2020國考面試：銀保監(jiān)會考務(wù)考情解析

　　一、銀保監(jiān)會考務(wù)考情

　　中共中央印發(fā)《深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革方案》其中第三十七條明確指出，組建銀保會，不再保留銀監(jiān)會和保監(jiān)會。

　　(一)2019年銀保監(jiān)會考務(wù)考情

　　1.考務(wù)分析

　　面試信息：

　　2019年銀保監(jiān)會系統(tǒng)面試主要考察考生的綜合素質(zhì)、報考崗位所需掌握的專業(yè)知識以及實(shí)際應(yīng)用能力和英語溝通表達(dá)能力。

　　面試類型：結(jié)構(gòu)化面試。

　　考察形式：

　　2019年銀保監(jiān)會系統(tǒng)面試題量一般是6道題。面試時間一般控制在15-30分鐘，采取考官讀題、考生聽題的方式(個別考場會有題簽)。在考試期間，有隨機(jī)提問，但并不是每位考生都會被追問到。追問內(nèi)容有的是圍繞個人情況，有的是題目的拓展，有的是質(zhì)疑某些答題內(nèi)容。桌上有草稿紙和筆供考生思考和記錄。提前2-3分鐘提醒(不同省份答題時間有所區(qū)別)。題目類型一般包括結(jié)構(gòu)化面試傳統(tǒng)題型、專業(yè)問題以及英語試題。

　　2.考情分析

　　據(jù)統(tǒng)計，面試題目大體分為以下幾類：一般類結(jié)構(gòu)化面試題型、英語題、專業(yè)題目三大類。

　　從2019年的面試真題中，我們發(fā)現(xiàn)，銀保監(jiān)會的題型延續(xù)了銀監(jiān)會和保監(jiān)會之前題目的一般特征，主要以一般結(jié)構(gòu)化面試題型、專業(yè)試題和英語試題為主，且注重對專業(yè)性的考查。其中，結(jié)構(gòu)化部分的主要題型如下圖所示：

　　(二)2018年以前銀監(jiān)會考務(wù)考情

　　1.考務(wù)分析

　　面試信息：

　　銀監(jiān)會系統(tǒng)面試主要考察考生的綜合素質(zhì)、報考崗位所需掌握的專業(yè)知識以及實(shí)際應(yīng)用能力和英語溝通表達(dá)能力。

　　面試類型：結(jié)構(gòu)化面試。

　　考察形式：

　　銀監(jiān)會系統(tǒng)面試題量一般在4—9道，以6道題為主。面試時間一般控制在30分鐘以內(nèi)，采取考官讀題、考生聽題的方式(個別考場會有題簽)，桌上有草稿紙和筆供考生思考和記錄。題目類型一般包括結(jié)構(gòu)化面試傳統(tǒng)題型、專業(yè)問題以及英語試題。

　　2.考情分析

　　據(jù)統(tǒng)計，面試題目大體分為以下幾類：一般類結(jié)構(gòu)化面試題型、英語題、專業(yè)題目三大類。

　　從近三年的面試真題中，我們發(fā)現(xiàn)，銀監(jiān)會的題型主要以一般結(jié)構(gòu)化面試題型、專業(yè)試題和英語試題為主，且注重對專業(yè)性的考察。其中，結(jié)構(gòu)化部分的主要題型如下圖所示：

　　從上圖中可以看出，結(jié)構(gòu)化中主要考察的題型為認(rèn)知能力、人際能力題目，特別是人崗認(rèn)知題目，如做個自我介紹、為什么報考、目前從事的工作等等個人的經(jīng)歷和信息。對于認(rèn)知能力類的題目，現(xiàn)象認(rèn)知題居多;執(zhí)行能力題目題量較少;拓展能力等不曾出現(xiàn)。

　　(三)2018年以前保監(jiān)會考務(wù)考情

　　1.考務(wù)分析

　　機(jī)構(gòu)調(diào)整：

　　中共中央印發(fā)《深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革方案》其中第三十七條明確指出，組建銀保監(jiān)會，不再保留銀監(jiān)會和保監(jiān)會。

　　面試類型：結(jié)構(gòu)化和無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。

　　題目數(shù)量：一天一套題，每套5道題。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試每次一套題。

　　考察形式：

　　結(jié)構(gòu)化面試總時間為25分鐘，無領(lǐng)導(dǎo)小組面試1個小時?？脊倌铑}，所有題目一起思考、一起回答，記錄總時間。場內(nèi)提供題本、草稿紙、筆、桌椅、鐘表和計時器等。一般在距結(jié)束時間5分鐘時有語音提示，個別考場距結(jié)束時間還有1分鐘時還會有語音提示。如果是材料題，進(jìn)入考場前有10分鐘時間在備考區(qū)閱讀材料，材料長度約A4紙一頁半，備考區(qū)提供紙和筆，可在材料和紙上寫字記錄，可將材料和草稿紙帶入考場，進(jìn)入考場后考官讀題，有紙和筆，共5題，面試時間25分鐘，現(xiàn)場不公布成績。

　　成績計算方式：

　　綜合成績=(筆試總成績÷2)×50%+面試成績×50%

　　不同地區(qū)面試考試的題目、考務(wù)考情可能會存在一定的差別，建議考生了解歷年來所報考崗位所在地區(qū)的往年的考題，以此為參考。特別是報考天津保監(jiān)局等地的考生，考試形式可能為無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。近三年保監(jiān)會及其下屬機(jī)構(gòu)的面試形式以結(jié)構(gòu)化為主，個別崗位如經(jīng)濟(jì)崗、法律崗可能會考到無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。

　　2.考情分析

　　以2017年保監(jiān)會面試真題為例，我們來看看保監(jiān)會面試題目的特點(diǎn)。

　　2017年2月23日保監(jiān)會面試真題如下：

　　1.新聞媒體記者采訪有時候遇到阻撓，有的記者敲詐勒索收受賄賂。對于這個現(xiàn)象你怎么看?

　　2.領(lǐng)導(dǎo)讓你建立一個全民健身的信息平臺，你準(zhǔn)備怎么做?

　　3.扶貧工作被廣泛關(guān)注，如果有上訪人員說自己未被列入低保戶名單，你是具體負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么處理?

　　4.政府號召農(nóng)民購買農(nóng)業(yè)保險，農(nóng)民交一部分錢，政府補(bǔ)貼一部分錢，但很多農(nóng)民覺得不會有災(zāi)害發(fā)生，所以不愿意購買農(nóng)業(yè)保險。領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么宣傳說服群眾投保?

　　5.單位要對新入職公務(wù)員舉辦培訓(xùn)會。有幾個參加培訓(xùn)的新公務(wù)員進(jìn)行對話。小張說：之前有企業(yè)經(jīng)歷，但是不知道公務(wù)員是做什么的。小王表示：覺得自己的知識技能跟不上。小李：通過網(wǎng)絡(luò)查詢的方式了解到一定政策，但是對相關(guān)政策仍然不了解。如果你是培訓(xùn)部門的工作人員，你怎么做?

　　2017年2月23日天津保監(jiān)局面試真題如下：

　　(無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。20分鐘時間閱讀材料，有紙筆，有題本，均可以帶入考場。從閱讀室到考場期間不能看材料，到考場里后可以看材料)

　　材料內(nèi)容：有10個項(xiàng)目，每個公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大概 150字左右，項(xiàng)目概述如下：

　　1.殘疾兒童康復(fù)中心，培養(yǎng)殘疾兒童的交往能力，扶持殘疾兒童事業(yè)，大力發(fā)展殘疾人康復(fù)事業(yè)和職業(yè)技能培訓(xùn)，已經(jīng)有10年經(jīng)驗(yàn)，相對比較穩(wěn)定。

　　2.流動兒童健康成長教育，增強(qiáng)流動兒童的學(xué)習(xí)、交往能力等;流動兒童跟隨父母來到城市多年，但融入城市困難，培訓(xùn)流動兒童的各方面能力，盡快融入城市。

　　3.建立住院患病兒童圖書室。

　　4.抗癌公社，癌癥患病者網(wǎng)絡(luò)眾籌、眾扶。

　　5.“互聯(lián)網(wǎng)+青少年五力發(fā)展”，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺，由學(xué)校和社區(qū)主導(dǎo)，培訓(xùn)青少年的拓展力、健康力、自信力等五力。

　　6.關(guān)于青少年防治艾滋病的志愿者宣傳教育活動。

　　7.大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，通過對大學(xué)生進(jìn)行測評，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)方向。

　　8.社區(qū)固廢垃圾減量，在社區(qū)開展垃圾回收宣傳活動。

　　9.社區(qū)O2O便民服務(wù)，網(wǎng)上公益服務(wù)拍賣平臺，在社區(qū)搭建平臺，利用線下體驗(yàn)綜合公益產(chǎn)品，通過線上平臺進(jìn)行選擇。

　　10.尋人客戶端微博微信推送，通過客戶端尋人，同時利用微博、微信推送，即將拍攝公益短片，該項(xiàng)目已受到電視臺報道。

　　你們是市團(tuán)委專家，要評選公益項(xiàng)目獎項(xiàng)，要求創(chuàng)新、公益。一等獎1名，二等獎1名，三等獎1名，獎金共20萬元。

　　任務(wù)一：個人陳述3分鐘，說明你的評選結(jié)果。

　　任務(wù)二：自由討論50分鐘，討論獎項(xiàng)安排和獎金分配，得出一致意見。

　　任務(wù)三：推選一名成員總結(jié)陳詞，時間5分鐘。

　　由此可見，保監(jiān)會面試有著以下的特點(diǎn)：

　　(1)考試形式多種多樣。結(jié)構(gòu)化面試是保監(jiān)會面試最常見的形式，但是個別崗位也有無領(lǐng)導(dǎo)小組的考察形式。結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容涉及認(rèn)知能力、執(zhí)行能力、人際能力等各個方面。

　　(2)題目的專業(yè)性并不太高，部分題目和保監(jiān)會工作內(nèi)容相關(guān)。題目設(shè)定的場景往往是在工作環(huán)境當(dāng)中的問題，更加著重的是考察考生處理工作實(shí)務(wù)的能力。

　　(3)設(shè)問的方式往往是“怎么看”“怎么辦”“怎么組織”等，題目的難度并不高，但是需要考生注重平時的積累，對于幾大模塊的題型都要有所兼顧。

　　三、命題規(guī)律

　　2018年3月13日公布的《國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案》顯示，擬將中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(簡稱“銀監(jiān)會”)和中國保險監(jiān)督管理委員會(簡稱“保監(jiān)會”)的職責(zé)整合，組建中國銀行保險監(jiān)督管理委員會(簡稱“銀保會”)，作為國務(wù)院直屬事業(yè)單位。因此，本部分命題規(guī)律的內(nèi)容會結(jié)合以往銀監(jiān)會和保監(jiān)會的考務(wù)考情。

　　(一)側(cè)重考察專業(yè)能力

　　專業(yè)能力的考察相對全面，考生需提前了解題目特點(diǎn)，有效備考。

　　從2019年的題目可以看出，銀保監(jiān)會重點(diǎn)考查考生的專業(yè)素養(yǎng)，一般通過簡答題和論述題兩種題目進(jìn)行考查。簡答包含專業(yè)術(shù)語的解釋、分類、特點(diǎn)、要素等;簡答題目往往讓考生站在崗位角度專業(yè)角度闡述熱點(diǎn)事件的影響、原因、管控辦法、解決措施等。

　　在英語題的設(shè)置上，一方面容易涉獵考生的個人情況，一方面往往重視對金融熱點(diǎn)知識的分析。通過對搜集到的近三年銀監(jiān)會英語題目話題分析來看，內(nèi)容主要涉及到自身經(jīng)歷和專業(yè)知識，比如：What are the positive and negative impacts of technology on the financial system?(2019年3月9日上午：銀保監(jiān)會)

　　這就需要考生積累一定的專業(yè)知識，并能靈活應(yīng)對。

　　此外，根據(jù)銀保監(jiān)會和證監(jiān)會崗位職責(zé)的具體要求，在招錄時崗位類別一般分為財會崗、法律崗、計算機(jī)崗、監(jiān)管崗、綜合崗五大類?？v觀近三年不同考查崗位所出真題來看，題目設(shè)置內(nèi)容的專業(yè)性越發(fā)突顯，與崗位緊密相關(guān)。

　　如：現(xiàn)在銀行面臨著很大的撥備壓力，從會計角度分析一下。(2018年3月17日：銀監(jiān)會計算機(jī)崗)

　　法律崗還會考察考生的法律專業(yè)知識，如：

　　請問你如何理解行政立法中的公眾參與?(2019年3月9日上午：銀監(jiān)會法律崗位)

　　因此，對于報考銀保監(jiān)會的考生來說，不僅要不斷學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)知識，了解各類型題目的基本答題思路和原則。此外，還需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀保會相關(guān)的法律法規(guī)和報考崗位所需的專業(yè)技能知識，并能夠?qū)I(yè)知識很好地應(yīng)用到結(jié)構(gòu)化面試中，做到專業(yè)應(yīng)答，體現(xiàn)匹配度。

　　如：政府號召農(nóng)民購買農(nóng)業(yè)保險，農(nóng)民交一部分錢，政府補(bǔ)貼一部分錢，但很多農(nóng)民覺得不會有災(zāi)害發(fā)生，所以不愿意購買農(nóng)業(yè)保險。領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么宣傳說服群眾投保?(2017年2月23日：保監(jiān)會、全國總工會)

　　(二)認(rèn)知能力的考察更貼近實(shí)際

　　認(rèn)知能力題目類型包括現(xiàn)象認(rèn)知、觀點(diǎn)認(rèn)知、人崗認(rèn)知。其中現(xiàn)象認(rèn)知出題的時效性非常強(qiáng)，比如2019年題目涉及“留痕主義”這一社會話題，2018年面試題目涉及人工智能這一熱點(diǎn)，2017年面試題目涉及網(wǎng)購、電信詐騙、簡政放權(quán)等緊跟時代話題的熱點(diǎn)話題。現(xiàn)象認(rèn)知類的題目覆蓋面很廣，既有政治領(lǐng)域的熱點(diǎn)事件，也有社會民生領(lǐng)域的話題。

　　通過近幾年的結(jié)構(gòu)化面試真題分析來看，對熱點(diǎn)現(xiàn)象考察更加“接地氣”。 如：

　　有工作人員在工作留痕上做過多文章，例如保存工作中的文件、資料、視頻，主要是為了免責(zé)。對于“留痕主義”，你怎么看?(2019年3月9日上午：銀保監(jiān)會)

　　去年阿爾法GO在人機(jī)大戰(zhàn)中戰(zhàn)勝了柯潔，人工智能發(fā)展迅速。對于人工智能是否會全面取代銀行業(yè)的業(yè)務(wù)，談?wù)勀愕睦斫狻?2018年3月17日：銀監(jiān)會計算機(jī)崗)

　　網(wǎng)購最近很火，但是也有很多假冒偽劣產(chǎn)品。對此現(xiàn)象，你怎么看?(2017年2月18日：銀監(jiān)會法律崗位、四川等省)

　　對此，考生可以注重日常熱點(diǎn)的積累和梳理。此外，對于人崗認(rèn)知的題目，比如做一個自我介紹，考生也需要提前做好準(zhǔn)備。

　　(三)人際能力的考查更加靈活

　　近年來，銀保監(jiān)會主要圍繞著崗位背景工作問題和人際矛盾。此類題目常常會出現(xiàn)的主體有領(lǐng)導(dǎo)、同事，且矛盾情景設(shè)置也很多樣，既有與同事如何合作，也有作為一名新員工的尷尬情況，甚至2018年還出現(xiàn)了情景模擬題目。

　　如：領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)，要求一周內(nèi)完成。但是你認(rèn)為完成不了，覺得有困難。請問你怎么跟領(lǐng)導(dǎo)溝通?請現(xiàn)場模擬。(2018年3月17日：銀監(jiān)會計算機(jī)崗)

　　因此，面對的人群和情況錯綜復(fù)雜，這就需要考生展現(xiàn)自身較強(qiáng)的溝通能力。

　　(四)執(zhí)行能力考察日益增多

　　在2019年之前，執(zhí)行能力這一類別的題目在銀保監(jiān)會考察相對較少，但是考生仍然不能忽視。因?yàn)檫@種類型的題目比較貼近實(shí)際工作場景，專業(yè)性更強(qiáng)，對考生綜合能力的考察更全面，且在2019年的考題中比重開始增加。如：

　　假如你是新進(jìn)入銀保監(jiān)會的工作人員，既不了解銀保監(jiān)內(nèi)部運(yùn)營，也不了解當(dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行的經(jīng)營情況，讓你獨(dú)立去調(diào)研商業(yè)銀行信貸支持民營企業(yè)或?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。你如何做?(2019年3月9日下午：銀監(jiān)會)

　　在這里需要提醒考生，結(jié)構(gòu)化面試真題越發(fā)貼近工作場景，要熟知銀保監(jiān)會工作人員在實(shí)際工作中的辦事流程。一旦遇到突發(fā)事件，知道怎么處理，并能將實(shí)際操作方式放入與考官的交流中。

　　(五)追問具有針對性

　　在銀保監(jiān)會的考題中，考官往往會針對考生的作答進(jìn)行針對性的提問，尤其是在自我介紹部分。比如：對在校期間做的項(xiàng)目發(fā)問，考生在項(xiàng)目里做了什么。也有針對考生之前填寫的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，詢問考生在實(shí)習(xí)過程中都做了哪些工作。這些問題往往具有很大的針對性，需要考生結(jié)合自身實(shí)際和答題時間，有理有據(jù)的與考官交流。