為國(guó)務(wù)院直屬事業(yè)單位。因此，本部分命題規(guī)律的內(nèi)容會(huì)結(jié)合以往銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的考務(wù)考情。

　　(一)側(cè)重考察專(zhuān)業(yè)能力

　　專(zhuān)業(yè)能力的考察相對(duì)全面，考生需提前了解題目特點(diǎn)，有效備考。

　　從2019年的題目可以看出，銀保監(jiān)會(huì)重點(diǎn)考查考生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，一般通過(guò)簡(jiǎn)答題和論述題兩種題目進(jìn)行考查。簡(jiǎn)答包含專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的解釋、分類(lèi)、特點(diǎn)、要素等;簡(jiǎn)答題目往往讓考生站在崗位角度專(zhuān)業(yè)角度闡述熱點(diǎn)事件的影響、原因、管控辦法、解決措施等。

　　在英語(yǔ)題的設(shè)置上，一方面容易涉獵考生的個(gè)人情況，一方面往往重視對(duì)金融熱點(diǎn)知識(shí)的分析。通過(guò)對(duì)搜集到的近三年銀監(jiān)會(huì)英語(yǔ)題目話題分析來(lái)看，內(nèi)容主要涉及到自身經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如：What are the positive and negative impacts of technology on the financial system?(2019年3月9日上午：銀保監(jiān)會(huì))

　　這就需要考生積累一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并能靈活應(yīng)對(duì)。

　　此外，根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)和證監(jiān)會(huì)崗位職責(zé)的具體要求，在招錄時(shí)崗位類(lèi)別一般分為財(cái)會(huì)崗、法律崗、計(jì)算機(jī)崗、監(jiān)管崗、綜合崗五大類(lèi)?？v觀近三年不同考查崗位所出真題來(lái)看，題目設(shè)置內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性越發(fā)突顯，與崗位緊密相關(guān)。

　　如：現(xiàn)在銀行面臨著很大的撥備壓力，從會(huì)計(jì)角度分析一下。(2018年3月17日：銀監(jiān)會(huì)計(jì)算機(jī)崗)

　　法律崗還會(huì)考察考生的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如：

　　請(qǐng)問(wèn)你如何理解行政立法中的公眾參與?(2019年3月9日上午：銀監(jiān)會(huì)法律崗位)

　　因此，對(duì)于報(bào)考銀保監(jiān)會(huì)的考生來(lái)說(shuō)，不僅要不斷學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)知識(shí)，了解各類(lèi)型題目的基本答題思路和原則。此外，還需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀保會(huì)相關(guān)的法律法規(guī)和報(bào)考崗位所需的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，并能夠?qū)?zhuān)業(yè)知識(shí)很好地應(yīng)用到結(jié)構(gòu)化面試中，做到專(zhuān)業(yè)應(yīng)答，體現(xiàn)匹配度。

　　如：政府號(hào)召農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，農(nóng)民交一部分錢(qián)，政府補(bǔ)貼一部分錢(qián)，但很多農(nóng)民覺(jué)得不會(huì)有災(zāi)害發(fā)生，所以不愿意購(gòu)買(mǎi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么宣傳說(shuō)服群眾投保?(2017年2月23日：保監(jiān)會(huì)、全國(guó)總工會(huì))

　　(二)認(rèn)知能力的考察更貼近實(shí)際

　　認(rèn)知能力題目類(lèi)型包括現(xiàn)象認(rèn)知、觀點(diǎn)認(rèn)知、人崗認(rèn)知。其中現(xiàn)象認(rèn)知出題的時(shí)效性非常強(qiáng)，比如2019年題目涉及“留痕主義”這一社會(huì)話題，2018年面試題目涉及人工智能這一熱點(diǎn)，2017年面試題目涉及網(wǎng)購(gòu)、電信詐騙、簡(jiǎn)政放權(quán)等緊跟時(shí)代話題的熱點(diǎn)話題?，F(xiàn)象認(rèn)知類(lèi)的題目覆蓋面很廣，既有政治領(lǐng)域的熱點(diǎn)事件，也有社會(huì)民生領(lǐng)域的話題。

　　通過(guò)近幾年的結(jié)構(gòu)化面試真題分析來(lái)看，對(duì)熱點(diǎn)現(xiàn)象考察更加“接地氣”。 如：

　　有工作人員在工作留痕上做過(guò)多文章，例如保存工作中的文件、資料、視頻，主要是為了免責(zé)。對(duì)于“留痕主義”，你怎么看?(2019年3月9日上午：銀保監(jiān)會(huì))

　　去年阿爾法GO在人機(jī)大戰(zhàn)中戰(zhàn)勝了柯潔，人工智能發(fā)展迅速。對(duì)于人工智能是否會(huì)全面取代銀行業(yè)的業(yè)務(wù)，談?wù)勀愕睦斫狻?2018年3月17日：銀監(jiān)會(huì)計(jì)算機(jī)崗)

　　網(wǎng)購(gòu)最近很火，但是也有很多假冒偽劣產(chǎn)品。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?(2017年2月18日：銀監(jiān)會(huì)法律崗位、四川等省)

　　對(duì)此，考生可以注重日常熱點(diǎn)的積累和梳理。此外，對(duì)于人崗認(rèn)知的題目，比如做一個(gè)自我介紹，考生也需要提前做好準(zhǔn)備。

　　(三)人際能力的考查更加靈活

　　近年來(lái)，銀保監(jiān)會(huì)主要圍繞著崗位背景工作問(wèn)題和人際矛盾。此類(lèi)題目常常會(huì)出現(xiàn)的主體有領(lǐng)導(dǎo)、同事，且矛盾情景設(shè)置也很多樣，既有與同事如何合作，也有作為一名新員工的尷尬情況，甚至2018年還出現(xiàn)了情景模擬題目。

　　如：領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)，要求一周內(nèi)完成。但是你認(rèn)為完成不了，覺(jué)得有困難。請(qǐng)問(wèn)你怎么跟領(lǐng)導(dǎo)溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。(2018年3月17日：銀監(jiān)會(huì)計(jì)算機(jī)崗)

　　因此，面對(duì)的人群和情況錯(cuò)綜復(fù)雜，這就需要考生展現(xiàn)自身較強(qiáng)的溝通能力。

　　(四)執(zhí)行能力考察日益增多

　　在2019年之前，執(zhí)行能力這一類(lèi)別的題目在銀保監(jiān)會(huì)考察相對(duì)較少，但是考生仍然不能忽視。因?yàn)檫@種類(lèi)型的題目比較貼近實(shí)際工作場(chǎng)景，專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，對(duì)考生綜合能力的考察更全面，且在2019年的考題中比重開(kāi)始增加。如：

　　假如你是新進(jìn)入銀保監(jiān)會(huì)的工作人員，既不了解銀保監(jiān)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，也不了解當(dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)情況，讓你獨(dú)立去調(diào)研商業(yè)銀行信貸支持民營(yíng)企業(yè)或?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。你如何做?(2019年3月9日下午：銀監(jiān)會(huì))

　　在這里需要提醒考生，結(jié)構(gòu)化面試真題越發(fā)貼近工作場(chǎng)景，要熟知銀保監(jiān)會(huì)工作人員在實(shí)際工作中的辦事流程。一旦遇到突發(fā)事件，知道怎么處理，并能將實(shí)際操作方式放入與考官的交流中。

　　(五)追問(wèn)具有針對(duì)性

　　在銀保監(jiān)會(huì)的考題中，考官往往會(huì)針對(duì)考生的作答進(jìn)行針對(duì)性的提問(wèn)，尤其是在自我介紹部分。比如：對(duì)在校期間做的項(xiàng)目發(fā)問(wèn)，考生在項(xiàng)目里做了什么。也有針對(duì)考生之前填寫(xiě)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，詢(xún)問(wèn)考生在實(shí)習(xí)過(guò)程中都做了哪些工作。這些問(wèn)題往往具有很大的針對(duì)性，需要考生結(jié)合自身實(shí)際和答題時(shí)間，有理有據(jù)的與考官交流。